Alienware 17 R1 USB-Port defekt?

[Kopfjäger]

Hallo, ich hätte da mal eine Frage.

An meinem Alienware 17 ist, so glaube ich, ein USB-Port defekt. Auf der rechten Seite hinter dem Laufwerk sind 2 USB-Ports. Der hintere von beiden ist mit dem USB-Adapterkabel zum OptX AW 2310 belegt (der macht auch keinerlei Probleme). Der davor ist frei. Allerdings wenn ich dort eine exerne Festplatte anschließe, erkennt er diese ein paar Sekunden und dann auf einmal nicht mehr. Das habe ich nun mit 4 verschiedenen 2,5" Festplatten versucht. Immer das selbe Problem. eben hab ich es mit einer 3,5" (mit ext. Stromversorgung) versucht, das hat funktioniert. Mit 5 oder 6 verschiedenen USB-Sticks gab es auch keine Probleme. vor ein paar Tagen, hat es bei einerexternen 3,5" auch garnicht funktioniert, allerdings war da das Stromkabel weg und der Kumpel hat eingach irgendein anderes dran gemacht was andere Werte hatte. Daher nehme ich diese HDD aus meiner Wertung raus.

Die beiden USB-Ports auf der linken Seite funktionieren tadellos. Also ist es nur das vordere auf der rechten Seite.

Statistik:

+ 1x 3,5" Festplatte mit ext. Stromversorgung (2.0)

+ 5 oder 6 USB Sticks (2.0 und 3.0)

- 4 2,5" Festplatten (2.0 und 3.0)

VOS hab ich noch ein paar Monate.

Habt Ihr eine Idee, oder sollte ich den Dell Support anrufen?

[Priest]

Wenn einige funktionieren und einige nicht, liegt es nicht am USB Port. Sonst würden alle nicht funktionieren.

MFG

[Kopfjäger]

ich hätte jetzt ehr vermutet, dass dieser port es nicht schaft die Festplatten mit Strom zu versorgen, da diese dann meistens mitten beim beschreiben ausfallen. ist sowas im bereich des möglichen?

[Priest]

Denke ich nicht. Wird, wie gesagt, an einer Inkompatibilität liegen. Bist da nicht alleine Alienware 18 USB 3.0 Problem mit externer Festplatte

Falls du Windows 7 hast, kannst du hier mal den richtigen Treiber downloaden Download

MFG

[Kopfjäger]

Treiber installiert ---> neu gestartet. Allerdings kein Erfolg. ich hab mal etwas rumprobiert:

3.0 Festplatten lauen nicht... 2.0 Festplatten laufen.

2.0 Sticks laufen, bei 3.0 Sticks zeigt er mir nun an: "Dieses Speichermedim kann höhere Leistung erziehlen wenn sie es an einem USB 3.0 super highspeed Port anschließen.

im Prinziep das sebe Problem wie Cave Johnson in dem von Priest verlickten Beitrag. Allerdings ist es beim Alienware17 nicht der Powershare sondern ein normaler USB 3.0 Port der hinter dem Laufwerk ist.

[Priest]

Lade dir mal ein Linux KNOPPIX - Live Linux Filesystem On CD

Damit hast ein System das direkt von CD gestartet werden kann. Schaue mal ob dein USB Port auch dort so Zicken macht. Falls du im BIOS UEFI eingestellt hast, mußt du kurz auf LEGACY stellen.

MFG

[Eniournis]

... Falls du Windows 7 hast, kannst du hier mal den richtigen Treiber downloaden Download ...

Hallo Priest,

sag' mal wie bist Du denn auf diesen Treiber gestoßen? Es ist der Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller v3.0.0.33 vom Mai 2014. Wenn ich bei Intel suche finde ich für "Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver for Intel 8 Series/C220 Chipset Family" dort nur die Version 2.5.3.34 vom Februar 2014 als aktuellste.

[Priest]

Tja, dann sollte Intel mal ihr DownloadCenter aktualisieren

MFG

[Marijuan]

In den ersten 3 Monaten nach Neukauf liefen die USB3 Ports recht zwischen Laufwerk und LAN so wie es sein soll, USB 3 Speed etc., keine Probleme (erwartet man ja auch nicht).

Dann von einem auf den Tag plötzlich nur noch mit USB2 Speed, auch mit neuestem Treiber.

Da ich das Win von der mSata haben wollte, habe ich den AW17 komplett neu installiert, auch mit der Hoffnung das dann USB3 auf allen 4 Ports wieder läuft,

aber Pustekuchen. 2x USB3 funktioniert (links), 2x USB3 funktioniert nicht bzw. nur mit USB2 Speed (rechts).

Manchmal werden USB3 Platten nicht erkannt, dann kurz die Maus abziehen und sie werden erkannt.

[nex86]

Falls du Windows 7 hast, kannst du hier mal den richtigen Treiber downloaden Download

gibts den Treiber auch zufällig für Windows 8?

Bei mir ist ein Microsoft Treiber installiert.

[Priest]

Windows 8/8.1 hat den Treiber schon von Haus aus. Da wird nichts mehr benötigt.

MFG