captn.ko

ich hab bei mir 12x 140mm silent wings verbaut an der Wasserkühlung bei 500 - 600 rpm. Kann nichts negatives sagen.

bei mir so:

nein bei mir wie immer. Lieferdatum 25.11. immer noch

du musst 3 mal die Chance zur Nachbesserung geben, Wenn das erst dein zweiter Einsatz war hat du da keine Handhabe. Wenn Dell jetzt wandelt ist das reine Kulanz.

Das kann passieren. Wenn nicht lieferbar kann Dell natürlich stornieren. Ich vermute aber wenn ein Lieferdatum in Sicht ist, auch wenn es in weiter Ferne liegt, tun sie das nicht. Warum sollten sie bestätigte Bestellungen stornieren? Bestätigt heißt ja nichts anderes als das die Kohle entweder da ist, oder auf der Kreditkarte geblockt ist. Sie haben das Geld also sicher. Mit der letzten Änderung auf Ende November haben sie sich ja zeitlich genug Luft gemacht. Ob das System aber automatisch storniert wenn Zeitraum X ohne Statusänderung rum ist kann keiner sagen ^^ zuzutrauen wäre es Dell Sorry aber da sehe ich noch keinen Grund von grausam zu sprechen. Da arbeiten auch nur Menschen. Vielleicht hat er es einfach vergessen? Oder hat aus der Fachabteilung noch keine Rückmeldung? Warum soll er sich bei dir melden wenn er den Vorgang weiter gegeben hat und noch kein Feedback? Was sind denn 1 oder 2 Tage? Bei solch anfragen wäre ne Antwort nach ner Woche schon gut. Ich verstehe nicht ganz woher die Erwartungshaltung kommt das du innerhalb von 2h schon eine Antwort auf so ein Anliegen erwartest?

Ist es denn so einfach? Wenn das System nun mal so aufgebaut ist das erst mit Fertigstellung abgebucht wird (das ist ja schon sehr Kundenfreundlich) und nicht vorgesehen ist durch einen Sachbearbeiter da drin rum zu pfuschen? Dein Anliegen ist nun mal sehr speziell. Oder meinst du es rufen alltäglich Leute an die Dell das Geld früher als nötig geben wollen? Dann kann auch der kleine Telefonist da nicht viel ändern.

Ist doch eh alles automatisiert. Sobald das Notebook im System als fertiggestellt verbucht wird, wird das Geld eingezogen. Wenn du durch lange Lieferzeiten Probleme mit deiner Finanzierung bekommst, ist das doch nicht Dells Schuld. 🙄 Zumindest tut sich mal was. Der A51m R2 ist fertiggestellt 🤪

jup bei mir genau so. Möge das Warten weiter gehen

Oktober ist unrealistisch. Mein x17 ist seit Anfang September auf bestätigt und soll Ende November kommen. 1080p 360hz, i9, 3080.

jo meiner steht auch auf ende November

google: Dell Kundenhotline... 1 (800) 624-9897 oder 0800 189 3355 2. Link auf Seite 1 https://www.dell.com/support/incidents-online/de-de/contactus/dynamic Ihr habt dem Gerät halt eine Funktion aufgedrückt für die es nicht konzipiert ist. Es ist nun mal ein ,,Consumer,, Gerät. Wenn auch ein sehr hochwertiges. Kann im Gewerblichen Einsatz gut gehen, muss aber nicht. Für den Produktiven Einsatz gibt es die Precision Geräte, die dann auch entsprechende Service Verträge mitbringen wo du dann auch einen dir zugewiesenen Supporter bekommst.

das ist normal und gängige Praxis bei Dell. Auch wenn mir Neuteile auch lieber wären. das kann halt passieren, auch wenn es nicht sollte. Es gibt zur Zeit weltweit Wartezeiten auf Elektronikteile. Ganze Automobilwerke stehen still. Das ist leider aktuell der Status Quo. Ich vermute das Dell keine Teile für den A51mR1 mehr hat. Was zu tun ist: anrufen und einen Wandel verlangen, da das Notebook nicht in angemessener Zeit repariert werden kann. So ist es auch bei meinem A51mr2 kürzlich gehandhabt worden. Keine Mails schreiben -> anrufen. Über die Service Tag kommst du bei der richtigen Person raus. Regel 1: immer freundlich bleiben. Wie man in den Wald hineinruft und so ;). Regel 2: nicht einschicken. Du hast Vor Ort Service also hat das Notebook vor Ort repariert zu werden. Hier muss ich ganz ehrlich sagen: Falsches Gerät gekauft. Brauche ich ein Werkzeug, kaufe ich keine Zockerkiste. Das Werkzeug hat dann auch Dells Pro Support an Board, der deutlich besser auf Gewerbliche Kunden zugeschnitten ist.

Welcher Hersteller hat denn den Service den Dell bietet? Oder handelt nur annähernd so Kulant in Bezug auf Austauschgeräte bis zum Ende der Garantie? Oder bietet Vor Ort Service? Oder hat Laptopgehäuse in der Qualität? Geschweige denn alle diese Punkte zusammen? Das ist für mich schon Grund genug ein AW zu kaufen. Ich hab für meinen ersten 51mR2 2500€ bezahlt und bekomme jetzt als ersatz einen X17 mit über 4k€ Listenpreis. Welcher Hersteller bietet das sonst noch?

Das muss jeder mit sich ausmachen welche Kompromisse er für eine kürzere Lieferzeit eingehen will. Wenn ich mich für ein Gerät entscheide ist es mir egal ob es 2 Tage oder 2 Monate Lieferzeit hat, da ich mich ja aus bestimmten Gründen dafür entschieden habe. Mir würde es im Traum nicht einfallen Nachteile bei einem anderen Gerät zu akzeptieren um eine kürzere Lieferzeit zu haben. Eher noch würde ich bei zu langer Wartezeit und falls die Nachfolgergeräte in Sicht sind, komplett verzichten und warten. Hier immer noch nichts neues. A51m in Produktion und X17 bestätigt. Wer Interesse am X17 (3080, 32gb ram, i9, 360Hz, 2x1TB Raid) hat kann sich gern bei mir melden.

Sehe ich auch so. Meine (51m und X17) sind auch verzögert. Der A51m noch in Produktion und der X17 noch bestätigt.