PsyClopes

Leider ist Dell nicht besonders Kundenfreundlich. Meine Anfragen zu der Leiste werden schlichtweg ignoriert. Ich bekomme auf Emails keine Antwort oder jedesmal nur den Hinweis das ich mich an die "Out of Warranty - Abteilung" wenden soll. Die wollen von mir den Laptop eingeschickt haben um einen Kostenvoranschlag zu machen. Das ist aber nicht was ich möchte. Kurz und Knapp. Der Laptop geht nächstes Wochenende in Ebay. Das Thema Alienware sowie auch Dell haben sich für mich endgültig erledigt. Nächstes Jahr steht bei mir im Unternehmen die Aktualiesierung der IT an (17 Arbeitsplätze). Dell fliegt hier ebenfalls raus.

Servus Leute, ich habe mich hier angemeldet weil ich ein richtig blödes Problem habe. Ich habe im Septer 2019 ein Alienware m17 R2 als Desktop-Replacement gekauft. Bereits im November hatte ich einen Bruch der rechten Lautsprecherleiste (sieht man auf den Bildern). Habe bei Computeruniverse (Händler) das ganze beanstandet. Dieser hat mich nach langem hin und her jetzt an Dell verwiesen. Dell lehnt einen Garantiefall ab. Das Laptop sieht aus wie neu und stand nur auf dem Schreibtisch. Ich denke die Leiste ist wegen Spannung im Gehäuse gebrochen. Die Leiste werde ich wahrscheinlich nicht einfach so von Dell als Ersatzteil bekommen können?