Kosten für Garantieverlängerung

[Schnullerbacke]

Ja und 1 Jahr kostet 220 Euro.

[struselix]

Ganz schön viel. Bei meinem damaligen XPS 1730 hab ich mal 4 Jahre für 80€ bekommen

Wie bist du an den Preis gekommen? Verkäufer gefragt?

[Schnullerbacke]

80 Euro ist echt ne Ansage

Hatte ein kleines Bluetooth problem was behoben werden konnte und hab dann nach einer Garantierlängerung gefragt.

Er sagte mir dann, dass bis zum 31.10.2013 eine Aktion läuft und wenn man das Angebot annimmt, halt am besten Online überweisen sollte wegen dem Beleg.

Das sind die normalpreise:

1 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 240 EUR

2 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 420 EUR

3 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 620 EUR

Bis zum 31.10.2013

1 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 220 EUR

2 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 282,45 Euro

Nach 3 Jahr(e)n hab ich besser nicht gefragt.

[welpi]

Nachträglich gebucht langen die ja echt zu...

[crimson4u]

Da hat mir 1 jahr vos gereicht, die 200+ € spar ich lieber und pack sie in upgrades falls was verrecken sollte wenn 2 jahre vorbei sind.

Zur not Teil kaufen und selbst einbauen -ohne Garantie kann man auch schon nach 2 jahren ohne ausrede "ich verliere die garantie" übertakten. bei mir wirkt das iwie.

[struselix]

Also 240€ / Jahr ist schon `ne Hausnummer. Da muss ja schon reichlich defekt sein damit sich das mal rentiert...

[Schnullerbacke]

Heißt der Service gar nicht mehr "Am nächsten Arbeitstag" ??

Mir wurde nun auf der Dell Internetseite unter dem Punkt Service: "LS – Premium-Hardware- und -Software-Support" gebucht.

[Fufu]

Der Preis rentiert sich quasi nur noch, wenn man vor hat sein betagtes Notebook gegen ein neueres tauschen zu lassen.

[welpi]

Also 240€ / Jahr ist schon `ne Hausnummer. Da muss ja schon reichlich defekt sein damit sich das mal rentiert...

Da hast zwar recht, nachträglich gebucht ist das sauteuer. Aber ich kaufe den verlängerten Vorortservice nicht in der Hoffnung auf defekte, sondern das ich für den Fall der Fälle abgesichert bin.

[struselix]

Naja....aber da zahlst du für so manches Auto ja weniger Versicherung im Jahr...

[Airbastl]

Habe mein 18ner ohne Zusatz gekauft, sprich nur 1 Jahr.. Dieses ist jetzt am 6.2.15 vorbei und Dell hat mir die identischen PReise genannt.

Könnte ich jetzt ein Jahr dazu buchen und nächstes Jahr wieder 1 Jahr?

Ich habe ja mit einem ordentlichen Betrag gerechnet aber nicht mit 600euro

[wrext0r]

600€?? Für wie viel Jahre?

[Airbastl]

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Für Ihr Alienware Gerät können wir Ihnen die folgende Service Erweiterungs Möglichkeiten anbieten :

1 Jahr(e) Next Business Day Service für 200EUR

2 Jahr(e) Next Business Day Service für 400

3 Jahr(e) Next Business Day Service für 600 EUR

1 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 220 EUR

2 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 420 EUR

3 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 620 EUR

Alle Preise incl. MwSt.

[Hamsterbacke]

Hallo!

Deine Gewährleistung gilt aber noch ein weiteres Jahr, wenn du das Gerät in 2014 gekauft hast.

Also würde dir die Hardware auch weiterhin ersetzt werden.

Ich habe daher für meinen PC die Garantieverlängerung erst kurz vor Ablauf des zweiten Jahres beantragt.

Du hättest im Grunde ein Jahr doppelt, wenn du jetzt verlängerst.

Gruß

[Airbastl]

Aber laut deutschem Recht muss ich doch dem Hersteller im 2. Jahr beweisen das der Fehler nicht durch mich verschuldet ist. Anders als im 1. Jahr dann müsste er es mir beweisen.

Oder irre ich mich?

[Hamsterbacke]

Ich kann mir nicht vorstellen, dass Dell so intolerant ist und sich da querstellt.

Allerdings hatte ich bei meinen Geräten auch noch nie einen Schaden.

Gruß

[Chromhammer]

Du musst ab 6 Monate beweisen das der Fehler durch den Hersteller verursacht ist. Das mit der Gewährleistung ist immer sone Sache und oft ist es Kulanz der Firma die da nicht genauer nach fragt .

[Hamsterbacke]

Da man aber die Garantie auch noch im zweiten Jahr verlängern kann, würde es immer noch ausreichen, den VOS erst zu verlängern, wenn etwas kaputt ist

[Chromhammer]

Bist du dir da sicher Hamster ?

Ich meine VOS abgelaufen und das wars. Oder ist das dann Einzelfallentscheidung von Dell?

[Hamsterbacke]

Ich bin mir sicher, dass ich meine Garantie mit VOS kurz vorm Ende des zweiten Jahres verlängert habe.

[Chromhammer]

Mh okay man lernt nie aus. Als ich für meinen 14er letzes Jahr angefragt hatte wurde mir gesagt sobald der VOS ausgelaufen ist ist verlängern nciht mehr möglich. Aber wer weiß wer diese Mail beantwortet hat :-)

[Airbastl]

Also Alien autopsy meinte, ich habe noch bis zum 6.2.15 Zeit die Garantie zu verlängern. Dadurch bin ich auch darauf gekommen

[Airbastl]

Nur als Info habe heute bestellt und nachgefragt, man kann auch ein Jahr buchen und innerhalb diesen Jahres die nächsten Jahre dazu kaufen.

Falls es also für jemanden relevant ist, ihr müsst nicht gleich 3 Jahre bezahlen.

[SERGEANT]

Hast du zufällig gefragt wie es sich verhält wenn der VOS schon abgelaufen ist. Das wäre mal interessant zu wissen.

[Airbastl]

Das leider nicht nein, ich hatte dann irgendwann die Nase voll, nachdem ich 4x weiter verbunden wurde

Ich muss aber dazu sagen, der nette Herr aus der Technik war Spitze