pitha1337

Hallo zusammen, ich möchte mal meine Erfahrungen bei Dell/Alienware in Bezug auf Widerruf und Retouren teilen. Es gibt immer mal die Situation, dass man mit einem erworbenen Produkt nicht zufrieden ist. Innerhalb von 14 Tagen kann der Verbrauchen die Ware, in den meisten Fällen kostenlos, zurück schicken. Bisher war es bei Dell so, dass ich Kontakt mit einem Kundenbetreuer hatte und dieser mir auch das Retourenlabel zur Verfügung gestellt hat. Sobald ich das Paket bei UPS angegeben habe sollte ich mich bei ihm melden und er startet den Prozess der Rückzahlung. Das war sehr komfortabel und ging meist sehr schnell. Das Geld war so in 1-3 Tagen schon wieder zurück auf dem Konto. Nun hat Dell hier aber den Prozess automatisiert und es ist wirklich ein graus wie lange die Rückzahlung dauert. Alles kann nun direkt über das Onlineportal abgewickelt werden. Die Ware wird dann nach Deutschland in eine Sammelstelle geschickt. Danach sollen die Pakete gesammelt an eine andere Stelle geschickt werden (wo auch immer das ist) und geprüft werden. Laut Dell kann der Prozess 3-4 Wochen dauern und da er automatisiert ist kann hier auch niemand etwas beschleunigen oder eingreifen. Ich warte und nun schon mehr als 3 Wochen auf meine Rückzahlung... Hat jemand kürzlich ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke für die Recherche. Ja die letzten beiden werden es sehr wahrscheinlich sein. Es wir dann quasi vom Formfaktor so sein wie das XMG NEO 17“, dass hat ja auch QHD und 16:10 nur eben ein paar cm mehr. Richtig warm bin ich mit dem 16:10 Formfaktor jedoch noch nicht geworden. 300nits sind aber auch nicht mehr so ganz up to date, naja aber gut zu wissen das es schon Panelvarianten gibt

Da Razer und Alienware beide ein 18" auf den Markt bringen wäre es ja interessant mal zu schauen welche Displays überhaupt in Frage kommen. Ich gehe aber davon aus, dass es neue Displays geben wird. Mir sind auch schlichtweg keine high refresh, high DPI 18" Displays bekannt. Ich tippe aber ganz stark auf 16:10, was ich leider nicht gut finden würde.

Ja da war meine erste Anlaufstelle. Advanced Optimus hat oftmals zu schlechterer Performance bei manchen Spielen geführt. Ehrlich gesagt habe ich aber auch keine Zeit mehr jeden Tag einen Deep Dive zu machen um den Fehler zu beheben. Gerät geht heute Retoure... ganz einfach

Hm das mit AWCC schien Zufall gewesen zu sein. Ich probiere mal ne komplette Neuinstallation. Das zweite Problem was ich nämlich auch habe ist, dass der Equalizer in Dolby Access keine Effekt auf mein Headset (AW920H) hat. Ich kann nur Änderungen für die internen Lautsprecher vornehmen. Sobald ich das Headset an einem anderen PC anschließe funktioniert der Dolby Access EQ ganz normal (hier sieht die Oberfläche der App dann auch anders aus). Sind zwar nur Kleinigkeiten, aber nerven tut mich so etwas dann schon

Ich glaube ich habe das Problem gefunden, G-Sync spinnt wenn das Alienware Command Center im Hintergrund geöffnet ist.

Ich beobachte erstmal weiter, bisher scheint es aber weg zu sein. Das mit dem externen Bildschirm passt nicht, da es danach definitiv noch da war. Vielleicht ist es irgendein anderes externes Gerät, welches Probleme macht, dass werde ich nochmal prüfen (den Tipp hattet ihr ja auch gegeben)

Wollte gerade das Video machen, dann musste Battefield ein Update ziehen. Danach starte ich das Video um alles zu reproduzieren und siehe da, nun funktioniert es auch mit G-Sync. Ich schließe also BF und starte Hunt: Showdown. Siehe da alles Butterweich mit G-Sync... Nun verstehe ich die Welt nicht mehr... ich beobachte weiter...

