Mylo07
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Alienware Geräte-Lexikon
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Danke für eure Antworten.
vor 21 Stunden schrieb einsteinchen:als wäre es ein Hardware Problem
Das ist wohl auch allem Anschein nach der Fall.
vor 15 Stunden schrieb Gamer_since_1989:Ausschlußprinzip der beste Analyseweg
Bin auch nun so vorgegangen. Zu Allerletzt sogar Win neu installiert - alles erfolglos (was m.M. nach nicht zwingend notwendig war, aber "sicher ist sicher")
Das Kratzen/Rauschen wird auch lauter, wenn ich mein Laptop lauter stelle
Zuletzt habe ich noch den Fernseher angeschlossen & s. da, kein Kratzen.
Zu 99% Soundkarte würde ich nun behaupten
vor 15 Stunden schrieb Gamer_since_1989:Sitzt die Soundkarte nicht auf der NVidia Karte?
Ach wirklich? Dachte es handelt sich dabei um die "Audio Tochterplatine". (unter der HDD bzw. 2,5" Festplatte) ?
Das heißt am Ende müsste meine GPU / DGFF gewechselt werden 😫
Es lief/läuft alles andere auch wie gewohnt...
Zwei Ursachen hätte ich da "verdächtigt".
1. Aus welchem Grund auch immer, hat das Gerät am Vortag beim Hochfahren eine "Hardwarediagnose" ab BIOS durchgeführt
(Ergebnis zwar "keine Probleme entdeckt"
Dabei hat aber das Notebook abartig laute Piepstöne von sich gegeben - ich nehme mal an, beim "check der Soundkarte"
Dürfte aber eig. nichts sein.
2. AWCC Update, weil tatsächlich ist mir das erst direkt im Nachhinein bzw. nach dem Neustart des Notebooks aufgefallen.
Des Weiteren hat mein Notebook (schon immer) beim Bootvorgang, bevor die "Alienware" Schrift auftaucht stets ein Summen/Kratzen gehabt.
Ich dachte bis dato immer, dass das normal sei bzw. vom Mainboard kam. Auf genaueres hinhören kann ich sagen, dass das wohl schon immer aus den Boxen kommt.
Evtl. "Sonntagsteil" erwischt
Morgen setze ich mich mit dem Support in Verbindung & gebe gerne Feedback.
Gruß Mylo
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Aloha Gemeinde,
Brauche bitte Hilfe.
Datei angehängt...
Treiber deinstalliert, Neustart, neu installiert etc
Habe eig alles (was mir auf die schnelle eingefallen ist) probiert
*AWCC hat gestern sich wieder ein Update gezogen. Vorsichtshalber habe ich diesen auch deinstalliert, Neustart, etc
Dann Realtek Audio driver NEU gezogen
& AWCC neu installiert..
Das rauschen kommt sowohl aus den Boxen, aber auch wenn ich die Kopfhörer verwende. I-jemand eine Idee. Bei der SuchFunktion, hab ich jetzt nichts gefunden, daher frischer Post...
Danke schon mal für eure Unterstützung
Gruß Mylo
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Am 8.7.2020 um 08:12 schrieb Mylo07:
Guten Morgen,
gibt es jemanden aus dem Raum München, der das für mich machen kann? (& natürlich schon mal gemacht hat, sonst mach ichs selber )
Gruß
Mylo
Werde das nun selbst durchziehen ...
Habe mir nun alles Nötige bestellt & wird (hoffentlich) morgen geliefert. Halte mich an diese Anleitung & erhoffe mir -20°C
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Guten Morgen,
gibt es jemanden aus dem Raum München, der das für mich machen kann? (& natürlich schon mal gemacht hat, sonst mach ichs selber )
Gruß
Mylo
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vor 22 Stunden schrieb Sk0b0ld:
Hier der passende Link aus dem NBRF. Da steht alles wichtige drin.
