Guten Abend, liebe Community,
ich melde mich nach längerer Zeit wieder – ich hatte mich damals schon einmal vorgestellt, war aber wegen Corona und einer langen Ausfallzeit komplett abgetaucht. Jetzt bin ich wieder da und hoffe sehr auf eure Unterstützung, denn ich komme mit meinem Alienware 17 aktuell überhaupt nicht mehr klar.
Ich habe den Laptop vor vielen Jahren besessen und nun von meinem Bruder zurückbekommen. Das Gerät stand lange ungenutzt herum, daher habe ich ihn komplett neu aufgesetzt, neue Wärmeleitpaste aufgetragen und alles vorbereitet. Direkt nach der frischen Installation läuft er problemlos – aber sobald Windows anfängt, Updates zu installieren, fangen die Schwierigkeiten an:
• Die Lüfter drehen immer weiter hoch und beruhigen sich nicht mehr.
• Das System hängt kurz, die Maus ruckelt sichtbar.
• Kurz darauf friert der Cursor komplett ein – Touchpad und dessen Tasten reagieren gar nicht mehr.
• Selbst die blaue Beleuchtung des Touchpads geht in dem Moment aus.
• Nur die Tastatur funktioniert weiterhin, aber der Laptop hört nicht auf hochzudrehen.
• Dasselbe Verhalten tritt auf, wenn ich Dells automatisches Erkennungstool für Treiber nutze.
Manuell installierte Treiber funktionieren zwar einigermaßen, aber es fehlt eindeutig einiges:
• Die Webcam wird nicht erkannt.
• Ich bin unsicher, ob das Touchpad überhaupt richtig installiert ist.
• Die früher möglichen Beleuchtungs-/Farbeinstellungen fehlen komplett.
• Und generell weiß ich nicht, ob ich wirklich die passenden Treiber verwende, da das Modell in verschiedenen Hardwarevarianten verkauft wurde.
Ich habe inzwischen auch ein paar alte Titel von früher angespielt – und grundsätzlich läuft alles stabil. Trotzdem habe ich ständig im Hinterkopf, dass vielleicht falsche oder unvollständige Treiber installiert sind. Im Geräte-Manager tauchen zudem mehrere Geräte auf, die nicht erkannt werden.
Interessant ist: Ich habe die Rubrik gefunden, in der mein Laptop offiziell aufgelistet ist, inklusive der empfohlenen Reihenfolge für die Treiberinstallation. Das habe ich bisher nicht genau so gemacht, sondern eher nach eigenem Ermessen Treiber von der Dell-Seite gesucht und installiert. Ich hatte gehofft, dass man die Treiber direkt über die Webseite laden kann, ohne das Identifikationstool zu nutzen, da ich jedes Mal ein bisschen Angst habe, dass das Tool den Laptop wieder zum Hochdrehen der Lüfter bringt oder das System anderweitig spinnt.
Zur Orientierung, das weiß ich sicher über mein Gerät:
🧠 CPU: Intel Core i7-4700MQ (Haswell, 4 Kerne / 8 Threads, 47W)
🎨 GPU: NVIDIA GeForce GTX 880M (8 GB GDDR5)
💾 RAM: 16 GB DDR3L (vermutlich 1600 MHz)
Wenn hilfreich, kann ich gern einen Screenshot vom Geräte-Manager nachreichen.
Ich würde mich wirklich freuen, wenn mir jemand helfen kann – egal ob es um die richtigen Treiber, typische Fehlerquellen oder bekannte Probleme bei diesem Modell geht.
Vielen Dank schon einmal im Voraus!