Alienware 17 R4 DirectX- Fehler und Spiel friert ein

[fiore2711]

habe Probleme mit meinem neuen rechner  wenn ich spieele friert etwa 1-2 Sekunden das bild ein  dann läuft es kurz weiter und nun kommt ein DirectX fehler  Dx11Renderer::tryMap" failed with DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED ("The video card has been physically removed from the System, or a driver upgrade for the video card has occured. "). habe einen alienware 17 r4 der neusten gen und einer gtx1080   bitte um hilfe

[dude08/15]

Hallo fiore2711,

da wäre ein HWinfo CSV-Log des Systems, während dieser Fehler auftritt, interessant.

Am besten hier als Anhang rein, dann können wir mal drüberschauen.

Evtl. besteht ein Temp.-Problem.

Bearbeitet 6. Juni 2017 von dude08/15

[fiore2711]

danke erstmal 

 

hoffe dies hilft euch weiter

SETO-PC.LOG

[pitha1337]

Hatte das gleiche Problem bei BF1. Nachdem ich aber "Vcredist" neu installiert habe aus dem BF installationsorder war alles gut. War also ein Softwareproblem.

Bearbeitet 6. Juni 2017 von pitha1337

[fiore2711]

habe ich auch schon probiert 

es hängt dann weiterhin und das spiel stürzt danach dennoch weiter ab 

[dude08/15]

vor 2 Stunden schrieb fiore2711:

hoffe dies hilft euch weiter

nur bedingt.

Besser wär' ein Log mit vorgeschlagenen HWinfo-tool beim Auftritt des Fehlers, woraus die Temp./Taktverläüfe der einzelnen Komponenten herauslesbar sind.

Siehe:

 

Bearbeitet 6. Juni 2017 von dude08/15

[fiore2711]

so hoffe habe es diesmal richtig gemacht 

 

pc.CSV

[dude08/15]

So ist es gut, ging aber nur 44Sek., ist das während des spielens mit Fehler/wie lange geht das Spiel bevor der Fehler kommt ?

Sieht so aus, als wenn sich das System gerade abkühlt.

Also für das was dargestellt wird ist  Temp. und Takt im Rahmen.

 

[fiore2711]

ich kann ja mal ab spielstart laufen lassen 

flüssig läuft es so ca 2-3 min dann fängt das ganze an

so insgesaMMT FING ES GEGEN ENDE AN KURZ ZU FRIESEN UND GANZ AM ENDE STILLSTAND 

pc.CSV

[dude08/15]

Aus irgendeinem Grund geht die GPU-Last mehrmals im Spiel herunter, aber der Takt bleibt stabil.

Temp. von GPU/CPU ist aber soweit ok.

Tritt dies Poblem denn auch mit anderen Spielen auf?

Bearbeitet 7. Juni 2017 von dude08/15

[fiore2711]

also bislang nur bei mass effect Andromeda und bei mirrows edge catalyst

 

beim zweiten echt immer nach paar Minuten wie eben aufgenommen

bei mass effect ist es halt doof da bei multiplayer dann immer alles verloren geht 

[dude08/15]

tritt es nur im Onlinemodus auf?

Bearbeitet 7. Juni 2017 von dude08/15

[fiore2711]

nein

selbst bei videos hängt es

[dude08/15]

Versuch mal den Nvidia Treiber mit DDU-Tool sauber zu entfernen und dann den neusten drauf.

[fiore2711]

neuste ist drauf

[dude08/15]

mach mal trotzdem wie beschrieben neu drauf, evtl. bringt es was

ePSA Test würd ich auch drüberlaufen lassen (beim Start [F12] und "diagnostic" auswählen).

Bearbeitet 7. Juni 2017 von dude08/15

[fiore2711]

alles klar wird erledigt 

also ePSA Test  hat keine fehler gefundenseit dem ddu tool kommt wenigstens der DirectX fehler nicht mehr aber spiel hält immer noch kurz an und läuft dann weiter

 

[dude08/15]

Prüf' mal die S.M.A.R.T Werte für HDD/SSD's mit CrystalDiskInfo.

Ein AS SSD Benchmark kann auch nicht schaden.

Virenscanner probehalber mal deaktivieren.

 

Hast du auch öfter "Bluescreens" oder noch andrere Auffälligkeiten/Fehlermeldungen?

Bearbeitet 7. Juni 2017 von dude08/15

[fiore2711]

soweit alles ok

 

nein keinen bluescreen und keine feehlermeldungen 

das system so läuft optimal

[dude08/15]

Als letztes Mittel würd ich das System mal neu aufsetzen.

Falls du das nicht möchtest oder dies nichts hilft würde ich da nicht lange rummachen und den Rechner per Widerruf Retoure schicken.

Hast ja 14 Tage Bedenkzeit.

[fiore2711]

alles klar 

danke dir für die hilfe

 

eine frage wie ist es wenn ich n bios update mache gehen dann die overclock Einstellungen verloren oder wie

Bearbeitet 8. Juni 2017 von fiore2711

[dude08/15]

Ja gehen dabei veloren, Default Einst. sollte man sowieso erstmal nach BIOS-Update laden.

Mach doch davor von jedem Screen/Einstellung ein Foto und stelle diese danach wieder wie vorher ein.

Bearbeitet 8. Juni 2017 von dude08/15

[fiore2711]

hab selber noch nie selber die Einstellungen geändert

hab eben gesehn das die alle auf disabled stehen komisch

[dude08/15]

Woran hast du denn erkannt, dass ein OC eingestellt ist.

Nicht dass deine o.g. Probleme damit zusammenhängen.

Bearbeitet 8. Juni 2017 von dude08/15

[fiore2711]

dachte das dies vom werk aus gleichh gemacht wurde 

 

also im bios ist alles disabled was damit zu tu hat