@Sk0b0ld Danke dir. Vor etwa einer Stunde kam ein neues Update für Alienware OC Controls raus (nach 4 Tagen)
& somit ist das behoben. Meine UV Settings starten beim Hochfahren wieder
Wie von mir anfangs vermutet, lag es wirklich an AWCC
angenehmen Abend noch
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vor 8 Stunden schrieb Sk0b0ld:
dass das neue AWCC Update Probleme macht.
Ja Wenns nach mir geht hängt das mit AWCC zusammen
1.10 is schon bei mir min ne Woche drauf & da bestand das Problem nicht.
Setzt jegliche UV s zurück beim hochfahren.
Ob mit TS, AB oder sogar AWCC eigen UV beim i9. Lächerlich wenn es bei so einem "low game" wie GTA im ladebildschirm dann plötzlich >85°C hast (unter 10% Auslastung)
vor 7 Stunden schrieb broly1988:Da muss ich dir recht geben weil alleine für die was i9 haben haben jetzt ein größeres Problem wegen Hitze wenn man nicht undervolten kann mit den neueren bios
Also an & für sich geht's. Aber man muss es jedesmal neu /manuell starten 😡
Sind künftige Updates seitens Dell unterbunden, wenn man deren eigene Update Software deinstalliert?
vor 10 Stunden schrieb marcohf78:Bei 1.10 kommt man zum Glück noch zurück
& kann ich problemlos BIOS downgraden bzw. muss ich dabei was beachten.
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vor 5 Minuten schrieb marcohf78:
Das liegt am 1.10 Bios. Qb das auch mit dem AB zusammen hängt habe ich nicht getestet.
Danke für deinen Hinweis. Tatsächlich habe ich diesen drauf, aber der wäre ja schon länger drauf.
D.h. Downgraden am besten? (ausgeliefert wurde meiner damals mit 1.8.1)
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Hallo Leute,
gestern hat AWCC "Komponente heruntergeladen"
Auf der Dell Supp. Seite scheint es hierzu auch ein Update zu geben (d.h. hat er wohl automatisch gemacht ..) Schön & gut, im Grunde stört mich das ja nicht.
Haber aber jetzt folgendes Problem:
MSI Afterburner startet & läuft ingame ... nach etwa 5min habe ich einen FPS Drop & die GPU läuft wieder normal/stock ?! MSI AB läuft aber im Hintergrund noch & wenn ich drauf schaue, ist auch mein gespeichertes Profil drin bzw. zeigt er als "aktiv" an. Aber lt. HWInfo zieht die GPU wieder 1,050v & OSD zeigt auch dann 1920 bis 1950 MHz an
Bis gestern hat das einwandfrei funktioniert. Habe bei 0,862 = 1815Mhz & mehr will ich ja nicht. Läuft wie ich es mir vorstelle 3h (GTA V z.b.) bei max 69°C
Ich laufe zwar bei GTA nicht ins TempLim. trotzdem würde ich gerne einfach diese 0,862v (dauerhaft) beibehalten, da ich teilweise besser mit diesen 1800/1815MHz fahre . . .
Meine Vermutung ist, dass das mit dem UPDATE von AWCC zusammenhängt. Hat / hatte jemand das Problem auch schon?
Habt Ihr eine Idee? Nutzt ihr AB auch schon bei "Startup" oder würdet ihr davon abraten.
*Nachtrag:
ich sehe auch, dass wohl mein CPU UV auch auf Stock zurückgesetzt wird -.-
Danke schon mal
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vor 29 Minuten schrieb captn.ko:
Teste mal 1800mhz.
Gerade so 10092p. geschafft ^^ Also Stock schaffe ich 10250. Würde diese quasi anpeilen wollen, bei diesen Temps
Heaven is noch im Download bei meiner Bambusleitung (daher mache ich auf die schnelle immer TimeSpy)
UPDATE:
Glaube habe jetzt mein pers. "Jackpot geknackt" ... werde auf diesen Einstellungen mal ausreichend gegetesten ob das so passt.
