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So ich habe das recovery tool über meinen usb laufen lassen. Alles ist top durchgelaufen und dann ist mein laptop gestartet und dann hab ich kurz den administrator screen gesehen und dann hat sich das recovery tool halt wieder geöffnet um das ganze abzuschließen. Problem dabei ist nur das ich bis zu diesem Punkt immer gekommen bin, nur dann bleibt es immer bei 57% hängen und 2 Sachen können nicht geladen werden. Dann tut sich garnichts mehr und ich komme da auch nicht raus ohne meinen laptop per on/off button auszuschalten. Ist es eigentlich eine gute idee den laptop einzuschicken bei alienware? Ich meine ich hab halt noch Garantie deswegen.

Habe die diagnose durchgeführt und es wurde nichts gefunden (siehe Anhang). Ich habe auch das recovery tool gestartet, aber dann diese Fehlermeldung bekommen (siehe Anhang) obwohl ich die neuste .NET Framework version installiert habe. Alienware-Command-Center_HWF9Y_WIN_5.2.1.0_A00.txt Dell-Digital-Delivery-Application_JT8HV_WIN_3.5.2015.0_A00_02.txt Dell-OS-Recovery-Tool_WFFJR_WIN64_2.4.2.2193_A00.txt

Hey, ich versuche das ganze mal so gut wie möglich zu beschreiben. vor einem jahr habe ich mir einen m18 R2 zugelegt und vor ein paar monaten fing es dann an. ich bekam auf einmal Initialisierung‘s errors, windows bluescreens sodass mein pc halt direkt ausgeht. Dann habe ich ihn resettet mit hilfe des OS Support Assist. Dann ist alles berg ab gegangen ich konnte nach dem reset kein nvidia runterladen da ich den 7zip crc error bekomme, bei einigen anderen apps die ich unbedingt brauche auch initialisierungs probleme. Das beste ist auch noch das keine alienware apps mehr installiert sind, kein command center kein garnichts. dann versuche ich ihn einfach nochmal über den support assist zu resetten. Da hat man ja eigentlich 2 Auswahlmöglichkeiten, einmal über die cloud und einmal irgendwie über die hardware oder so. Jetzt habe ich nurnoch die cloud da stehen und wenn ich den reset durchführen will dann bleibt er im support assist bei 52% hängen und dann tut sich für stunden nichts. Ich habe seit ein paar tagen auch ab und zu ein weißes flackern was sich so anfühlt als würde mein screen nen foto von mir machen😂. Ich brauche dringend hilfe wie ich meinen alienware laptop wieder zu einem alienware laptop mache oder ob ich ihn einfach einsenden sollte. LG cengiz