Alienware m18 R1 Alienware m18 bootet nicht mehr, Bildschirm bleibt schwarz

[Shadowre]

@pitha1337 Grafikkarte kann ich ausschliessen da es sowohl bei der Intel wie auch bei der Nvidia Karte ist. zu heiß würde ich auch ausschliessen da es nur nach dem Starten Auftritt und wenn ich dann Neustarte ob in den Abgesicherten Modus oder Bios oder normal starte dann ist es weg.

es tritt sporadisch am Tag auf wenn ich den Laptop starte, das Problem ist leider das es nicht immer Auftritt bei jedem Start. genausowas hatte ich mal bei einem Samsung TV erst waren bei manchen Starts sporadisch diese Vertikalen Linien. die nach dem aus und einschalten weg waren. irgenwann wurden es beim starten immer mehr vertikale Streifen die auch nach einem Neustart weg waren. Dann kam der Punkt das auch nach einem Neustart des TV´s die Linen erst nach einigen Minuten verschwunden sind. dann 1 halbes Jahr später waren die dauerhaft.  Da wurde damals entweder das Mainboard oder das Panel getauscht, leider weiß ich das nicht mehr genau

 

Bearbeitet 16. Juni 2023 von Shadowre

[pitha1337]

Du kannst mal folgendes versuchen:

- Notebook herunterfahren

- die Taste „D“ gedrückt halten und dabei Den Start Knopf drücken, „D“ weiterhin gedrückt halten

Dann sollte er einen Basic Display hardware Test machen. Vielleicht gibt das ja nicht mehr Aufschlüsse 

[Shadowre]

Bei dem test ist alles gut. Also keine Streifen zu sehen. I

Bearbeitet 18. Juni 2023 von Shadowre

[pitha1337]

Heute nun das Angebot bekommen für den Ersatz. Wenigstens bekomme ich ein CPU Upgrade ^^

[Shadowre]

vor 3 Stunden schrieb pitha1337:

Heute nun das Angebot bekommen für den Ersatz. Wenigstens bekomme ich ein CPU Upgrade ^^

Weil es die 4090 nicht mehr gibt mit 13900hx 

[pitha1337]

Bei dem m18 R1 scheint es nun anderes zu laufen als bei dem Alienware x14 R1. Eine Abholung des Geräts scheint hier deutlich warscheinlicher, da ich angewiesen bin mich nach Erhalt des Austauschgerätes mit einem Abholtermin an eine Dell E-Mail Adresse zu wenden. Die Abholung des x14 R1 wird wohl nicht mehr statt finden...

Weiß jemand was genau Dell erwartet bei der Retoure? Ehrlich gesagt überlege ich das Netzteil hier zu behalten (als Entschädigung für die Umstände ;))

Oder anders gefragt, wurde bei jemanden schon einmal ein Gerät abgeholt?

Bearbeitet 20. Juni 2023 von pitha1337

[Shadowre]

Also bei mir mit dem x17r2 ist es so. Ich hab die Anweisung bekommen das der am 5.5 abgeholt wird. Habe aber bis heute noch keinen DHL oder Ups Aufkleber bekommen. Hinzu kommt ich habe das zweimal gemeldet. Und die sagten das alles veranlasst worden ist, aber bis heute ist nichts passiert