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vor 17 Minuten schrieb captn.ko:
du kannst nichts kaputt machen
lote das Optimum aus.
Hier schon mal weitere 100p mehr bei TimeSpy mit der saubereren Kurve
https://www.3dmark.com/3dm/47229429
Kurvenverlauf so sollte jetzt aber passen, oder?
Wieso zieht diese immer noch ~180 W.
Dachte das wird mit der Kurve gemindert
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vor 1 Minute schrieb captn.ko:
Heaven Benchmark nehme ich immer. Wenn der ne Stunde läuft, sieht es schon gut aus. Metro Exodus und Crysis 1 sind auch sehr anfällig auf instabile Kurven.
Ok Logo. Ich setze mal meinen Spot etwas niedriger - möchte ja (Temp) Throttling meiden.
Oder soll ich niedrigere Spannung probieren, dann würde es aber wieder mehr in Richtung OC gehen, oder?
Heaven lade ich gleich mal runter
Die anderen zwei Games sind kostenpflichtig nehme ich mal an.
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vor 2 Minuten schrieb captn.ko:
hast du die Kurve auch übernommen? Normal dürften weder mehr Takt noch mehr Spannung anliegen.
Ach so: Tacker tackern
die Grafikkarte taktet 
Und warum ist deine Kurve so ,,krumm,, ? Krumme Kurven mit haben nicht die optimale Leistung
bei mir sehen die so aus:
ich glaube ich Depp habe danach msi ausgeschaltet, aber Hwinfo (kurz) weiter laufen lassen
Achso, dachte wichtig is der Spot 900mv
& rest müsste quasi +/- sein
Dann mach ichs nochmal sauber, danke für deinen Hinweis
Mit welcher Software kann ich ca 1 - 2h last ausüben
Habt ihr da eine Empfehlung?
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vor einer Stunde schrieb Silentfan:
Zu viel gibt es nicht, außer die Spiele stürzen ab / die GPU läuft nicht mehr stabil. 1920/1905/1890 MHz (alle 8 Grad oder so 15 MHz weniger) bei warmen Temperaturen ist mehr als standardmäßig mit dem 180W Bios an Takt anliegen würde (bei gpu-lastigen Spielen). Da du dann noch 0,9v im Maximum hast (statt bis zu 1,063v), handelt es sich im Prinzip um OC (mehr Takt bei gleicher Spannung). Aber das macht ja nichts...
Du kannst natürlich auch 0,85v für ca. 1800 MHz nehmen, oder 0,875v für ca. 1845 MHz. Bei GPU-lastigen Spielen wie Division 2 (unter konstanter Volllast, also ohne fps-cap) würden im Auslieferungszustand so 1815-1860 MHz anliegen (würde ständig varrieren). Dann hättest du es quasi noch kühler, aber Standardleistung. Du hättest im Standardsetup nur mehr Takt anliegen, wenn die Spiele weit weg vom 180 TDP-Limit entfernt sind (und somit die Spannung bei 1V und höher liegt - aber in diesem Fall bringt dir der Mehrtakt keine Mehrleistung. Du solltest dich insofern immer an "hungrigen Spielen" orientieren. Lass dir hierzu "GPU Power" aus HWiNFO anzeigen).
Ja, die CPU profitiert temperaturtechnisch auch davon, wenn die GPU mit weniger Spannung auskommen kann.
P.S. Rund 1900 MHz bei 0,9v stabil deutet übrigens auf einen sehr guten Chip hin (kann meiner auch).
Danke für deine Antwort - diesmal erneut laufen lassen &
nach >20mindoch ins TempLim gelaufen - ansonsten steht stets bei Lim1 = "No Load" da (das ist so gewollt, oder?)Da ich beim stock TimeSpy 1905 Mhz gesehen habe, habe ich die Kurve auch wieder auf diesen (von 1920MHz) angepasst:
Hier mal HWInfo, bin mir nicht sicher - dann sollt ich lieber nochmal runter gehen oder? auf 1860 Mhz?
