Support Verlängerung

[Mahoney]

Hi,

wollte mal nachfragen ob jemand aktuell sein support im Nachhinein verlängert hat? Und wie aktuell die Preise sind. Da ich ja nun mein Geld zurück bekomme und mir nen neuen bestellen muss würde mich das gern interessieren ob die da mehr verlangen als gleich bei der Bestellung. Weil da würde ich lieber erstmal ne höhere Konfiguration nehmen und später den Service erweitern.

[welpi]

Meine Erfahrung bisher ist, nachträglich verlängern ist teurer.

[Mahoney]

Ok danke, naja mal sehen wie ich es nun mache

[Tommyknocker1979]

Wie lange hat den überhaupt ein Alienware Laptop Garantie,weil laut Alien Autopsy ist meine nach nicht mal 1 Jahr abgelaufen! Kann das sein? Ich dacht es gibt 2 Jahre Garantie!

[crimson4u]

2 Jahre Garantie, 1 Jahr Vor Ort Service sind Standard. Rest kostet Aufpreis.

Da muss jeder selbst entscheiden ob man das will, selbst repariert und Teile kauft oder das Geld in nen neues Gerät steckt.

Kommt auch auf den Einkaufspreis des Gerätes an was sich lohnt. Je teurer desto sinnvoller die Erweiterung.

Das Geld plane ich aber lieber für den Nachvolger ein, 2 Jahre sollte es schon halten.

[Tommyknocker1979]

Danke für die Info!!!

[Dieter86]

HI, ich wollte ebenfalls meinen VOS erweitern und hab von Dell per Mail folgende Preisliste erhalten:

1 Jahr(e) Next Business Day Service für 200 EUR

2 Jahr(e) Next Business Day Service für 400 EUR

3 Jahr(e) Next Business Day Service für 600 EUR

1 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 220 EUR

2 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 420 EUR

3 Jahr(e) Next Business Day Service mit Premium Phone Support für 620 EUR

Sind das denn normale Preise? Ich hatte in eine anderen Beitrag was von 300 Euro für drei Jahre gelesen, da wäre ich ja noch mitgegangen, aber nicht 620 Euro...

[Dreamcatcher]

Ja, leider sind das die normalen Preise.

Das mit den 300/3Jahre war mal ein Angebot, welches ich damals um genau 30 Minuten verpasst habe....

Ich finde auch, dass die Supportpreise mittlerweile vollkommen überteuert sind.

Nur mal zum Vergleich. Zwei Jahre Garantieverlängerung für einen fabrikneuen Suzuki Swift kosten ganze 220,-€...

Gruß Dream

edit:

btw. Es gibt bei AW keine 2 Jahre Garantie! Nur zwei Jahre Gewährleistung. Aufgrund der Beweislastumkehr nach 6 Monaten könnte AW also nach Ablauf des 1 Jahr VOS schon Reparaturen ablehnen, weil ein Nachweis im Sinne der Gewährleistung für einen Normalnutzer kaum möglich sein dürfte.

Glücklicherweise scheint AW diesbezüglich aber sehr kulant zu sein und verzichtet auf derlei Nachweise.

Bearbeitet 12. April 2014 von Dreamcatcher

[towiele]

Hallo,

manchmal bringt es was, Vorbestellung mal anzurufen. Habe meine 3 Jahre VOS damals dann dazu bekommen.