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Driver Genius scannt deine HardwareID, geht dann auf die Datenbank im Internet und ladet dort die neuesten Treiber direkt runter ( Verzögerung von etwa 5 Arbeitstage hat die Datenbank ). Kannst dann auswählen ob du selbst die Treiber Installieren willst oder ob es Automatisch machen soll. Gruß

Ich freue mich euch letztendlich aufklären zu können, wie hier letztendlich verfahren werden kann. Nochmal zusammenfassend: Ich habe im März 16' einen Alienware 17 R3 gebraucht gekauft. Dieser wurde im Oktober 15' vom "Verkäufer" direkt bei Dell gekauft. Im April 16' kam es erstmals zu einem schwerwiegenden Problem, sodass mein Alien beim versuchten Hochfahren keinen Mucks mehr machte und einfach aus blieb. Nach etlichen Telefonaten mit dem technischen Support von Dell inkl. etlichen Tests wurde das Gerät letztendlich repariert. Das Mainboard wurde dabei komplett ausgetauscht. Alles gut, Laptop funktionierte wieder. 4 Tage später auf einmal das Problem, dass der Laptop nichtmehr aus bleiben wollte. Über die Windows-Funktion "Herunterfahren" fuhr der Alien runter und danach direkt wieder hoch. Über die Ruhezustand-Funktion von Windows ging er nicht in den Standby sondern direkt aus, folglich wieder an. Auch durch die Betätigung des Alienware Kopfes überhalb der Tastatur, was eigentlich zum Standby führt, fuhr er runter und direkt wieder hoch. -> Erneuter Kontakt mit dem Dell-Support, erneute Terminvereinbarung mit einem Techniker. 10 Tage später wurde das Mainboard erneut getauscht. Wie es der Zufall will erneut 4 Tage später das selbe wie beim ersten Mal. Keinen Mucks. Natürlich wieder der Kontakt zum Dell Support, nun wurden mir 3 Möglichkeiten angeboten: Eine erneute Reparatur, ein Austauschgerät oder die Rückerstattung des Kaufpreises. Nach kurzer Bedenkzeit entschied ich mich für die Rückerstattung des Kaufpreises, da seit Oktober 2015 die Preise recht ordentlich nach unten gingen. Wodurch man nun die doppelte Festplattengröße und sogar das UHD-Display für unter 200€ Zuzahlung bekäme. Daraufhin wurde mir dann gesagt, ich solle ein paar Tage warten, bis alles bearbeitet wird und ich würde dann kontaktiert werden. Als nach einer Woche noch nichts kam, habe ich selbst bei dem technischen Support angerufen, von dem mir berichtet wurde, dass es nicht möglich sei mir das Geld direkt zu überweisen, da ich nicht der offizielle Vertragspartner mit Dell bin. Ich solle mich doch mit dem "Verkäufer" in Verbindung setzen, sodass er mir das Geld überweist, nachdem Dell ihm das Geld zurück überweist. Kam für mich nicht in Frage, das diese Person eine mir fremde ist. So entschied ich mich für ein Upgrade auf die gewünschte Variante mit doppeltem SSD-Speicher & UHD-Display. Tagelang kam nichts. 3 Wochen nachdem der 3. Defekt gemeldet wurde kam dann auch das Angebot für das Austauschgerät. 370€ Zuzahlung für diese beiden Komponenten. Kam für mich ebenfalls nicht in Frage da die Differenz hier meines Erachtens viel zu hoch ist, sodass ich das Angebot ablehnte und mich informierte wie es bezüglich der Rückerstattung aussieht. Nun zur Lösung: Nach 2 Tägiger Recherche bin ich auf den sogenannten "Abtretungsvertrag" gestoßen. Kurz Vorab: Wenn man eine Ware gebraucht kauft, wird nicht automatisch auch die Gewährleistung an den Gebrauchtkäufer übertragen. -Dies spielt eine kleinere Rolle, sollte auf der Rechnung kein Name stehen. (z.B. Bei Media Markt an der Kasse), da hier nicht nachgewiesen werden kann, dass ich als Gebrauchtkäufer es nicht auch bei Media Markt gekauft haben könnte.- Hierfür gibt es einen Abtretungsvertrag. Dieser Vertrag beinhaltet die Zustimmung vom ursprünglichen Käufer, dass er sämtliche Ansprüche und Rechte als Verbraucher aus dem Kaufvertrag an den Gebrauchtkäufer nach §398 & 413 aus dem BGB abtritt. Dieser Vertrag ist gültig, sofern das Unternehmen dies in Ihrer AGB nicht ausschliesst. Dell speziell hat eine Gewährleistungsübertragung in ihren AGB's für Verbraucher NICHT spezifisch ausgeschlossen, somit können die Gewährleistungsansprüche und Rechte aus dem Vertrag nach den aktuellen AGB's übertragen werden. Lediglich die AGB's für Unternehmer schließen dies aus. Dieser Vertrag muss von beiden Parteien unterschrieben werden. Also von Verkäufer und Gebrauchtkäufer. Das Unternehmen selbst muss hier keine Unterschrift leisten. In wiefern der Verkäufer verpflichtet ist diese Abtretungserklärung nachträglich zu unterschreiben kann ich nicht sagen. Ich hatte eben das "Glück", dass er sich nach mehreren Tagen bzw. Wochen letztendlich dazu entschieden hat zu unterschreiben, ohne dass ich den rechtlichen Weg gehen musste. Deswegen kann ich euch nur raten: Solltet ihr eine Ware gebraucht kaufen die noch in der Gewährleistung und der Garantie liegt auch direkt einen Abtretungsvertrag zusätzlich zu einem Kaufvertrag aufsetzt bzw. aus dem Internet zieht. die zwei Paragraphen oben sollten hierbei erwähnt sein sowie, dass ihr Verbraucher seid und keine Unternehmer. Die Abtretungserklärung habe ich letzte Woche Donnerstag per E-Mail geschickt direkt nach dem Telefonat mit dem Sachbearbeiter. Mir wurde im Voraus schon bestätigt, dass dieser Abtretungsvertrag gültig ist, jedoch musste er nochmals von der Rechtsabteilung abgesegnet werden, sodass erst heute die Bestätigung kam. Bevor jedoch die Transaktion in die Wege geleitet wird, wird erst das Gerät abgeholt. Dafür nehmen sie sich 5 Tage Zeit bis es vom Kurier abgeholt wird. Nachdem es abgeholt wird, wird es kontrolliert und erst dann wird die Transaktion in die Wege geleitet. So wie ich Dell in den letzten Wochen kennengelernt habe, vor allem mit Bearbeitungszeiten kann ich wohl ab heute mit 3 Wochen rechnen, bis ich letztendlich die Zahlung erhalten habe. Jetzt kann ich nurnoch abwarten..