(s. daneben meine Kurve - was mich wundert, wieso bin ich bei max. nun doch höher 1,044v ?! --> ich laufe mit Sicherheit deswegen wieder ins TempLimit, oder?)
vor 47 Minuten schrieb K54:Habt ihr ingame 1905 Mhz bei 0.9 oder im Afterburner die Kurve auf 1905/0.9 anliegen ?
Nein, tatsächlich liegen die 1905 Mhz bei Division 2 nicht an. Hat bei ca. 1890 Mhz angefangen & am Ende bei 1860 Mhz festgelegt (mit genannter Einstellung)
Erst beim TempLimit bin ich wieder unter die 1800Mhz gefallen
Sorry Jungs, aber ich lass euch bestimmt in Ruhe, wenn ich meinen "persönlichen" Spot gefunden habe
*EDIT:
& wieso tacktet die GPU nun noch höher als 1905, max. wären ja 1935 erreicht worden -.-
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Leider muss ich jetzt doch was fragen
0,9 v / 1920 Mhz
Habe das bei 0,9 auf 1920 geschoben, weil Stock leiste bei 1, 05v auf die 1920 gehen würde. (lt oc Kurve stock & gpuZ)
Das wäre aber jetzt schon OC oder?
HWinfo habe ich leider nicht laufen lassen, sonst würde ich das noch anhängen. Jedoch war laut OSD einmal Peak 70°C & sonst nicht höher.
Halbe Stunde division 2 läuft einwandfrei bei ~ 70°C & mal auf 1860 MHz "gedroppt"
TimeSpy habe ich fast 100p mehr:
http://www.3dmark.com/spy/12226430
Grundsätzlich bei 1920/1905 (auch mal 1890mhz gesehen)
Jetzt mal nur ausm Bauch heraus, ist das zu viel? Bzw sollt ich noch was beachten. Gefühlt läuft die CPU auch dadurch ~5°C niedriger
Sonst habe ich nix geändert bei msi ab, nur die Kurve angepasst. Falls gewünscht, kann ich diese noch reinstellen bzw das Ganze nochmal mit HWinfo
*mir geht's nicht um OC. Mein Ziel:
min. gleiche Leistung ohne Temp Limit. & dabei bei Möglichkeit die GPU (theoretisch zumindest) schonen.
Danke schon mal
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Am 1.5.2020 um 21:13 schrieb Silentfan:
Der Hauptvorteil an der Kurve ist einfach, dass du dort bei einer bestimmten Spannung, z.B. 0,9v, cappen kannst. Die GPU darf sich dann also nicht mehr nehmen. Damit du aber dadurch keinen Leistungsverlust hast, musst du die gesamte Kurve natürlich zuvor oder danach erhöhen, z.B. +105 MHz. Das ist also gleichzeitig eine Übertaktung (OC).
Konkret:
Bei 0,9v liegen normal eigentlich nur rund 1770 MHz an. Du erhöhst aber einfach mal die ganze Kurve um 105 MHz (schaffen viele GPUs, aber nicht alle), dann hast du statt 1770 = 1875 MHz.
Wenn deine GPU mit +105 MHz klar kommt (meine schafft rund 145 MHz stabil), dann kannst du bei 0,9v den Takt vom Auslieferungszustand haben, sparst dir aber 0,15v (0,9 statt knapp über 1,05v). Das spart ordentlich Wärme...
Wenn du keinen guten Chip erwischt hast, und er beispielsweise nur +40 MHz stabil ab kann, dann hast du bei 0,9v einen minimalen Takt-Leistungsverlust gegenüber dem Auslieferungszustand (oder du nimmst dir statt 0,9v einfach 0,931v oder was ähnliches, dann schaffst du ja wieder etwas mehr Takt stabil). Kannst du frei mit spielen und am Ende entscheiden. Je nach Temperatur usw.
