InvaderTekk
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Alienware Geräte-Lexikon
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Ich glaube das FHD-Display willst du dir nicht antun Einsteinchen. Auch wenn bei notebooksbillger 2 Jahre VOS drin sind, es wiegt das UHD Display finanziell nicht auf, denn 1 Jahr VOS hast du mit Sicherheit auch bei Alternate.
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Huhu,
einiges zu dem Problem kannst du hier finden.Soweit ich mich aber erinnere, liegt es an den NVidia's Einstellungen. Dort musste man im Control Center auf Vollbild umschalten und es ging.
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Ich vermute es ist ein Fehler, bei Alternate gibt es gerade den 17ner mit 2x 980m
https://www.alternate.de/Alienware/17-A17-9935-Notebook/html/product/1237868?tk=13&lk=12945
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vor 1 Stunde schrieb einsteinchen:
Vermutlich nicht! Siehe meinen Post oben.
Ich habe gerade nochmal nachgefragt, das Angebot von Alternate scheint korrekt zu sein.
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Verzeihung; da habe ich mich schlecht ausgedrückt. Aktuell scheint es so zu sein, dass das oben verlinkte Modell bei Alternate so in der Form bei allen Zwischenhändlern vorliegt - egal ob Alternate, Atelco, Notebooksbillger. Diese verwenden aber bisher nur die GTX 980m mit 4 Gig und den i7-6700 Prozessor. Dell bietet ja aber bereits die 8-gig Variante und den i7-6820 an. Dieses "Update" meinte ich.
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Sofern es sich um VOS handeln würde, ist das Angebot sogar ca. 2.800 Euro wert. Nachgefragt habe ich hier schon, die bei Alternate sprachen nur von ihrer Gewährleistung:
Wobei ich eigentlich warten möchte; laut Alternate kann es sein, dass die starken Prozessoren und das Grafikkarten-update ab Mitte Januar verfügbar sein könnten.
Bleibt jedoch weiterhin zu sagen, dass ein Zwischenhändler für mich nur in Frage kommen würde, wenn ich hier auch "ganz normal" auf VOS Zugriff habe. -
Ich krame hier mal wieder ein altes Thema hervor; hat jemand von euch hier vielleicht schon Erfahrungen gesammelt, wie es ist, bei einem Zwischenhändler wie Atelco oder Alternate einen AW (oder Schenker usw.) zu bestellen? Mich würde hier schon interessieren wie es sich gerade mit dem späteren Support verhält. Viele Händler wie Alternate geben immer mind. 2 Jahre Gewährleistung. Beispiel hier.
Bedeutet das dann, dass man 2 Jahre den Premium-Service in Anspruch nehmen kann?
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Ich habe den R2 noch mit dem schlechten Display und der 980m (4Gig) - hierbei gab es bislang keine Probleme mit der Temperatur. In wie weit es sich nun mit der stärkeren GTX verhält, kann ich nicht sagen. Zumindest ist die Entscheidung zum 4k Display eine gute ... das 220nits Display ist eine Frechheit (wobei es in Wahrheit wohl nur 180nits sind).
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So wie ich das verstanden habe, würden die aktuell nicht einmal einen Austausch des Geräts / Displays vornehmen, selbst wenn ich die Summe für den UHD komplett selbst übernehmen würde. Kann mich hier natürlich auch irren - wobei ich auch gerade recht desillusioniert bin, ob und wie etwas hier zu erreichen ist. Es würde hier ja dann auf den erneuten Austausch des Geräts hinauslaufen und ich weiß nicht, ob sie es ein zweites mal machen würden.
Wenn sie mir einfach vom R1 das Display auf den R2 setzen könnten, wäre ich schon vollkommen zufrieden. Beim letzten Anruf hat der Techniker aber nochmal bestätigt, dass das in keinem Fall geht. Warum auch immer =/
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"Verarscht werden" ist hier wohl wirklich zu hart ausgedrückt, ich entschuldige mich für diesen Ausdruck. Lediglich wurde ich über die deutliche Verschlechterung des Displays nicht informiert und habe es im Datenblatt beim Angebot im guten Glauben nicht überprüft. Aber du hast recht JetLaw, hätte man es mir gesagt, wäre einiges anders gelaufen und ich hätte direkt etwas mehr bezahlt um den UHD zu erhalten.
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Da die Alternativen für mich tatsächlich finanzielle Nachteile bedeuten, werde ich das Display wohl zumindest austauschen lassen und hoffen, dass zumindest der Gelbstich verschwindet, ja. Die dumpfen Farben könnte ich eventuell noch irgendwie kompensieren.
