Vortaz
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Alienware Geräte-Lexikon
Beiträge von Vortaz
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Der Stick liegt normalerweise bei. Schwarzer USb-Stick in einem kleinen Plastiktütchen mit nem Briefchen dabei. Wenn nicht... REKLAMIEREN
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Aktuell beim Surfen nachdem ich 4 Stunden gezockt habe ca 50°C
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Öööh niedriger. Muss ich mal drauf achten.
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Knapp 30 Schrauben an der Unterseite. Laufwerke raus. 2 Stecker ab. Dann kannst du die obere Abdeckung mit Tastatur und Pad abnehmen und kommst an das Pad. 10 Minuten Arbeit. Würde es machen lassen. Aber wenn du Pech hast versuchen die dir bestimmt zu sagen das waren deine Schwitzefinger.
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Dell ich liebe Euch...
beim Durchführen der Diagnostic im Bootmenü hatte ich den Eindruck, dass der linke Lüfter beim Beschleunigen auf volle Drehzahl metallisch kratzt. Dies ist mir allerdings nur beim schnell hochdrehen der Diagnostic aufgefallen. Ansonsten gibt es ein kurzes metallisches leises Kratzen wenn, so vermute ich, einer der beiden Lüfter von 0 Umdrehungen gestartet wird. dieses Geräusch hatte ich nach dem ersten Service bei meinem vorherigen AW17 R1 ebenfalls.
Der Luftstrom ist erstaunlicherweise sehr schwach. Das R1 Modell hat deutlich mehr Volumen gefördert. die Lüfter drehen. Laut BIOS laufen die Lüfter auch problemlos ihre 2500 Umdrehungen.
Ich bitte darum, wenn möglich, dafür zu sorgen, dass mir der gleiche Techniker geschickt wird wie beim letzten Einsatz. Der gute Mann macht bei Ihrem Subunternehmer normalerweise Service für Server und wusste was er tut.
Auf was ich ausdrücklich bestehe: Keine Refurbished Bauteile! Nur Neuteile! Das vorherige Gerät war schon eine Bastelbude aus aufbereiteten Teilen... Gebracht hat es nichts. Diese Info bitte eindeutig an den Partner weitergeben.
Gerne kann ich sicherheitshalber auch den Luefter fuer den Techniker bestellen.
Allerdings kann ich weder den Techniker waehlen, der das Graet repariert (ist voellig in der Kompetenz des Servicepartners) noch garantieren, dass nur neue Kompoenten benutzt werden.
In unseren AGBs ist es verankert, dass bei die Ersatzkomponenten neu oder neuwertig sein koennen.
Falls Sie diese Tatsachen akzeptieren, lassen Sie es mich bitte kurz wissen und ich werde gerne den Einsatz veranlassen.
Fuer Rueckfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfuegung.
Ich verbleibe mit freundlichen Gruessen und wuensche Ihnen noch einen schoenen Tag.bitte lösen sie den Service-Einsatz aus. Inklusive Lüfter.
Meines Wissens können Sie bei der Beauftragung des Servicepartners Anmerkungen hinzufügen. Bitte fügen sie hinzu, dass der Kunde Neuteile wünscht.
Ich erwarte dann den Anruf des Servicepartners bezüglich des Termins. Mittlerweile habe ich ja Übung.
Ich bedanke mich fuer Ihre Zusammenarbeit. Den Einsatz habe ich arrangiert.
Der Techniker sollte Sie in den naechsten Werktagen (wahrscheinlich morgen vormittags) anrufen und die Uhrzeit mitteilen, wann er voraussichtlich kommt.
Sollte jedoch eine der nowendigen Komponenten nicht auf Lager sein, koennte es zu einer Verzoegerung kommen. Der Servicepartner sollte Sie in diesem Fall telefonisch benachrichtigen.
Sichern Sie bitte vorsichtshalber vor der Reparatur Ihre Daten extern.
Lassen Sie mich bitte nach der Reparatur wissen, ob das Problem behoben wurde.
Dem Techniker habe ich die Bemerkung geschrieben, dass Sie neue Komponenten wuenschen.
Wie erwaehnt, kann ich jedoch nicht garantieren, ob neue Komponenten geliefert werden.
Gestern abend dann ne Mail von ODS GI Production wegen des Einsatzes... WENN die ERsatzteile verfügbar sind, wird der Techniker sich bis 10:00 am morgigen Tag melden und den Termin vereinbaren am gleichen Tag.
15:40... Techniker ruft an... Ja ich habe gerade gesehen, dass ich heute bei Ihnen eine Heeatpipe und Lüfter tauschen soll? Wie lange sind sie unter der Adresse erreichbar? Ich stecke gerade in ... im Stau fest.
Ich so... Ich bin da....
Ja dann nehme ich sie als nächsten Kunden rein und mache das doch heute noch.