Hier mal der Vergleich:
Original-Kurve
Die übertaktete Kurve (aber mit maximal 0,9v) = gleiche Leistung, aber deutlich weniger Abwärme. Übrigens muss man das mit den MHz nicht auf die Goldwaage nehmen.
Cooler Typ @Silentfan 💪
Idiotensicher erläutert & somit umsetzen können. Zwar hat Captn mir schon geschrieben ich soll bei 0,9mv auf ca 1800 festnageln, aber das mit der curve hab ich nicht ganz überrissen gehabt & daher bis heute gezögert. (trotz YT)
Mein Fazit nach etwas mehr als 1h Test im Nachgang:
>\= 1800 MHz & die GPU läuft nicht mehr ins Temp Limit. Bin bei max 70°C
Besonderen Dank auch für die Vergleichsbilder. So konnt ich das kack vid auf YT besser verstehen xD
Ich bilde mir ein, dass da noch mehr gehen würde, aber muss zugeben mein Ziel (Temp senken, auch wenn es minimal ist) ist somit erreicht. 👌✌️
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vor 31 Minuten schrieb captn.ko:
Definitionsfrage
Okk, klingt fair 😝
Würde ich jetzt auch so auslegen. Danke
Aber um meinen Standpunkt "klar zu machen", auch wenn ich mich vorher wegen dem takt mobile & desktop Variante vertan habe:
Wenn AW das Gerät mit einer RTX 2080 (mobile) bewirbt, dann darf ich ja davon ausgehen, dass das A51m zumindest auch die angegebenen Specs von Nvidia einhält.
Egal ob ich jetzt 20 oder 25°C im Zimmer habe, quasi "in jeder Lebenslage" 😜
Fazit:
Meine rtx 2080 läuft (beim Temp Limit 74/75°C) mit ca 1700Mhz bei aktueller Zimmertemp (diese war ja vor ein, zwei Monaten nochmal um bestimmt 3 - 4°C niedriger)
Ich vermute, dass ich aufgrund der Zimmertemp nicht mehr auf die >1800mhz komme.
D. H. Mein "Mimimi reklamieren" ist somit dummes geschwafel, da ja meine über dem angegebenen takt läuft. Ich euml habe mich ja nach der "Desktop" Variante gerichtet
bissl selbstkritisch muss ich ja jetzt sein
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vor 6 Stunden schrieb JetLaw:
Du hast von Hersteller gesprochen, ich wußte jetzt nicht genau, ob du dich auf den Hersteller vom Notebook oder der Grafikkarte beziehst.
Anscheinend meinerseits nicht klar ausgedrückt.
Also Nvidia Hersteller der GPU (& dieser garantiert quasi beim Verkauf, die angegebenen Takte, ob Basis oder boost... Weiß ich nicht. Vermutlich beides, da diese ja als "Specs" angegeben sind.
Nichts desto trotz is ja AW/Dell der Hersteller des großen Ganzen, daher würde ich (wenn) bei diesen reklamieren müssen. So meinte ich das
vor 6 Stunden schrieb JetLaw:Nvidia garantiert aber auch nicht den Boost Takt, soweit ich weiß nur den Basistakt. Lasse mich aber gerne eines besseren belehren. Ist bei Intel ja auch so, die garantieren nur den Basistakt, aber nicht den Turbo. Genauso wird bei CPUs erst von Throttling gesprochen wenn die CPU unter den Basistakt fällt. Gerade im Notebook Bereich haben Intel/Nvidia ja keinen großen Einfluss auf die Kühlung der ganzen Teile im Notebook, da viel zu garantieren wäre ja nicht von Vorteil
Wie du auch merkst, hab ich mich ja von vornherein vertan ("boost >1700mhz"). Daher musste ich mich nach erneutem einlesen, mich korrigieren ("boost für rtx 2080 mobile = 1590mhz angegeben")
Daher auch mein:
vor 21 Stunden schrieb Mylo07:Trotzdem danke für deinen Hinweis (;
Also, wenn sich jemand belehren lässt, dann bin ich das, da ich z. B. stets der Annahme war das im Falle der CPU (bsp: i9 9900k) von "throttling" die Rede ist, wenn (Stock) all core 4,7gHz nicht gehalten werden können.
vor 6 Stunden schrieb JetLaw:wenn die CPU unter den Basistakt fällt
Heißt wohl < 3,6 Ghz
Also sieh(t) es bitte entspannt, wenn ich etwas missverständlich schreibe bzw. nicht ganz so korrekt. Ein (freundlicher) Hinweis & ich versuche mich genauer bzw korrekt auszudrücken.