Hier mal meine Vermutung was mit dem Alienware 18 kommen wird: - Intel Core i9 13900HX CPU mit bis zu 150W - RTX 4080 Ti/ 4090 Mobile mit 175W - 18" 16:10 Display IPS QHD oder 4K mit G-Sync - Mechanische Tastatur - Mehrere Lautsprecher mit extra "Subwoofer" - Große Vapor Chamber Was würde ich mir wünschen: - Optionale Wasserkühlung wie beim XMG Neo 17 - 16:9 OLED High Refresh Display - Dicke "rauschige" Lüfter

Danke für den Support. Ich habe die Test auch mit V-Sync gemacht, auch mit halber Aktualisierungsrate. Egal was ich tue es läuft super flüssig ohne spürbares stottern oder "gefühlten" Framedrops. Es ist komplett auf das die Aktivierung von G-Sync und dem internen Display zurück zu führen. Auch wenn ich mal auf 60hz stelle und dann wieder zurück auf 165hz gibts es keinen Unterschied. Ich würde mich als sehr versierten Anwender einstufen, daher habe ich selbst ja auch schon 1000 Dinge ausprobiert bevor ich hier ins Forum poste. Es ist wirklich zum Verzweifeln...ich scheue mich davor den Dell Support einzuschalten, denn da wird mein Problem niemand verstehen... Ich werde mal versuchen ein Vergleichsvideo zu machen. Vielleicht erkennt man ja etwas

So ich habe nun alles durch. Leider hat nichts von den Tipps geholfen. Habe alle durchgeführt und getestet. Es bleibt beim Ergebnis, sobald ich G-Sync deaktiviere läuft das Spiel absolut flüssig und ohne Tearing. Sobald G-Sync aktiv ist, dann stottert das Bild. Bin tatsächlich etwas ratlos, da es eigentlich anders herum Sinn ergeben würde... Hab gerade nochmal mit einem externen G-Sync Display getestet, da läuft alles wie erwartet super. War beeindruckt wie gut BF auf dem 34" QD-OLED Läuft mit einer RTX 3070 Ti Mobile

Danke für die Tipps, gerade bin ich erstmal satt mit testen Habe mich für heute geschlagen gegeben. Ohne G-Sync läuft es einfach um Welten flüssiger und ich habe keinerlei Tearing, daher ist es erstmal verkraftbar. Wäre aber trotzdem schön G-Sync ganz normal nutzen zu dürfen Morgen geht es weiter

Ich habe keine speziellen Settings. Es zieht sich auch durch alle Spiele, wenn G-Sync aktiv ist. Habe gerade nochmal getestet. In seltenen Fällen funktioniert es auch mit G-Sync und alle läuft flüssig, was hier den Ausschlag gibt kann ich nicht sagen. Verändert habe ich nichts an den Einstellungen. Von V-Sync bin ich nun erstmal wieder abgerückt, da bei erneutem Testen bei BF das Spiel sofort spürbar flüssiger lief, als G-Sync und V-Sync deaktiviert waren. Die FPS bleiben komischerweise exakt gleich, selbst in Szenen mit 120FPS fühlt ist es sich ruckelig an. Kaum habe ich G-Sync deaktiviert läuft das Spiel butterweich (natürlich ohne die Vorzüge von G-Sync). Zunächst hatte ich NVIDIA Reflex in Verdacht, aber auch hier kein Erfolg. Die NVIDIA G-Sync Pendelum Demo läuft normal würde ich sagen (sind aber auch nur maximal 60FPS). Hier die Eckdaten: - QHD 165Hz G-Sync IPS Display - Advanced Optimus deakitivert, ich bin im NVIDIA GPU Only Modus - NVIDIA RTX 3070 Ti mit 150W - MSI Afterburner und Rivatuner aktiv (minimaler OC und OnScreen Display) <-- habe ich auch schon alles ausgeschaltet, macht keinen Unterschied - NVIDIA Treiber Version 527.37 Ich werde jetzt mal den NVIDIA Treiber von der Dell Webseite installieren (ist aus August)

