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Bei mir das selbe Problem, Ich hab ihm das erklärt und ich war natürlich so offen und korrekt zu sagen, dass ich vermute, es sei Dreck und kein Pixelfehler. Der Typ am Telefon wollte mich abwimmeln, hab ich aber natürlich nicht so schnell zugelassen. Er meinte ich soll es mit einem Druckluftgerät versuchen und dass kein Techniker vorbeikommen kann, ohne neue Teile auszuwechseln. Ich hab gesagt, dass ich schonmal dieses Problem hatte und dass da der komplette Display ausgetauscht wurde, hat ihn auch nicht interessiert.. Nach langem diskutieren und 100 mal erwähnens meinerseits, dass ich den Laptop (M14x) seit März erst habe und ich nur solche Probleme hab und das so nicht stehen lassen kann, kam er damit, dass er mit seinem Vorgesetzten reden werde und ich dran bleiben soll.. gut ich warte (Mitlerweile war ich schon ne halbe Stunde mit Dell am telefonieren) und dann kam er wieder ans Telefon (nachdem Er sich bestimmt einfach nur sein Pausenbrot gegönnt hat, statt mit seinem Vorgesetzten zu reden) und meinte, dass da nichts zu machen ist und der Techniker nicht vorbeikommen kann um nur ein Display zu öffnen, der schmutzig von innen ist. Ich hab natürlich gefühlte 300 mal erwähnt, dass das keine Eigenverschuldung ist, wenn der Laptop nicht abgedichtet ist?! Hat nicht interessiert, hab ich mir natürlich noch den Namen seines Vorgesetzten geben lassen und gesagt, dass ich andere Schritte gehen werde. Echt traurig sowas, ich wünschte mir, ich hätte mir nie so ein Laptop geholt und lieber die 1000 euro für etwas anderes investiert.