Alienware 15 R1 BIOS Update A02 fehlgeschlagen

[theGrimmm]

Hallo,

gestern hat mich die Dell software auf ein paar neue Treiber und Software updates für mein AW15 hingewiesen. Also schnell heruntergeladen und alles installiert. Zum Schluss (nach Neustart) noch das neue A02 BIOS!

Alles ab vom Notebook außer Netzteil - als Admin ausführen - und GO!

Wie es scheint wird dieses Update, nicht wie die Alten, sondern im Windows Betrieb installiert. Aber nach kurzer Zeit fror Windows einfach ein. (Mit auf 100% laufenden Lüftern -.- )

Selbst nach 4h hatte sich nichts am Fortschritt geändert. Nach ca 6h voller Angst ging der Laptop von alleine aus !

Wollte ihn starten - geht natürlich nicht :/

Beleuchtung geht an, aber display bleibt aus !

Akku abklemmen hat auch nichts gebracht ...

Jemand eine Idee? Die Batterie für den CMOS reset haben sie ja unerreichbar verbaut ...

Gruß

theGrimmm

Bearbeitet 18. Februar 2015 von theGrimmm

[Chromhammer]

Das Notebook ist neu. Gleich Dell anrufen die sollen sich nen Kopf machen. Fackel da nicht rum für den Service hast du bezahlt.

[theGrimmm]

Geht klar ! Werde nachher anrufen und die sollen das mal ganz schnell Regeln !

War auch sehr überrascht, da ich mit nem BIOS Update bei AW noch nie Probleme hatte ...

[Chromhammer]

Ich werd mal beobachten ob das noch mehreren passiert. Ich hab meins zwar schon runter geladen aber noch nicht installiert. Ich hatte eig auch noch nie Probleme.

[theGrimmm]

Besser so ... Hätte ich auch mal machen sollen ...

[Chromhammer]

Ich hab allerdings auch keine Probleme meine 980m drosselt nicht mit dem 180w Netzteil. Ich sollte es wirklich lassen und abwarten.

[theGrimmm]

Ich dachte mir "neu ist immer besser" !

Hab bis jetzt auch bei meinem alten AW17 jedes BIOS immer installiert und nie Probleme gehabt.

[theGrimmm]

Sooo. Von wegen 1 Jahr NBD Support...

Laut Support ist das Mainboard defekt. - klingt logisch

Also muss es erneuert werden. Wäre ja kein Problem. Nur haben die Dell Techniker in meiner Nähe oder in DE keine Teile für das Notebook. Ich soll nun auf den Anruf des Technikers warten, welcher mir sagen wird, das keine Teile verfügbar sind und wie lange es dauern wird bis sie da sind.

Dann soll ich 6 Tage warten und wenn die Teile dann noch nicht da sind, "müssen wir uns eine andere Lösung einfallen lassen" [emoji106]

Also erstmal abwarten ... Aber ziemlich sch***

[Chromhammer]

Das fängt ja gut an -.- bist du innerhalb der ersten zwei Wochen? Wenn ja zurück schicken neu bestellen.

[theGrimmm]

Wurde am 3.2 zugestellt ... Klasse

Wäre die CMOS Batterie nur nicht so verbastelt... Würde die gerne mal abziehen :/

[Chromhammer]

Okay dann ruf an und verlangt nen Ersatz Gerät 6 Tage Wartezeit ist nicht akzeptabel vor allem nicht wenn man VOS Service dazu hat. Auch wenn es keine Garantie gibt das sie drauf eingehen. Ordentlich nerven würde ich auf jeden fall.

Ja das ist super ärgerlich ich hatte das mal mit dem 17er. Da siehst du die Batterie auch aber kommst nicht drann..... So nah und doch so fern.

[theGrimmm]

Ich warte den Techniker ab. Mal sehen was der sagt ... Wenns so lange dauern soll wie vermutet mach ich terror [emoji106]

[Chromhammer]

So ich war so mutig und hab das BIOS update gemacht. Also bei mir ging es ohne Probleme. Vlt hat dein Mainboard doch einen an der Macke

[theGrimmm]

Glückwunsch Danke für die Rückmeldung ... Ich berichte morgen mal was der Dell Techniker so sagt.

[Chromhammer]

Ich bin gespannt. Ich drück dir die daumen. Aber komischer Patcher das das jetzt im Windows gemacht wird.....

[theGrimmm]

Ich war auch sehr überrasch. Bei mir wurden dann so ein paar "Vierecke" grün. Über drei Zeilen. Aber dann passierte nichts mehr :/

[joe84]

Hab das Bios auch gerade erfolgreich geupdatet, wenn alles hinhaut ist die Methode übers Windows sehr praktisch. Da muss bei dir echt was im argen sein, wünsche dir eine schnelle Abwicklung.

[theGrimmm]

Der Dell Techniker kommt heute vorbei. Schon sehr komisch ...

Hoffe mal das er alles hat dabei hat [emoji28]

[joe84]

Ärgerlich das gleich wieder am neuen Gerät rumgeschraubt wird.

[theGrimmm]

Ja. Werde auch nebenbei sitzen und wenn nur ein Kratzer im Gerät ist oder Spaltmaß nicht mehr stimmt wird reklamiert. Blöd für den Armen Techniker ...

[theGrimmm]

Gerade Anruf bekommen. Der Techniker kommt erst morgen. Hat was dazwischen bekommen ...

[theGrimmm]

Ich schreibe hier von meinem wieder funktionierenden AW15

Der Techniker, welcher mich jetzt schon das dritte Mal besuchte (M11x,AW17,AW15), hat schnell und sauber gearbeitet.

Der Eingriff das komplette MB zu tauschen hat ca 1 Stunde gedauert!

Die Heatpipes mussten auch getauscht werden, deswegen hab ich drum gebeten meine Arctic Silver WLP zu verwenden.

- Hat er natürlich gemacht

Er sagte dann nur "Weil Sie mich das letzte mal so böse angesehen haben, als ich die WLP nur mit einem klecks aufgetragen habe, werde ich sie

dieses mal auch sauber verstreichen..."

Man sieht dem Laptop nichts an! Alles wie neu

Das BIOS hat er dann zum schluss auch nochmal geupdatet... Funktionierte

Eine neue Windows 8 Lizenz habe ich auch noch bekommen.

[MeteorHeaD]

Na dann viel Spaß mit deinem AW15