[Alienware 17 (880m) Defekt, 11 Tage nach Garantieablauf]

ja genau, Reparatur auf Kulanz

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ES GIBT GUTE NACHRICHTEN !!!!!!!!!!!!!!!!!

Nachdem ich alles probiert habe, Foreneintrag, Servicehotline... hat sich ein Dell Mitarbeiter von Facebook um die Sache gekümmert nachdem ich das geschrieben habe:

 

Mit so jemandem zu reden der dort die Entscheidung trifft ist wahrscheinlich nicht möglich oder? Mich würde mal interessieren für wen diese Kulanz gilt, wahrscheinlich nur für Geschäftskunden oder so, Studenten oder Leute die viel Geld für premium Service ausgegeben sind ja anscheinend nicht wichtig bzw lukrativ genug

 

Würde nur gerne mal Persönlich von so jemandem den Grund erfahren das wäre ja schon mal was Wert

Finde ich Top!!  danke an  Martin von Dell-Facebook !!!!!!!

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ja hab ich gemacht.. werde wohl schauen dass ich zumindest paar Einzelteile verkaufen kann.. mehr bleibt mir wohl nicht übrig

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so weit kommts bei mir ja garnicht, nach biosreset und ausbau der grafikkarte kommt immer noch das piepsen^^

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Habe kein 3D Panel 

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Ja ich verwende windows 10, aber daran wird das ja wohl nicht liegen.. 

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Problem ist eher dass allein die Diagnose 140 Euro kostet, wenn dann noch was am Mainboard ist kostet das bestimmt 500 Euro, und 640 Euro hab ich momentan definitiv nicht zu Verfügung... Somit könnte es gut sein dass ich 140 Euro verschwende und es dann nicht reparieren lassen kann^^ Das ist auch nicht so das wahre finde ich..

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ja dann kamen 8 Beeps .. habs auch mal an dem anderen anschluss da versucht der nebendran ist dann kommt garnix und keine piepse

kann man das display irgendwie anders testen vllt? bzw das Mainboard?

Ja externer Monitor über hdmi und mini display port habe ich schon versucht..

Ich kenne hier leider keinen mit so einem Notebook die meißten haben Schenker A/P die sind ja nicht modular. 

Wenn jemand aus dem Saarland kommt und Zeit hätte kämne ich gerne bei dem  vorbei zum testen

Der Support hat auch nix sagen können.. habe ja einen Foreneintrag bei denen gemacht weils wirklich nur 11 Tage nach Ablauf der Garantie war.. 11 !!!! aber Kulanz gibts wohl nicht für Studenten, für ander Leute im Forum scheinbar schon^^

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update: bios batterie hat genug saft

aber jetzt hat er 5 x gepiept beim ersten hochfahren, dann neustart, jetzt wieder 8 x

ich glaub ich gebs auf.. aber diesem besch...eidenen Supoport von dell will ich eigtl nicht 140 Euro und Reparaturkosten zahlen..
Was soll ich tun, wo anders reparieren lassen oder Einzelteile verkaufen? oder als defekt verkaufen?

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Hatte grade Training ich werde jetzt mal die Sachen nach und nach testen und dann ein Feedback geben, danke schonmal für die zahlreichen Kommentare

• Akku raus, Netzteil ab, Power Knopf lange gedrückt halten, 8 mal Piepsen, kein Bild!
• Akku raus, Netzteil ab, GTX ausbauen, Power Knopf lange gedrückt halten, 8 mal Piepsen, kein Bild!
• Akku raus, Netzteil ab, GTX ausbauen, Power Knopf lange gedrückt halten, externen Bildschirm anschließen, 8 mal Piepsen, kein Bild!!

Es klommen nie 5 piepse

Habe auch mal display kabel abgemacht, dennoch 8 piepse

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bei mir piepst nichts wenn ich den powerbutton drücke (sogar bei 30 sekunden ), habe die Batterie abgeklemmt und netzteil, die biosbatterie ist aber immer drin gewesen

kann man iwie testen ob vllt die bios batterie leer ist? um die zu tauschen müsste ich ja weider alles ausbauen..
aber eigtl dürfte der ja dann keine beep codes ausgeben wenn die bios batterie leer ist oder?

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Also, habe grade Grafikkarte raus gemacht, dann diesen bios reset gemacht, keine Änderung, immer noch das piepse..

Kann man feststellen ob der bios reset funktioniert hat? Er gibt mir da kein Feedback

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Habe auch schon versucht mit batterie ab, 15 sek power drücken und dann mit fn + power zu starten, immer noch das gleiche

also erst grafikkarte ausbauen, dann das was ich eben getan hab wieder tun und schauen ob es dann klappt?

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Habe ich auch schon gemacht, kam immer noch das piepen :/
 

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Hallo Forum,

ich habe ein Problem, seit ein paar Tagen geht mein Alienware 17 nicht mehr ( gtx 880m, i7 4710, 16 gb ,. .).

Immer wenn ich den Laptop anschalte kommen 8 kurze pieptöne, der Bildschirm bleibt schwarz, nichts passiert sonst.

Ich habe schon das Displaykabel rein und wieder raus gesteckt, den Laptop an einen externen Monitor angeschlossen, ... aber nichts erweckt auch nur ein Lebenszeichen von dem Laptop.

Extrem bitter ist dass bis zum 30.05 Premium Support und Garantie gegolten hätte, den Defekt habe ich am 10.06 festgestellt und auch sofort einen Tag später beim Telefonservice von Dell gemeldet. Auch heute hatte ich wieder ein gespräch mit einem Dell Mitarbeiter der mir sagte dass hier keine Garantie mehr greifen würde. 

Ich habe diesbezüglich auch einen Foreneintrag verfasst auf :
http://de.community.dell.com/support_forums/laptops/f/132/t/15273
auf dem ich das ganze auch ausführlicher erklärt habe.

Hat von euch vielleicht  noch jemand eine Idee woran der Fehler liegen könnte oder wie ich das ganze beheben kann ohne gleich soviel Geld zu zahlen wie der Notebook noch wert ist?

Wäre echt dankbar für jeden Ratschlag !

MFG