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vwonko

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Beiträge von vwonko

    Dell und seine Inkompatibilität

    in Alienware/Dell Support

    Geschrieben

    Du wirst wahrscheinlich genau das bekommen, was Du bestellt hast. Ich hab ebenfalls die 680ger mit 3D und Win7 vor einem Monat bestellt. Augenscheinlich befindet sich die Produktion hinsichtlich des Betriebssystems wohl im Umbruch, sprich, Windows 7 von den Installationsservern raus und Windows 8 rein. Das wird vielleicht der Grund sein, warum man die 680ger nicht mehr mit WIN7 ordern kann. Und da ja Windows 8 von Microsoft soooooo plötzlich auf den Markt geschmissen wurde (Weihnachten kommt ja auch immer so plötzlich ....), bestehen da anscheinend zusätzlich noch Treiberprobleme mit der 680. Auch wenn irre viel Kunden bestätigen, dass die GPU mit Win8 einwandfrei läuft, haben möglicherweise hochbezahlte DELL-Mitarbeiter da wohl noch Ungereimtheiten entdeckt. Und weil der Kunde ja König ist (hüstel ......), wird die Konfi WIN8 mit 680 erstmal so lange gestoppt, bis irgend ein Obermotz mindestens einmal genickt hat.

    Meine zweite Theorie ist, dass DELL schlicht und ergreifend keine 680ger mehr geliefert bekommt, weil die LKW's noch im Stau in Shanghai stehen ( so bis Januar, denke ich ...).

    Man kann es drehen und wenden wie man will ...., entweder man wartet bis die 680ger wieder zu konfigurieren geht, oder entscheidet sich für andere Alternativen.

    Und JA ..., mir würde es auch tierisch auf die E*** gehen, wenn ich nicht das bestellen kann, was ich möchte, obwohl ich weiß, dass es eigentlich gehen müsste.

    Lieferzeiten-Notfall-Seelsorge-Thread

    in Lieferstatus

    Geschrieben

    @Achati: Ich kann mir gut vorstellen, wie Du Dich fühlen musst. Irgendwie bestätigt das meine Theorie, dass bei vielen Firmen und Ämtern nur noch Praktikanten arbeiten. "Gestern noch Pommes auf'm Parkplatz vor'm Aldi verkauft ..., und heute Mitarbeiter bei DELL oder UPS. Blöd, dass da aufregen meistens nix hilft, und selbst Drohungen mit Anwälten und Verbraucherschutz mit Ignoranz bestraft werden.

    Ich würde nochmals bei DELL anrufen. Immerhin sind die ja für die Lieferung verantwortlich und MÜSSEN sich um den korrekten Verlauf bis hin zur Übergabe an Dich (mit Empfangsbestätigung durch Unterschrift) bemühen. Solange die Ware nicht von Dir offiziell angenommenen wurde, ist der immer noch laufende gültige Kaufvertrag von DELL-Seite nicht erfüllt.

    Anrufen ..., Sachverhalt ruhig und ohne Beleidigungen schildern ..., falls Gespräch seitens Support-Praktikant nicht fruchtet, Namen notieren und zum Vorgesetzten weiterleiten lassen. Das Spiel weitermachen, bis Du jemanden am Rohr hast, der Dir definitiv zuhört und auch handelt. Falls Du nicht weiterverbunden werden kannst oder sollst, lass Dir Namen und Nummern von Vorgesetzten (Teamkoordinatoren, Abteilungsleiter) geben.

    Wichtig: Auch wenn's schwer fällt ... freundlich bleiben.

    Lieferzeiten-Notfall-Seelsorge-Thread

    in Lieferstatus

    Geschrieben

    Ich habe heute Abend endlich meinen ersten Alienware bestellt. Der voraussichtliche Liefertermin ist sage und schreibe der 06.12.12 !!!!!! Klasse !!!!! Anfang Dezember ist wahrscheinlich schon der Vorhof der Hölle geöffnet im Versandgeschäft.

    ..... warten auf den Nikolaus .......!!!!

    Gruss Volker

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