Ihr sprecht gerade verstärkt von "Gewinn gemacht". Theoretisch habt ihr damit recht, der neue Laptop ist sicher mehr wert als der alte. Es hat mich aber sehr wohl etwas gekostet, nämlich nicht unerheblich Zeit und Nerven:
1) Die Stunden die ich in Hotline verbracht habe (und das waren sehr sehr viele, die Mitarbeiter brauchten am Ende lang um die Historie der Reperaturversuche zu lesen)
2) Jene Zeit, die ich gebraucht habe um die Daten bei beiden Resets der Systeme zu sichern und nach dem Neuaufsetzen wieder aufzuspielen
3) Das rumsitzen, während der Techniker einen Mainboardaustausch vorgenommen hatte
+ natürlich der tägliche Ärger mit dem immer wiederkehrenden Bluescreen + den dadurch entstehenden Datenverlust von nicht-gespeicherten ArbeitenIch weiß, man kann das nicht direkt in einem Geldwert gegensetzen, dennoch empfinde ich den Austausch definitiv nicht als Gewinn, sondern nur als Kompensation für all das genannte.
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Beim Benchmark hat es jedenfalls keinen Unterschied gemacht, beide Konfigurationen erzielten beim Firestrike ähnliche Werte, wobei der R1 wie gesagt sogar leicht besser abschnitt. Warum das so war kann ich nicht beurteilen, es hat mich jedenfalls doch etwas überrascht. Wobei ich hier auch nicht meckern möchte, der AW15 ist generell in Ordnung. Da ich nur sehr viel mit Bildbearbeitung mache, stört mich das mit dem Display, immerhin kann sich das Resultat meiner Arbeiten bei anderen Nutzern stark vom gewünschten Ergebnis unterscheiden.
Dumpfe Farben und ein Gelbstich sind da extrem unpraktisch.
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Anbei die beiden Systeme. Wobei ich davon Abstand nehmen würde es privat weiterzuverkaufen. Nach all' dem Ärger könnte ich das nicht guten Gewissens machen, VOS hin oder her (Falls das überhaupt mit verkauft werden kann)
ZitatAlienware 15 R1
Intel(R) i7-4710HQ [4th Generation Intel(R) Core(TM) i7-4710HQ Processor (6M Cache, up to 3.50 GHz)]
15.6 inch FHD (1920 x 1080) IPS-Panel Anti-Glare 300-nits Display
Memory : 16GB Dual Channel DDR3L at 1600MHz
256GB m2.80 NGFF TLC SSD + 1TB 5,400 HDD
8 Cell 92W Hour Battery
NVIDIA(R) GeForce(R) GTX 980M with 4GB GDDR5ZitatAlienware 15 R2
Intel(R) Core(TM) i7-6820HK (Quad-Core, 8MB Cache, Dynamically Overclocked up to 4.1GHz)
15.6 inch FHD (1920 x 1080) IPS Anti-Glare 220-nits Display
16GB (2x8GB) 2133MHz DDR4 Memory
256GB PCIe SSD (Boot) + 1TB 7200RPM SATA 6Gb/s (Storage)
8 Cell 92W Hour Battery
NVIDIA(R) GeForce(R) GTX 980M with 4GB GDDR5 -
Die einfache Nachrüstung wird mir nicht angeboten, denn es wäre angeblich zu aufwendig: "Das sind 5 Teile und mit erheblichen Kosten verbunden." Zitat Permium-Serv. Geld zurück, oder Gelbstich. Ende der Möglichkeiten.
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Naja, die aktuellen R2 haben praktisch immer ohnehin schon die 16 Ram drin. Und die wenigen mit nur 8gb ram kosten am Ende sogar mehr. Einzig die SSD könnte ich noch selbst einbauen und das macht kaum etwas vom Preis aus.
Jede Möglichkeit für ein 'Neugerät' kostet mich mindestens 600 Euro. Damit ist das Gerät zwar besser als vorher (minimal) aber eigentlich bekomme ich damit (aus meiner Sicht) nur das zurück, was mir genommen wurde. Ist ein scheiß Gefühl. Einzige Hoffnung wäre wohl, dass sie vor Weihnachten nochmal mit einer Aktion um die Ecke kommen, die das ganze relativiert. Aber daran glaube ich nicht wirklich.
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Kurz gesagt, es ist alles drin. Von den großen 16ner Ram, zu einer 256 SSD - UHD, 980m mit 8gig (ok, das wäre nun der Luxus, macht aber auch nur 100 Euro aus), 6820HK Prozessor. Macht alles in allem diese Summe. Ich bin kein Experte auf dem Gebiet des Schraubens am Laptop und traue mir daher auch nicht den Einbau einer neuen SSD / weiteren Ram so ohne weiteres zu.
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Sämtliche minidumps habe ich immer auch an den Techniker geschickt. Und es waren im Laufe der Zeit wirklich sehr.. sehr sehr viele.
Zum Neukauf:
Meinen AW15 R1 hatte ich für exakt 1.734,38 Euro bestellt.
In der gewünschten Konfiguration kosten die Geräte:
AW15 R2 - UHD - 2.789 (abzüglich 10% bedeutet das 2510,10 Euro, also Mehrkosten von ca. 800 Euro)
AW17 R3 - Normal - 2.599 (abzüglich 10% bedeutet das 2339,10 Euro, also Mehrkosten von ca. 600 Euro)
AW17 R3 - UHD - 2.899 (abzüglich 10% bedeutet das 2609,10 Euro, also Mehrkosten von ca. 900 Euro)Und alles nur, um wieder klare Farben zu bekommen.
