All Powerful M17X R3 Random Blue Screen

[crab]

Hey Community,

ich brauche mal dringend eure Hilfe !

Bin mit meinem 4 Monte alten Alienware mx17R3 super zufrieden aber ich bekommen sporadisch immer mal wieder Bluescreens.

Meist in zusammenhang mit games ! Bin mir nicht ganz sicher obs passiert wenn ein spiel minimiert ist und ich etwas bestimmtes mache oder auch einfach so wenn ichj im Windows unterwegs bin !

Zumindest habe ich die letzten male beobachtet das es FAST IMMER in zusammenhang mit Steam war. Ist steam minimiert und nur unten in der taskleiste (unten rechts) zusehen und ich doppüelklicke es zum öffnen bzw maximieren dann bleibt es kurz hängen und bekomme sofort einen blue screen,.

Habe wenn ich steam minimiert habe schon immer angst es zu doppelklicken ;-)

Habe schon etwas länger BluescreenView installiert und es beobachtet so das ich euch Profis um Rat fragen kann.

Denke das ich den bsod schons ehr genau eingeschränkt habe, denn ich bin mir fast sicher das es in der oben genannten Situation geschiet.

Dies war der letzte

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Dump File : 021412-12932-01.dmp

Crash Time : 14.02.2012 00:30:48

Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Bug Check Code : 0x0000003b

Parameter 1 : 00000000`c0000005

Parameter 2 : fffff800`02c78f00

Parameter 3 : fffff880`09c04bb0

Parameter 4 : 00000000`00000000

Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+7cc40

File Description : NT Kernel & System

Product Name : Microsoft® Windows® Operating System

Company : Microsoft Corporation

File Version : 6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506)

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7cc40

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\021412-12932-01.dmp

Processors Count : 8

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 262.144

==================================================

davor waren diese hier:

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Dump File : 012412-14242-01.dmp

Crash Time : 24.01.2012 14:37:13

Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Bug Check Code : 0x0000003b

Parameter 1 : 00000000`c0000005

Parameter 2 : fffff800`02cc5f00

Parameter 3 : fffff880`0a8f2bb0

Parameter 4 : 00000000`00000000

Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+7cc40

File Description : NT Kernel & System

Product Name : Microsoft® Windows® Operating System

Company : Microsoft Corporation

File Version : 6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506)

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7cc40

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\012412-14242-01.dmp

Processors Count : 8

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 262.144

==================================================

.................

==================================================

Dump File : 011612-17924-01.dmp

Crash Time : 16.01.2012 19:25:32

Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Bug Check Code : 0x0000003b

Parameter 1 : 00000000`c0000005

Parameter 2 : fffff800`02c77f00

Parameter 3 : fffff880`093b9bb0

Parameter 4 : 00000000`00000000

Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+7cc40

File Description : NT Kernel & System

Product Name : Microsoft® Windows® Operating System

Company : Microsoft Corporation

File Version : 6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506)

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7cc40

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\011612-17924-01.dmp

Processors Count : 8

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 262.144

==================================================

::.........

==================================================

Dump File : 010812-12386-01.dmp

Crash Time : 08.01.2012 00:56:48

Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Bug Check Code : 0x0000003b

Parameter 1 : 00000000`c0000005

Parameter 2 : fffff800`02cf09e1

Parameter 3 : fffff880`0bdbeb30

Parameter 4 : 00000000`00000000

Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+7cc40

File Description : NT Kernel & System

Product Name : Microsoft® Windows® Operating System

Company : Microsoft Corporation

File Version : 6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506)

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7cc40

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\010812-12386-01.dmp

Processors Count : 8

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 262.144

==================================================

..........

==================================================

Dump File : 020612-14180-01.dmp

Crash Time : 06.02.2012 13:57:08

Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Bug Check Code : 0x00000050

Parameter 1 : fffff880`0c10f000

Parameter 2 : 00000000`00000000

Parameter 3 : fffff800`02cd9f00

Parameter 4 : 00000000`00000000

Caused By Driver : MpFilter.sys

Caused By Address : MpFilter.sys+1ba3a

File Description :

Product Name :

Company :

File Version :

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7cc40

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\020612-14180-01.dmp

Processors Count : 8

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 262.144

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DANKE

[webmi]

Hallo Crab,

lass mal bitte einen MEM-Test laufen, habe das Gefühl der RAM hat einen weg.

Die Speicheradresse "7cc40" einer deiner Riegel ist wohl defekt.

Gruß

[crab]

Hey,

danke für die schnelle antwort. Mit welchem programm sollte ich das denn überprüfen ? Alienware Controll center ? oder gibts dafür ein bestimmtes ?

m

[FunkyStyler]

Beim hochfahren kannst du in den Hardware check gehen ist auf dem Notebook mitinstalliert ich weiß gersade nicht wie das genau heißt drück mal F8

[webmi]

An die Onboard Möglichkeit habe ich auch schon gedacht, da ich diese aber nicht kenne weil nie angeschaut und nicht sagen kann wie gut oder schlecht diese Software ist, rate ich dir zu MEM-Test.