Der wird sich umschauen... Wattestäbchen, Isopropanol, IC Diamond 7 liegen parat!
So.. neue Heatpipe drauf... IC Diamond drunter. Hat er meiner Meinung zwar nach bissel zu drick drauf... ERster Test mit 2x Firestrike brachte 82 Grad Max. Also ~10 weniger als die DELL Spachtelmasse.
Gefühlt würde ich sagen 10-15°C kühler. Ich muss den Graphen von gestern mal fertig machen,,,
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Mittlerweile 15 Tager später. Nach 14 Tagen schrieb ich dann doch nochmal was denn jetzt wäre und wann ich mit einer Antwort rechnen dürfe.
Antwort nach 14 Tagen und Aufforderung!!!!
wir haben Kontakt zu den Kollegen aufgenommen, der Ihr Antrag damals bearbeitet hat. Laut System muss ich Sie an unsere Kollegen vom Premium-Support weiterleiten.
Die Kollegen werden meine E-Mail lesen können und werden agieren. Das Ganze wird einen schnellen Lauf nehmen.
Ich bedanke mich rechtherzlich für Ihre Mitarbeit sowie Geduld,
Dann kam die Mail vom Premium Support, der mir vor 16 Tagen am Telefon sagte das Notebook ist unter 14 Tage alt, das macht die Gewährleistung. Die spinnen doch! Am Montag ruf ich den Premium Support an und dann gibts Zores!!!!
vielen Dank fuer Ihre E-Mail.
Die Kollegen haben es leider erst gestern bemerkt, dass Ihr System das Service "Next Business Day with Premium Phone Support" hat und Ihre E-Mail wurde anschliessend an unsere Premium Phone Support -Abteilung weitergeleitet.
Ich entschuldige mich fuer die Verzoegerung der Antwort seitens meiner Kollegen und werde mich gerne um Ihr Anliegen kuemmern.
Schreiben Sie mir bitte noch ein Paar Informationen.
Welche BIOS Version hat bitte Ihr Rechner?
Koennen Sie die CPU Temperatur auch mit anderen Applikationen verifizieren?
Z. B. in Command Center oder mit folgenden Applikationen:
http://www.chip.de/downloads/Open-Hardware-Monitor_48246953.html
http://www.techpowerup.com/gpuz/
http://download.cnet.com/CPU-Z/3000-2086_4-10050423.html
Drehen sich die Luefter mit voller Drehzahl?
Koennen Sie direkt am Notebook die Ueberhitzung fuehlen?
Schaltet sich der Rechner unter Last automatisch ab?
Fuehren Sie bitte eine Hardwadiagnose des Systems durch.
Schliessen Sie bitte das Netzteil an.1. Starten Sie bitte neu.
2. Beim Dell Logo druecken Sie bitte die F12 Taste.
3. Im Menue auf schwarzen Bildschirm waehlen Sie bitte Diagnostics (ePSA) und starten Sie die Diagnose.(Oder halten Sie einfach die Fn-Taste gedrueckt und schalten Sie dabei den Rechner ein.
Halten Sie die Fn-Taste bis Pre Boot Assembly Diagnostics angezeigt wird. )
Schreiben Sie mir bitte die Fehlermeldungen und Fehlerkoden bei den Komponenten, bei den FAIL oder ein rotes Kreuz angezeigt wird.
Vergessen Sie bitte nicht, mir auch den Validation Code zu schreiben, falls ein Fehler angezeigt wird.Um wiederholte Einsaetze zu verhindern, ueberpruefen Sie bitte gleich ob es noch andere Hardwareprobleme gibt die Sie nicht erwaehnt haben.
Melden Sie sich bitte baldmoeglichst mit Ergebnissen aller Schritte und Diagnosen damit wir weiterverfahren koennen.
Fuer den Fall eines Service-Einsatzes bzw. Lieferung senden Sie uns bitte gleich auch Anschrift und zwei Kontakttelefonnummern (eins davon Handy) an den Sie von Montag bis Freitag zwischen 9:00 - 17:00 erreichbar/anwesend sind. Die von Ihnen angegebene Anschrift kann nach der Initialisierung des Serviceeinsatzes nicht mehr geaendert werden.
Benutzen Sie bitte immer dieselbe E-Mail Adresse und loeschen Sie nicht die vorherige Kommunikation sowie den Subjekt der Nachricht damit es nicht zu Verzoegerungen in der Antwortzeit kommt. Sollten wir von Ihnen keine Antwort innerhalb von 2 Tagen bekommen, werden wir Sie von CER_Services_Email1@Dell.com kontaktieren um sicherzugehen, dass Sie diese E-Mail von uns bekommen haben.Fuer Rueckfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfuegung.