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Am 17.5.2020 um 21:59 schrieb JetLaw:
Welcher Hersteller garantiert dir denn 1710 Mhz?
Der Basistakt von der 2080 ist von Nvidia mit maximal 1380 Mhz angegeben, also wäre dass der Takt den Nvidia garantiert. Das Dell irgendwelche Geschwindigkeiten "garantiert" wäre mir neu. Mich würde mal interessiere woher du das hast.
Naja
Hab mich jetzt mehr an der rtx 2080 (desktop) orientiert & da wäre boost bei >1700 MHz
Aber mein Fehler(?!), bei der "mobile" Variante 1590 MHz angegeben.
Dell hab ich ja nicht direkt erwähnt, nur habe ich das Gerät bei denen gekauft & wenn ich ein Problem mit der GPU hätte, reklamiere ich ja nicht bei Nvidia
Trotzdem danke für deinen Hinweis (;
Hab mir vllt zu viel (ab Werk) erhofft. Die kleinere Version wäre womöglich besser gewesen, dann würde ich nicht ständig auf die Temps schielen denk ich
BTW
Das neue BIOS (1.10.0) scheint raus zu sein
Hat das zufällig jemand schon drauf?
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vor 20 Minuten schrieb captn.ko:
untervolte die 2080 und fixiere den Takt auf ~1800 Mhz. Gib dazu dem VMEM noch +500Mhz und du hast mehr Leistung als stock und bleibst bei 75 Grad.
Mal ein Bild zum Thema CPU Anforderungen in modernen Spielen.
100% Last auf 6 Kernen + HT
Wird mir nix anderes übrig bleiben xD
Ich mein 1710MHz ist "garantiert" vom Hersteller & meine dümpelt seitdem letzten BIOS +/- genau da rum..
Puh, trotzdem hot xD
Wenn meine >80° wird, werd ich nervös 🙈
Mal allgemeine Frage:
Wie oft "reinigt" ihr so eure Notebooks (bzw Area 51m)
1mal im Jahr sollt ausreichen oder?
Hab ja meine erst seit mitte/ende März, da sollte das ja noch nicht fällig sein.
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ich weiß, das kam schon mal aber das "NEUE" TempLimit für die 2080 geht mir unheimlich aufn S***
Auch wenn ich manuell das TempLimit auf 75°C gesetzt hatte, hatte ich mehr Mhz erreicht, als jetzt
Bei Division 2 während die GPU noch auf die Temp hochfährt --> ~1900MHz
nun sobald die 75°C (bzw. lt. Afterburner 74°C) erreicht sind --> ~1700MHz.
Fühl mich da schon bissl verarscht. Da wäre ich mit der ursprünglichen 2070 genauso / besser dran
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vor 31 Minuten schrieb mrx02de:
Ab wann beginnen dieser zu laufen...?