Am Besten du lädst dir den Auto-installer für einen USB Stick.

Download: Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool

[klopfdreh]

Es gibt nen Programm das heißt AlienAutopsy - das ist mitinstalliert. Damit kannst du wenn du das gestartet hast einen "PC Checkup" laufen lassen. Lasse hier einfach den "Standard-Scan durchführen". Wenn der durchgelaufen ist bekommst du bei einem der Test einen Hinweis der in Form von so einer großen Sprechblase angezeigt wird. Klick bei dem dann rechts an der Seite "Test durchführen" oder was da auch immer steht. Danach musst du dein m17x neustarten. Wenn Windows hoch fährt führt der nen kompletten ausführlichen Speichertest durch, wo er jeden Speicherblock schreibt / ausliest und prüft. Wenn es da einen Fehler geben sollte, ist dein Speicher hin.

Bearbeitet 15. Februar 2012 von klopfdreh

[crab]

Hey super,

Ich versuche das gleich mal heute abend !

Fals ein Memory kaputt ist deckt das die Garantie ? WIe läuft das ab ? Bei dell onbline melden oder über den telefon service =?

Hat dieser Bluescreen auch was mit dem Mem zutzun ? den bekam ich letztens :

Dump File : 020612-14180-01.dmp

Crash Time : 06.02.2012 13:57:08

Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Bug Check Code : 0x00000050

Parameter 1 : fffff880`0c10f000

Parameter 2 : 00000000`00000000

Parameter 3 : fffff800`02cd9f00

Parameter 4 : 00000000`00000000

Caused By Driver : MpFilter.sys

Caused By Address : MpFilter.sys+1ba3a

File Description :

Product Name :

Company :

File Version :

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7cc40

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\020612-14180-01.dmp

Processors Count : 8

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 262.144

[klopfdreh]

Du hast ein Jahr lang eine Vorort Garantie - Teile werden kostenfrei ausgetauscht. Es gibt auf der DELL Seite eine Gebührenfreie Nummer. Da anrufen Termin festlegen und dann wird alles geregelt.

[Raskasar]

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Kann als hinweis auf einen Speicherdefekt gesehen werden.

[-Fr0z3n-]

Würde auch auf einen defekten Arbeitsspeicher tippen.

Teste es mal mit Memtest86.

[crab]

Also habe mit alien autopsy einen standard test durchführen lassen des gesamten systems, nichts gefunden.

DAnn nochmal unter erweitert den Stresstest für die Ram und noch einmal den Scan für den Ram einzeln, Nachdem reboot gabs dann nochmal von windows einen Speichertest. Auch nichts gefunden ....

Jetzt bin ich verwirrt..

[klopfdreh]

Versuch mal die Grafikkarten Treiber zu deinstallieren und die aktuellsten von NVIDIA zu nehmen (wenn du eine NVIDIA Grafikkarte hast). Die laufen auch mit deinem Alienware zusammen. NVIDIA Treiber Download. Bitte aber die richtige Grafikkarte / das richtige OS und die richtige Architektur auswählen. Bei ATI hab ich gerade die Download-Page nicht parat.

Post 10 (Bluescreen Fehlercode: 0x0000003B - ComputerBase Forum)

[crab]

KAnn ich den nun einen Fehler an der Hrdware ausschließen ? das wäre mir sehr wichtig da ich dantürlich von meiner Garantie noch nutzen ziehen möchte und nicht auf den kaputten teilen hängen bleiben möchte.

BEsitze eine 6990M ATI mit den ofiziellen dell treibern..

[klopfdreh]

Ich würd das auf jedenfall nem Techniker schonmal melden, ob die ggf. Probleme in der Art haben und das du Ihnen unmissverständlich zu erklären gibst, dass es für dich nicht aus zu halten ist so mit dem Rechner zu arbeiten. Wenn du das Problem garnicht gelöst bekommst und die auch nicht -> Ersatzgerät.

[crab]

Habe mit dem Dell service telefoniert. Die haben michper telefon anleitung einen hardware check für den ram etc durchführen lassen ( bios bzw über den boot) und es wurde kein fehler entdeckt. Mir wurde ein reinstall des systems empfohlen.

( will ich nicht unbedingt machen) heute habe ich wieder den gleichen bluescreen bekommen

hat jemand noch anhand des bluescreen textes (siehe post) eine idee was es sein kann ?

Gruss

[-Fr0z3n-]

Hast du jetzt mal einen Durchlauf mit MemTest86+ gemacht?

Der Durchlauf dauert mehrere Stunden und wenn dort kein Fehler auftritt, dann sollte der RAM auch nicht defekt sein.

Alien Autopsy testen den RAM lange nicht so detailliert wie MemTest86+.

[crab]

Mem test habe ich noch nicht verwendet, um ehrlich zu sein wusste ich nicht wie ich das programm benutze und den test durchführe !:

[-Fr0z3n-]

Du musst dir die .iso runterladen und dann die passende CD brennen.

.iso ist ein Image und kannst du beispielsweise mit ImageBurn (ImgBurn) brennen.

Dann musst du von dieser CD booten und den Test durchführen.