All Powerful M14X R2 Ethernet Controller wird nach Win 8 Neuinstallation nicht installiert

[Fenrir]

Ungültige Datei-ID. Die Datei ist nicht vorhanden.

Ich brech ins essen. Mein notebook installiert keine netzwerkkarte. Ins wlan komme ich nicht weil mein Router einen macfilter aktiv hat. Router reset ist keine Option. Gibt es irgendwo einen standalone Treiber fuer die Netzwerkkarte? M14x R2 ... Hilfe bitte!!! Sry - kann nur mit dem Handy online.

[Angus]

Wann erhältst du die Meldung "Ungültige Datei-ID. Die Datei ist nicht vorhanden." genau?

Welchen Treiber für welche Netzwerkkarte willst du installieren?

Was meinst du mit Standalone Treiber ... Ohne Software?

[Fenrir]

Hab System neu aufgesetzt da SSD jetzt im neuen Wandel laptop ist. Will es behalten. Ich habe alle Treiber installiert aber die Netzwerkkarte ist nicht installiert ... Normaler ethernetcontroller. Jetzt wolt ich noch mal neu c hipset runterladen (die mussten doch network mit installieren?) bekomme dann aber beim versuch download ohne manager diese Fehlermeldung. Mit manager geht nicht weil das hier ein Android Handy ist. Wo bekomme ich einen Treiber fuer den Ethernet controller????? Find ich nirgends... Ich dreh durch.

[Angus]

Ah nun macht dein Posting Sinn ... nächste mal bitte gleich mit den notwendigen Infos

Welche Netzwerkkarte hast du denn verbaut?

Schau mal in der Tabelle hier im ersten Beitrag.

Dort findest du in der letzten Spalte alternative Downloadlinks.

Diese führen direkt zum Download ... Ganz ohne irgendeinen Manager

Nachtrag: Du meinst den Treiber für den LAN Controller beim M14X R2?

Dann nimmst du folgenden Link: ftp://ftp.us.dell.com/FOLDER00367170M/2/LAN_Atheros_W74_GKNXK_A00-Setup_ZPE.exe

[Fenrir]

Wenn ich das mal Wuesste... Das steht nirgendwo ... Nicht in der auftragsbestaetigung nicht im hardwaremanager... Nur "unbekannt" . wenn da bei dem wandlungsgeraet wieder was im Arsch ist dreh ich durch. Beim Telefon support geht seit einer halben Stunde niemand ans telefon...

Gibts da so viele versch. Moeglichkeiten beim m14x ?

Ich hab ja sonst nix zu tun als mich an meinem freien Tag um so ein Blödsinn zu kümmern... Von wegen premium Telefon support das ist unter aller Kanone ...

[Angus]

Schau mal in den Nachtrag meines letzten Beitrags.

Ich bin davor immer von der WLan Karte ausgegangen ... aber ich denke nun habe ich deine Problematik verstanden.

[Fenrir]

Ftp download geht nicht über Handy... Ich brech

[Angus]

Nicht verzagen, hier als Anhang

Noch ein Hinweis: Das ist der Win7 Treiber, da für Win8 nicht angeboten.

Normalerweise wird der jedoch selbstständig von Win 8 installiert.

Hast du die allgemeine Treiberreihenfolge eingehalten?

LAN_Atheros_W74_GKNXK_A00-Setup_ZPE.zip

[Fenrir]

So! Der erste Beitrag vom neuen Notebook geschrieben, sogar ohne LAN Kabel.

Ja... deswegen war ich so absolut verwundert. Betriebssystem neu aufgesetzt. Treiber-Reihenfolge eingehalten und nach jedem Treiber reboot. (Habe die Treiber auf externer HDD alle durchnummeriert).

Alles fertig.. (bis auf Alienware Command Center weil dafür dotNetFX benötigt wird und das hatte ich nicht auf externer Platte) wollte ich dann meinen Ethernet-Port befeuern um vorerst alles zu Ende zu installieren, Pustekuchen!

Treiber war nicht installiert, Gerät unbekannt. (Kein Gerätename o.ä.)

Dann steht man erst mal da und guckt dumm aus der Wäsche... (weil Mac-Adressfilter im Router und absolut keine Lust auf einen Hardreset).

Ich war übrigens parallel zu diesem Posting die ganze Zeit in der Warteschleife beim Alienware Support... als ich dann endlich begrüßt wurde hatte ich grad das LAN-Kabel angeschlossen und war Online. Das Gespräch lief dann folgendermaßen:

Support: Hello and welcome to Dell. My Name is Egon, how can I help you?

Ich: Do you know aw-commnity.com?

Support: Yes, I know. Why do you ask?

Ich: I listend to your horrible waiting music for about 45 minutes now. What should I say, the people there helped me faster than your Hotline did.

Support: Oh, thats cool.

Ich: Yes, nothing to do for you know. Nice Weekend to you!

Aufgelegt...

[Jörg]

Hallo Fenrir,

Einfach herrlich dein Telefonat mit dem Support, gefällt mir sehr gut, ich sitze hier und lache herzhaft :). Eigentlich müsste man mit der Faust auf den Tisch hauen, aber was solls, wir können es doch nicht ändern.

Gruß

Jörg

[Fenrir]

Das bringt ja absolut nix.

Die Flöten an der Hotline können am aller wenigsten dafür. Irgendwelche Leute mit gebrochenem Englisch versuchen wirklich Ihr bestes zu geben. Vermutlich sind Ihre Produkt und Technikschulungen genauso schlecht wie die Planung des Supports.

Lange Wartezeiten resultieren aus falschen Forecast Planungen des Workforcemanagements. Zu wenig Menpower eingeplant. Die Jungs können nun mal nicht mehr als ein Telefonat gleichzeitig führen.

So ist das wenn man so minimal kalkuliert um maximalen Profit zu erwirtschaften. Ich dachte ich kaufe mit Alienware ein Premiumprodukt wo Qualität und guter Service, Kundenbindung und ein super Image im Vordergrund stehen... aber Dell hat Alienware zerstört.

Die Leute an der Hotline sind zu mir IMMER nett gewesen, wieso soll ich nicht auch nett sein? Immerhin möchte ich ja in der Regel etwas von Ihnen. Wenn man die ersten 5 Minuten des Gespräches angebrüllt wird, würde mein Interesse als Supporter auch gegen 0 gehen.

Ich könnte dazu noch Seitenlange Romane schreiben, aber was solls. Mein Gerät läuft zum Glück momentan und wenn ich mit den Storys hier für Erheiterung sorge - umso besser. Das war quasi mein Wort zum Sonntag. =)

[Jörg]

ich gebe dir zu 100% Recht in allem, genau so ist es. Die Jungs an der Strippe können ÜBERHAUPT NICHTS dafür. Eigentlich sind sie zu bedauern bzw. zu bemitleiden.

Gruß

Jörg