Baboo

@einsteinchen Ja ich freue mich sehr Es war wohl auch ein Hardwaredefekt. Ich habe die Grafikkarte ausgetauscht. WLP habe ich nur zusätzlich erneuert.

Soo.. habe erneut mit AIDA64 den Stresstest gemacht. CPU unter Last konstant knapp unter 80°. Habe mich zunächst kaum getraut nochmal Unigine Heaven laufen zu lassen xD. Aber so wie es jetzt aussieht, war es wohl die GPU. Ist bisher jedenfalls nicht ausgegangen mein AW GPU hatte konstant um die 76° /max. 79°. Sind die Temperaturen okay?? Danke nochmals, an alle die behilflich waren. Hoffe ich habe jetzt meine Ruhe mit dem Schätzchen MFG

Moin, also GPU ist verbaut und CPU repasted. Laptap läuft soweit zumindest schonmal und werde dann gleich mal gucken ob der beim spielen wieder aus geht. Ich bin zwar kein Profi, aber für mich sieht es zumindest so aus, als hätte vor mir auch kein Profi daran gearbeitet..Hat wohl auch jemand die WLP mit nem Messer aufgetragen bzw entfernt. MFG

Hm okay danke hat sich aber erledigt, ist alles angekommen und werde mich dann morgen mal dran setzen. Ich berichte dann, sobald ich fertig bin - hoffentlich mit positivem Ergebnis MFG & DANKE

So ich habe dann noch eine blöde Frage.. wenn ich die Graka ausbaue und den Laptop ohne nutzen will, schraube ich Heatsink + Lüfter einfach normal fest oder wie ist das?

Also mit dem was in der Ereignisanzeige steht kann ich persönlich nicht viel anfangen.. Ich hatte gestern wieder mal bei Dell angerufen.. und heute Mittag kam dann auch schon die Graka an. Dann bei Amazon Arctic Silver 5 Wärmeleitpaste 12g bestellt (war die einzige von euch empfohlene die morgen geliefert werden kann). Sollte doch für GPU + CPU reichen?! Und brauche ich sonst noch irgendwas für den GPU wechsel bzw CPU repaste? Neue Wärmeleitpads brauche ich nicht oder? MFG

Habe gestern noch mal Temperaturen geloggt. Die Temperaturen in dem Moment wo der Laptop ausging sehen für mich eig. ok aus. Mit den anderen Daten, ob Spannung oder sonstiges kann ich persönlich nix anfangen. Ich würde jetzt allerding auch auf einen Hardwaredefekt tippen. Muss dann halt gucken wie ich das mit Dell kläre, da auf die GPU noch Garantie ist... ich allerdings nicht einsehe meinen Laptop zum 3. Mal, wegen des immer noch gleichen Fehlers für 2-3 Wochen abzugeben.... mal von dem ganzen Aufwand und der Zeit, die ich mitlerweile dafür investiert habe. -.- Ich müsste da schon fast auf ein Upgrade auf eine 980er bestehen MFG 2.CSV

Moin, ich habe gerade Heaven Benchmark 4.0 gestartet und Laptop ist dann innerhalb von 30 Sekunden abgeschmiert. Ich kam also nicht mal dazu die Temperaturen zu checken. Der Lüfter läuft zwar, kommt mir allerdings im Vergleich zum CPU Lüfter recht leise/langsam vor. Jetzt muss ich halt gucken wie ich die Temperatur der GPU checken kann. GPU wurde ja auch erst 12/17 ausgetauscht bzw. repariert?! Bin mir da nicht 100%ig sicher, was die da tatsächlich gemacht haben bei Dell (mehr als inkompetent der Service!!!!!!!!) Besteht die Möglichkeit, dass der Lüfter auf Grund falscher Treiber nicht richtig läuft oder so? Sauber ist auf jeden Fall alles. Oder vllt nur die Schrauben in der falschen Reihenfolge festgezogen? Mit WLP muss ich dann mal gucken.. also erstmal kaufen - kann mir da jemand eine empfehlen und mir sagen wieviel ich da brauchen für GPU und ggf. CPU? (würde nicht flüssigmetallische bevorzugen, da ich das zum ersten mal machen werde ) MFG