Ich verbleibe mit freundlichen Gruessen und wuensche Ihnen schoenes Wochenende. -
Sooo kurzer Zwischenstand. Nach 2 oder 3 Mails von dem guten Sachbearbeiter mit dem Tenor "Die Sache liegt nun bei meinem Vorgesetzten, dieser muss mit der Zentrale telefonieren, ich werde Ihnen heute noch bescheid geben, selbst wenn ich nichts neues weiß", kann ich sagen... im Westen nichts Neues.
Ich sitze immernoch mit dem R2 auf 90°C beim Spielen da. Habe IC Diamond und Isopropanol neben mir liegen und warte auf die Info von Dell wegen Austausch oder so... Denn wenn ich jetzt repaste und die sagen ja wir schicken einen Techniker vorbei der ihnen eine neue Heatpipe einbaut, ist es umsonst.
Dell? Danke ich habe keine Lust mehr!
Die sollen sich HÜTEN mir im Austausch ein R3 mit dem lahmeren Prozessor anzubieten. Ich will den großen Skylake. Ich hab FPS bei WOT die sind doppelt so hoch wie mit dem R1
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Super und was mach ich dann mit meinem Austauschnotebook Dann sollen die doch mit dem Versand die 3 oder 4 Wochen warten. DAs gibt morgen ne Diskussion. *kopfschüttel*
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So... Mit der Gewährleistung telefoniert... Hatte einen netten jungen Mann dran.
Jetzt gibt es wohl ein R3....
Wobei allerdings das Thema mit der kleineren CPU im R3 noch ausdiskutiert werden muss. Das passt mir nicht.
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Also am Montag VOS anfordern mit Wärmeleitpaste...
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Ich hab mal einen neuen Fred aufgemacht, damit das nicht hier vollmüllt...
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So langsam hab ich echt die Schnauze voll von Alienware.
Mein R2 ist sehr warm unterwegs... Wenn Armored Warfare oder WOT sind es um die 85-90 Grad auf Kern 0.
Anbei ein HWInfo Log eines Firestrike Benchmarks. Interessanterweise steht im Log erst bei Sekunde 390 einmalig Thermal Throttle. Beim eigentlichen Temperaturpeak vonb 94 Grad passiert nichts.
Läuft meine Kiste zu heiss?
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http://www.3dmark.com/3dm/8457310?
R2 mit 4980HQ und GTX980M
Sollte das nicht mehr sein als 8300? Und vor Allem... Die CPU geht auf 91 Grad??? Drosselt die dann nicht?
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Sodele. Austauschgerät ist da.
1. Welcher %&% hat diese Abdeckung unten konstruiert?
2. Na klasse meine MSATA passt mit Adapter nicht rein wegen dieser Plastiknasen... Also muss sie in einen 2,5" Plattenadapter. NARF.
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Er ist da. Und ich schon genervt.
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Es kam um 3:15 in Holland an. 5 Tage von Vhina dorthin. RESPEKT
- Waalwijk, NL
- 02.09.2015 10:45
- Departure Scan
- Waalwijk, NL
- 01.09.2015 21:52
- Origin Scan
- CN
- 27.08.2015 15:04
- Your package is in transit to the UPS facility.
- NL
- 02.09.2015 03:15
- Order Processed: Ready for UPS
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Pieselt mich natürlich ends an, weil ich genau jetzt noch ein R2 als Austauschgerät bekomm. Gerade der schnellere Bus und die PCIE M.2
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Das sieht für mich eigentlich nur nach anderen Boards aus. Wer darauf geachtet hat, wird siehen, dass die SSD nun eine PCIE ist und der Bustakt höher ist. Die PRozessoren sind tatsächlich sogar langsamer beim AW17.
Und natürlich die UHQ Monitore für einen Hintern voll Geld.
Ich denke die Gehäuse und der Aufbau sind gleich. Siehe Explosionszeichnung unter Details.
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http://www.dell.com/us/p/alienware-laptops?~ck=bt
Da gibts schon das R3 zu konfigurieren. Ist das bekannt?
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Ich glaube ich habe wieder einen Versandturbo!
Seit heute ist das Gerät in China im Versand.
Nach meiner Erfahrung mit dem R1 letztes Jahr... 8 Tage bis Holland... VIELLEICHT nächsten Freitag... Sonst 7. oder 8.9.
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Wenn mir ein Senior Tech Specialist das sagt, dann ist das kein Verkäufer
Der kleine Proz ist schlicht und einfach nicht auf Lager.
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Yop. Ist auch schon schriftlich bestätigt, dass ich es behalten darf. Nuuur... wenn das NT mein R1 gekillt hat... haua
AW 17 R3 - Anlaufschwierigkeiten
in Erfahrungsberichte & Benchmarks
Geschrieben
Gedenkminute? Hatte ich mal. War Antivir damals.