Ich schätze du hast die Windows Mail App als Standard festgelegt. Dazu auf Start, dort Standardprogramme eingeben und dort kannst du es dann ändern. Um die Makrotasten zu belegen braucht es eine .exe oder.bat, was die Apps die man im Store downloaden kann nicht sind. Somit geht es damit nicht. Wollte selbst einmal eine App in RocketDock einbinden, leider ohne Erfolg. Gruß

Das mit dem Laufwerk ist normal, da greift die Dell Support Software drau zu. Wenn dich das stört dann deinstalliere die Software oder nimm sie aus den Autostartprogrammen raus. ( Auch aus den geplanten Aufgaben ) Mit deinem AlienFX, mach mal einen Rechtsklick auf den Alienkopf in der Taskleiste und dort auf Zeigeber. Dort müßtest du es einstellen können. Zur Sicherheit würde ich noch eine Diagnostic durchführen. ( Beim Booten die F12 Taste und dann auf Diagnostic ) Gruß

Könnt ihr mal aufhören den Leichenthread alle paar Wochen wieder auszugraben? jedes mal setzt mein Herz kurz aus weil ich denke ,,yyay endlich. Der aw18 ist zurück,,

Naja alienware baut ab. Das zeichnet sich leider schon lange ab. Früher war es geile Qualität, Leistung die wirklich nicht von dieser Welt war aber zu Mega ultra unverschämt hohen Preisen. Heute hat die Qualität, die Material Wahl deutlich nachgelassen. Die Geräte sind mehr am Mainstream orientiert. Das fängt bei gelockten BIOS an geht über den fehlenden Aw18, fehlenden hdmi in und hört bei verlöteten Komponenten auf. Dafür ist der Preis niedriger als früher. Heute ist selbst ein Acer Notebook schneller wie ein aw17 mit 980m. Alienware ist die Gaming Sparte schlechthin aber der einzige High end notebook Hersteller der keine gtx 980 im Portfolio hat. Den Weg den Alienware geht sieht man leider deutlich an den vorgestellten Produkten. Ich muss SteffRoe da 100% Recht geben. Es sieht einfach billig aus. Wenn die Einzige Neuerung ein Zusammenbau ohne schrauben sein soll...naja. Von den Temperaturen im dem Gehäuse mit 2 gtx 1080 will ich gar nicht reden. Wenn Sie wenigstens schönes schwarz oder rot (oder konfigurierbare Farbe) eloxiertes Alu genommen hätten.... Aber hey...Ohne Schrauben!!11elf Alienware wird immer mehr zu dem was Asus mit RoG jetzt schon ist. Bzw die RoG Notebooks wachsen den Alienware mittlerweile über den Kopf. Sowas wie das X700 mit gtx980 um Wasserkühlung. Das hätte ich von Alienware erwartet! Asus traut sich wenigstens noch was. Auch wenn der Preis brutal ist aber das war er bei Alienware früher auch. Sry für den langen Text. Musste mir mal Luft machen