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Nein, keine Chance. Sie wissen nicht, was an meinem R1 die permanenten Bluescreens verursacht. Mehrfaches Neuaufsetzen des Betriebssystems, Neuinstallation aller Komponenten, diverse Tests und ein Mainboard-Austausch brachten keinen Erfolg. Ich will auch gar nicht zusammen rechnen, wie viele Stunden mich der R1 mittlerweile gekostet hat. Eigentlich wollte ich einen AW, um mich mit all dem Zeug nicht mehr beschäftigen zu müssen. Weit gefehlt, es ist sogar mehr zeitlicher Aufwand als bei Samsung vorher.
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Ergebnis: Gar nichts. Obwohl der Mensch von FB etwas anderes gesagt hatte "Wir arbeiten an einer Lösung für Sie" ist es genau bei den Angeboten wie bisher geblieben. Bemerkenswert hierbei ist, dass der Mitarbeiter von Dell bestätigt hat, dass nach einem Austausch der Displays weiterhin der Gelbstich bleibt. Nur die Lichthöfe können beseitigt werden. Tja.. Grafikbearbeitung kann man auf dem AW15 R2 mit normalem Display also vergessen.
Was ich nun mache weiß ich noch immer nicht. Vermutlich höre ich auf captn.ko und lasse mir das Geld zurück geben. Wobei es mir auch nicht viel bringt, wenn ich mir so die aktuellen Preise bei AW ansehe. *sfz*
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Es wurde gesagt, dass es die neue Generation ist. Ich habe auch die Daten die ich direkt beim Gerät einsehen konnte bei mir mit dem neuen verglichen. Hierbei habe ich es in der Tat versäumt die Werte des Displays miteinander zu vergleichen, da ich auch davon ausgegangen bin, dass es wohl kaum schlechter geworden ist. Erst später habe ich dann auch den Test des AW15 R2 gelesen, bei dem auf die Display-Probleme hingewiesen wurde.
Ich sehe absolut ein, dass ich hier einen Fehler gemacht und nicht jeden Wert ganz genau abgeglichen habe. Allerdings finde ich auch, dass hierüber eine Information seitens Dell zu mir angebracht gewesen wäre, immerhin kann nicht jeder Kunde von Technik viel Wissen haben / noch jede Änderung wie sie hier vorgenommen wurde direkt erkennen.
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Du hast sicher recht, Dell / AW ist sehr kulant und ein Austausch ist auch nicht überall zu finden. Es spielt für mich aber keine große Rolle, ob das ausgetauschte Gerät auf dem Papier eine neue Generation ist, wenn es gefühlt schlechter ist als der Vorgänger. Den Benchmarks nach die ich bei beiden System habe durchlaufen lassen, sind sie von den Ergebnissen identisch (das neue hatte sogar ein paar Punkte weniger, was ich aber vernachlässige). Der einzige wirkliche Unterschied besteht im schlechten Display. Für mich war der komplette Austausch also von Nachteil und es wäre für mich besser gewesen, wenn sie es hätten direkt reparieren können.
Ich fordere ja nicht, dass sie mir das Display für lau austauschen. Mir ist sehr wohl klar, dass es aufwendiger / teurer ist und es dieses daher nicht geschenkt gibt. Daher, ich bin durchaus bereit meinen Teil dazu beizutragen, aber eben nicht komplett. Sofern AW nun nicht drauf eingeht (ich kann sie ja schlecht zwingen), dann werde ich es auch akzeptieren und mir überlegen welchen Weg ich gehe.
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Habe ihnen auch bereits geantwortet und die Nummer durchgegeben. Mal sehen was dabei raus kommt ...
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Ich habe nun mal an die Pinwand von AW meine Kritik gepostet.
@captn.koDie Unterschiede sind besonders bei "Rot" zu sehen - es ist live auch tatsächlich besser bzw. schlechter zu sehen als auf den Bildern.
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Mein "altes" R1 hatte ich zu einem relativ günstigen Preis bekommen. Damals mit 200 Euro Rabatt (von der Seite) und den 10% VIP Kunde. Bedeutet, ich würde "nur" ca. 1800 Euro zurück bekommen. Um die gewünschte Konfiguration für den 17ner zu erhalten, müsste ich aber 2600 Euro, minus 10% - also 2340 Euro bezahlen. Daher immerhin 540 Euro extra. Und eigentlich will ich nur einen "kleinen" Lappi, keinen 17ner. Die 15ner Variante mit dem UHD kommt sogar auf noch mehr Extrakosten (ca. 650).
Alienware Bezugsquellen (ausser Dell)
in Allgemeines & Troubleshooting
Geschrieben
Ich bin nun auch am Überlegen ob ich noch warte. Laut Alternate gibt es die Entscheidungen für die neuen Geräte Mitte Januar. So lange werde ich in jedem Fall noch warten. Vielleicht hole ich mir sogar erst wieder einen Alien wenn die nächste Generation an Grakas kommt. Die Sache mit den 8GB scheint Dell ja nicht so wirklich hinzubekommen.