Alienware 17 R3 Bei Akkubetrieb Bildschirmfehler

[ralfh]

Hallo

ich weis jetzt nicht genau wo mein Problemn richtig eingeordnet wird bei Software oder Hardware? Folgendes Problem habe ich:

Bei Akkubetrieb flackert das Display geht auch manchmal ganz aus und hat Displayfehler.....Habe mal versucht ein Foto zu machen:-) Wie gesagt nur bei Akkubetrieb am Netz läuft das Notebook ohne Probleme.

Das Gerät ist 6 Tage alt.

Mfg

[Steph]

Das scheint dann ein Grafikfehler zu sein, evtl "nur" eine Treibersache wo die Umschaltung bugt. Versuche mal die Treiber erneut zu installieren und schau auch mal in deine Energieeinstellungen was da eingestellt ist. Ansonsten gleich reklamieren bei Dell.

[ralfh]

Danke für Deine Antwort. "Klopf auf Holz" ich bin jetzt auch sicher es liegt an einen Graifikkartentreiber und zwar an dem onboard Inteltreiber. Im abgesicherten Modus lief er ohne Probleme ohne Treiber....

[mg.roth]

Muss heute Abend mal prüfen was meiner im Akku - Betrieb macht. Normalerweise ist er fast immer am Netz.

Ergänzung:

Bei mir alles im grünen Bereich, Treiberdetails zur INTEL anbei. Wurde bei mir durch Windows aktualisiert.

@ralfh Ist Dein BIOS schon auf Stand 1.2.2? Da wurde auch u. a. auch das VBIOS der Intel HD 530 aktualisiert.

Bearbeitet 26. November 2015 von mg.roth

[ralfh]

Bios habe ich auf 1.2.2 aktuallisiert. Grafikkartentreiber vom Intelonboard neu installiert....keine Änderung bei Akkubetrieb flackert das Display weiterhin. Unter Ereignisse steht:

Das Gerät "PCI\VEN_8086&DEV_191B&SUBSYS_07081028&REV_06\3&11583659&0&10" erfordert weitere Installationen.

Als ich die Karte im Gerätemanager deaktivierte ging es dann. Entweder lässt sich der Inteltreiber nicht richtig installieren oder hat die Intelkarte einen Schaden? Was anderes kann ich mir nicht mehr erklären...

Jetzt habe wo gelesen das die Intelkarte oder der Inteltreiber mit dem UEFI Bios probleme haben soll?

Bearbeitet 1. Dezember 2015 von ralfh

[GaeckO]

Probier' mal bitte folgendes:

1. Im Startscreen vom Intel-Treiber auf "Energie" klicken
2. Links "Batteriebetrieb"
3. "Display-Stromspartechnologie" deaktivieren.

Ist n Versuch wert, bei meinem alten XPS hat's geholfen.

[ralfh]

Die Steuerung für Intel HD Grafik reagiert auch nicht kann Sie nicht öffnen, komme also nicht ins Treibermenü rein.

Langsam habe alle Optionen durch...

[mg.roth]

Wenn Du noch innerhalb der ersten 14 Tage bist ... Gerät zurück und fertig. Mit so etwas würde ich mich bei einem Neugerät nicht abfinden.

Bearbeitet 3. Dezember 2015 von mg.roth