Hallo liebe Community,
dies ist mein erster Beitrag hier in diesem Forum und auf der Suche nach einer Lösung nach o. g. Problem bin ich leider nicht fündig geworden, deshalb neues Thema:
Bin seit 2013 Besitzter eines M17, I 7 3840, HD 750 GB mit 32 GB mSATA SSD (Hybrid-Festplatte).
Aufgrund diverser Probleme wollte ich eine Wiederherstellung mittels Acronis 2012 Plus-Pack auf aktuelles Backup 11/2015 durchführen.
Keine Probleme während des Recovery, beim Start wurde jedoch kein Betriebsystem gefunden; System ließ sich nicht booten. Aufforderung des Systems StrG + Alt + Ent zu drücken. Unter Acronis-Sicherungs-CD werden wiederhergestellte Daten auf der HD nur bis 2013 angezeigt. Evtl. wird hier auch nicht alles angezeigt...?
Hardwarediagnose Alienware wurde übrigens zuvor durchgeführt, alles in Ordnung.
Habe meinen Laptop dann an IT-Spezialisten mit Auftrag der Wiederherstellung gegeben. Offenbar bekommt er es auch nicht hin. Er erklärte mir heute:
Werkseinstellung mit Datensicherungs-CD auf Auslieferungsstand 2013 mit Alien-Respawn klappt nicht, selbst Aufsetzen eines neuen Betriebssystems funktioniert nicht. Er vermutet, dass dies mit der Festplatte zusammenhängt, da die Bootdateien auf den 32 GB der SSD irgendwie nicht lesbar sind. Er hat auch schon andere Spezialisten befragt, die auch nicht helfen konnten.
Ich habe ihn jetzt gebeten, die unter Acronis sichtbaren Dateien extern zu sichern; werde den Laptop dann heute Abend bei ihm abholen.
Frage:
Wenn noch nicht einmal ein Betriebssystem aufgesetzt werden kann und die Festplatte keine Fehler hat, woran kann das liegen?
Anmerkung: Das System lief einwandfrei vor dem Recovery-Versuch. Hardware-Probleme sind nahezu auszuschließen, Alienware Diagnose hat ja auch nichts festgestellt.
Welche Maßnahmen würdet Ihr mir empfehlen?
Vorab vielen Dank für Eure Hilfe!
zelli