Also CPU-Auslastung war konstant bei 100% (Energieoptionen waren beim Test wieder auf Standard) und die Temperatur war quasi von Beginn an konstant auf diesem Level. Ich habe 2 Netzteile(240W) bei beiden das gleich Problem. Ich bin mir nicht 100%ig sicher, aber ich meine das Abschalten passiert hauptsächlich wenn ich Call of Duty Black Ops 2 spiele. Wenn ich dann direkt wieder anschalte wird der Abstand bis er wieder ausgeht (ohne zu spielen) immer kürzer, bis er iwann beim booten schon ausgeht. Wenn ich dann wenige Minuten stehen lasse (+ ich habe den Akku abgesteckt für nen Moment) dann kann ich eig ohne Probleme und für mehrere Stunden surfen oder ältere Spiele wie Empire Earth oder aber auch COD BO 1 spielen. GPU müsste ich dann auch noch checken. Die ganzen Fehler in der Ereignisanzeige machen mir Sorgen :S möglicherweise liegts ja doch am System, Treibern oder so :S

Also BIOS die Defaults geladen. eSPA ohne Fehler bestanden. AIDA64 Stresstest habe ich 15 Minuten laufen lassen, ist nicht ausgegangen und Temperaturen waren max. 77°. Das die CPU bei dem log nicht über 2,6GHz getaktet hatte, lag daran das ich vergessen hatte die Energieoptionen der CPU auf 80% hatte :S was ich aber vor den AIDA auch auf Standard gesetzt habe. Danke für die Hilfe btw. Ram hatte ich mit Windows-Boardmitteln getestet was auch ohne Fehler durchlief. Ereignisanzeige muss ich mal gucken. Ughh da ist einiges in der Ereignisanzeige :S Im Anhang mal ein Protokoll. 1.evtx

Soo.. hab mein Lappi jetzt zurück bekommen, unrepariert. Habe gerade zum Testen mal ne Runde gezockt. Hat erstaunlich lange durchgehalten, aber dann wieder aus gegangen... Hab mal mit HWinfo loggen lassen und die Datei im Anhang beigefügt. Temperaturen sehen soweit gut aus, wenn ich mich nicht täusche. Vllt kann jemand mit den anderen Daten ja etwas anfangen und erkennt da irgend etwas, dass nicht so sein sollte :S _.CSV

Ich glaub eben auch nicht das die defekt ist. Vorallem habe ich den Laptop ja gerade erst wieder bekommen nach dem Austausch des Mainboards. Heiißt für mich eig. das die entweder die WLP nicht vernünftig drauf gemacht haben oder die haben mir die Cpu geschrottet... Sonst lasse ich mir den einfach mal zurück schicken und gucke wegen WLP etc.

Ich habe jetzt ein neues Angebot erhalten und nun soll es mich "nur" noch 400€ kosten. Kann ein defekter Prozessor überhaupt das abrupte Abschalten des Laptops verursachen?? Soweit ich informiert bin macht ein defekter Prozessor eigentlich garnichst mehr.

Ich denke halt auch nicht, dass der Prozessor einen defekt hat. Laut einem Beitrag auf pcwelt.de sollte der "normale Betrieb" auch garnicht mehr möglich sein. " Wenn ein Schaden an der CPU vorliegt, braucht es zumeist wenig Rätselraten. Defekte am Prozessor sind vergleichsweise einfach über den akustischen oder visuellen Selbsttest der Hauptplatine, genannt POST (Power-On Self-Test) oder durch eine Inspektion des Prozessors identifiziert. " Mfg

Danke erstmal für die Antwort. Die Lüfter sahen für mich soweit eigentlich gut aus. Da vor knapp einem Monat erst das Mainboard getauscht wurde, gehe ich auch mal davon aus das WLP frisch aufgetragen wurde. Nun habe ich heute folgende Antwort vom Support erhalten: "In der Werkstatt wurde von unseren Techniker festgestellt, dass das sporadische herunterfahren vom Prozessor ausgeht und das dieser aufgrund eines defektes getauscht werden müsste. Ich werde morgen von unseren Technikern eine nochmalige Überprüfung veranlassen und ihnen nach dem Ergebnis bescheid geben." Ich bin zwar selbst kein Experte, aber das macht auf mich den Eindruck als hätten die Techniker von Dell genauso wenig Ahnung wie ich und/oder man versucht einfach mal mir eine "neue" Cpu anzudrehen. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass ein Prozessor auf Grund eines Defektes das Abschalten verursacht, oder?! Hat jemand vllt ähnliche Erfahrungen gemacht oder mehr Ahnung von der Materie? Oder besteht die Möglichkeit, dass auf Grund von Problemen mit Treiber oder ähnlichem, die Lüfter nicht tun was sie sollen?

