All Powerful M17X R3 Startet nicht...

[AlienPiet]

Hallo,

ich habe einen Alienware M17R3 aus dem April 2012, erst ging letzte Woche die ATI 6870 kaputt und nun startet der M17 nicht mehr wenn in den USB Anschlüssen auf der linken Seite ein Gerät angeschlossen ist (Maus und Tastatur benutze ich zum Beispiel als externe USB Geräte, aber auch noch einen Drucker oder mein Handy sind da ab und zu angeschlossen. Es zeigt sich nicht mal der Alienhead... Zieht man das Gerät raus und startet neu, startet der Laptop ganz normal, auch kann im normlen Betrieb von Windows jeder USB Anschluss genutzt werden auch die beiden links...

Jemand eine Idee dazu?

LG

Piet

[Fufu]

Hallo AlienPiet und willkommen im Forum,

da das Gerät noch nicht ganz zwei Jahre alt ist hast du noch Gewährleistung, daher rate ich dir schnellst möglich den Support von Dell zu kontaktieren.

Nach deiner Beschreibung, und unter Berücksichtigung der Schilderung über die defekte Grafikkarte, gehe ich von einer Beschädigung des Motherboards aus. Ob dies am Motherboard selber oder dem vorrausgegangenen Technikereinsatz liegt weiß ich nicht, jedoch wirst du um einen Austausch der Hardware nicht herum kommen.

[Raskasar]

@AlienPiet

hast du mit Dell gesprochen und konnten sie dir was sagen?

Ich kenne das Problem schon recht lange an meinem eigenen M17xR3 und es schien mir mehr ein Problem mit dem Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller zu sein. Der scheinbar beim Startup zu erkennen versucht ob ein Bootfähiges Medium angeschlossen ist.

Das Problem tritt bei mir auch nicht bei jedem Boot auf und kann leider auch nicht sagen wann es zu 100% auftritt. Aber am meisten passiert es, wenn ich ihn vom Netz trennt und wieder anstecken (Transport). Sobald er gestartet wurde und ich ihn nicht vom Strom trenne kann ich ihn an und aus machen wie ich will, da hat es ihn zu meist nicht gestört.