Danke für den weiteren Input. Ich werde nochmal testen und anschließend berichten. Ich sehe das Verhalten auch das erste Mal. Wenn ich dann aus dem Spiel raus switche und G-Sync deaktieviere (wenn V-Sync auch deaktiviert ist) dann läuft es sofort butterweich, jedoch ohne G-Sync (das merkt man wenn die FPS mal etwas niedriger sind). Ich teste es am Beispiel dem neuen BF. Hier habe ich 90-120FPS, mit G-Sync spielt es sich wie ein Sack voll Nüssen

Ich persönlich bin mal wieder richtig heiß auf die neue Generation, egal ob Alienware oder andere große Hersteller. Die neuen HX 13th Gen CPUs + RTX4000 Chips versprechen einen erheblichen Leistungsplus. Ich denke es ist auch an der Zeit im Notebook Sektor einen ordentlichen Leistungssprung hinzulegen. Selbst 30% sind mir fast zu wenig, da deutlich mehr mit der neuen Architektur möglich wäre. Die neuen NVIDIA GPUs sind super effizient, was eigentlich ein Plus für den mobilen Sektor ist. Leider werden die Chips aber wieder extrem beschnitten, wofür ich überhaupt kein Verständnis habe. Trotzdem ist es krass 3090 Leistung in einem Notebook zu haben. Auch wenn ich den Vergleich zum Desktop scheue. Ein Desktop ist ein Desktop und ein Notebook ein Notebook Schauen mir mal wo die Leistung am Ende wirklich raus kommt.

Hi, das könnte interessant werden Alienware plant einen riesigen 18 Zoll Gaming-Laptop, laut offiziellem Teaser-Video - Notebookcheck.com News

Wenn ich V-Sync zusätzlich aktiviere, dann scheint das Problem weg zu sein. Die Frage ist nur ob man dann komplett G-Sync umgeht?

Hi, ich habe mir im BlackFriday ein Alienware X17 R2 mit G-Sync und 1440P Display gekauft. Die GPU ist eine 3070 Ti. Mir ist aufgefallen, dass wenn ich G-Sync aktiviere meine Performance in Spielen stark nachlässt. Komischerweise sehe ich keine wirklichen Framedrops im Monitoring, aber das Spiel fühl sich merklich "ruckeliger an". Sobald ich G-Sync deaktiviere ist alles wieder normal. Have keinen blassen Schimmer woran das liegen kann. Jemand eine Idee?

Die Klassiker sind natürlich immer: Windows Updates, Treiber Updates, BIOS Update etc. Eine exakte Vergleichbarkeit gibt es leider nur mit exakt den gleichen Softwareversionen. In deinem Fall würde ich aber einen Hardwaredefekt ausschließen, da der Benchmark sehr nah am ursprünglichen Ziel ist. 200Punkte sind im Bereich der "Fehlertoleranz" würde ich mal sagen.

Versuche mal den Windows Defender vor dem Benchmark auszuschalten. Der zieht gerne mal ein paar Prozent auf der CPU.

Danke, kann wieder geschlossen werden. Ich warte auf RTX4000 Und vielleicht gibt es ja mal ein Re-Design vom Alienware X17, vielleicht auch ein X18 ? Razer bringt angeblich ein 18" Notebook.

So die Specs für RTX4000 Mobile wurden veröffentlicht. Genauso ein paar TimeSpy Scores. Es wird ca. einen 30% Boost zur aktuellen Generation geben. Ich gehe aber davon aus, dass sich der FPS Boost noch deutlicher zeigen wird, da insbesondere die Intel HX 12th und 13th Gen auch ihren Teil dazu beitragen (z.B. bei Spiele wie Battlefield oder Warzone).

Hallo zusammen, ich suche ein Alienware 330W Slim Netzteil. Wer eins los werden möchte gerne Info an mich, danke

Falls es jemanden interessiert, das QHD Display ist sehr gut und sollte die erste Wahl bei dem Alienware X17 R2 sein. Helligkeit, Kontrast, Farben etc. stehen dem UHD Display in nichts nach. G-Sync und advanced Optimus ist ebenfalls dabei.

Bietet Dell/Alienware gar keine corporate benefits mehr an ?