Hallo, ich habe Anfang des Jahres ein Alienware 17 i7 4910mq Gtx880m erstanden. Nach kurzer Zeit ging das Gerät dann ohne Vorwarnung aus (nicht beim Spielen etc sondern beim Surfen). Nachdem das ein Paar mal passierte, habe ich dann beim Support angerufen. Der Mitarbeiter am Telefon sagte dann, dass es sich sehr wahrscheinlich um einen Defekt am Mainboard handelt. Also habe ich das Gerät zur Überprüfung eingeschickt und das Mainboard wurde ausgetauscht. Zum Glück war sowohl auf das Mainboard als auch auf die Grafikkarte noch Garantie, da diese bereits vom Vorbesitzer ausgetauscht wurden. Als das Gerät dann nach einer gefühlten Ewigkeit endlich wieder bei mir ankam, habe ich zuerst Win10 installiert, da ich kein Fan von Win8 bin. Dann Spiele usw installiert. Als ich dann endlich alles fertig hatte und gerade anfing zu spielen - bam - wieder einfach ausgegangen. Keine Fehlermeldung keine Bluescreens. Da ich nicht besonders viel Ahnung habe und um eventuelle Fehler bei der Installation von Win/Treibern auszuschließen, habe ich erneut alles installiert, aber mit gleichem Ergebnis. Egal ob im Netzbetrieb oder mit Akku. Dann habe ich die Temperaturen überprüft. Diese waren max. knapp über 80° (CPU). Da das Problem auch auftrat wenn ich mit OnboardGrafik gespielt hatte, hab ich die GPU Temperaturen ausser Acht gelassen. Auch mit deaktiviertem Turbo Modus schaltete sich das Gerät einfach ab. Keine Fehlermeldungen beim booten oder Bluescreens. Auch der Dell Support Assist hat keine Fehler gefunden, sofern das Gerät nicht auch dabei einfach ausging. Da ich so nicht weiter kam, wieder beim Support angerufen und das Teil dann wieder zur Überprüfung eingesendet. Ich war natürlich schon total genervt, da der Support - seitdem ich den Lappi besitze - schon mehr Zeit damit verbracht hat als ich. Dann erst nachdem ich um einen Statusbericht gebeten habe, bekomme ich die Antwort: "Ihr Alienware wurde von unseren Technikern überprüft, vorhin habe ich dazu den Report erhalten, leider ist der Prozessor defekt und müsste dieser ausgetauscht werden, der Preis hierfür liegt sehr hoch und bei Euro 1.040.41. Für das Motherboard + Grafikkarte hätten sie ja noch Ersatzteil-Gewährleistung gehabt. Bitte um Information bzgl. weiterer Vorgehensweise (Angebot/unrepariert retour). Vielen Dank." Soo, jetzt frage ich mich - wollen die mich eigentlich verarschen? Wie kann das sein, dass vor nicht ganz einem Monat das Mainboard getauscht wurde und das Gerät alle Funktionalitätstests bestanden hat, plötzlich der Prozesser defekt sein soll?!!?? Wenn ich mich nicht irre, lässt sich ein Laptop mit defektem Prozessor auch garnicht mehr einschalten?!? Ich hab dann wutentbrannt sofort beim Support angerufen und dem Mitarbeiter am Telefon die Situation geschildert und darauf beharrt das - sollte der Prozessor defekt sein - dieser Defekt dann beim zerlegen des Geräts etc entstanden sein muss. Worauf er mich ca 10 min in der Warteschleife hat warten lassen um mir dann zu sagen, dass sich der zuständige Mitarbeiter bei mir melden wird....