Bei mir erschien das auch so, dass ab ursprünglichen LT das Ganze los ging, aber die haben das selbständig in der ersten Woche angepasst/korrigiert. (+3 Tage quasi noch dazu)
Da wäre ich entspannt & würde nur bei Gelegenheit gegenprüfen, obs angepasst wurde
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vor 19 Stunden schrieb JetLaw:
Wie ich schon sagte, würde ich es nochmal über die Dell HP probieren. Das sind die normal Preise von dell, wenn du Glück hast bekommst du ein günstigeres Angebot. Für über 600 Euro würde ich es wohl auch nicht machen
Ja werd ich dann machen. Warte jetzt mal ab, bestimmt is das aktuelle Angebot zu meinem Service Tag hinterlegt... Denke nicht, ein besseres so zu bekommen.
vor 20 Stunden schrieb Tim92:Die Alienware Taschen kenne ich schon, jedoch finde ich die Preise sehr hoch
Ich hab meinen mit dem A51m zusammen bestellt & ca 50/60 Eur bezahlt. Evtl deinen Verkäufer kontaktieren 🤔
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vor 8 Stunden schrieb K54:
Das wäre halt doppelt so teuer...
Also eher nein. Versuch es bei verschiedenen Mitarbeitern, vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt. Bei einer Mitarbeiterin war das zuvor geäußerte Angebot nicht mehr buchbar, habe es dann bei jemand anderem probiert.
Ja okay das hab ich gehofft. Glaub der will nur dicke provision rausholen xD
Eben, doppelt so teuer is echt krass... Habe ja nochmal gefragt, ob da nix geht & er meinte... Ich zitiere:
"Es handelt sich um Endpreis"
Da kostet ja der i9 Prozessor neu weniger 😂
Vllt probier ichs Im Sommer erneut, in Hoffnung dass der Umsatz im Sommer niedriger is, da die Leute "lieber draußen" sind als am gaming
Denke momentan durch Corona verkaufen die bestimmt nicht schlecht...
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Am 23.4.2020 um 21:51 schrieb K54:
@Mylo07 Für 3 Jahre Premium Support zusätzlich habe ich 330€ bezahlt. Dieser Unfallschutz wird jedoch nicht verlängert. Das müsstest du seperat machen bzw. ist dieser im Premium Support Plus dabei.
Man man sorry dass ich nochmal damit komme, aber ich harder ordentlich damit...
Würdest du das selbe heute für >680 Eur in Anspruch nehmen.
D. H. In meinem Fall Nach Ablauf support Plus April 2021 weitere 3 Jahre Prem Support.
Preis is schon böse ( + 2 Jahre Prem Supp würden >560 Eur kosten) 🤔
Area 51m rauschen, sowohl Boxen als auch Kopfhörer
in Allgemeine Fragen & Troubleshooting
Geschrieben · Bearbeitet von Mylo07
Also jetzt lasse ich mal meinen Unmut zum angeblichen Premium Support (+) raus:
Direkt am Folgetag 11.08. wollte der Techniker um 12 Uhr vorbeikommen & da ich aktuell in der Arbeit Urlaubsvertretung mache, habe ich angeboten, dass dieser heute (14.08.) ab 13.30 Uhr kommen kann (wenn ihm unter der Woche 16.30 Uhr zu spät ist).
Nun hat er mich heute morgen angerufen, dass er er (wieder????) um 12 Uhr da wäre.
Aufgrund der Arbeit geht das nicht & habe gebeten um 13.30 Uhr zu kommen, wie vereinbart.
Habe ihm gesagt, er soll jetzt nicht so rumtun - bekommt auch ´n Trinkgeld von mir ! Bei seiner (herablassenden) Antwort drauf, habe ich schon den Braten gerochen:
12.57 Uhr ruft er an & teilt mir mit, dass "wir jetzt den Schlammassel haben", dass beim BMW Werk in Dingolfing es einen Serverausfall geben würde & DELL ihn nun dahin schickt [?!]
[...] Fazit: Neuer Termin nächste Woche Freitag --> WTF
Wegen einer verkackten Soundkarte (bei einem 5 Monate alten & >3000 EUR teurem Gerät & weitere knappe 700 EUR für Supportverlängerung) möchte ich ja jetzt nicht rumnörgeln, aber ganz ehrlich:
Ist das, das "super, duper, ultra" PREMIUM SUPPORT, wovon man hier & da liest?
Da hätte ichs Einschicken können & hätte es vermutlich früher gehabt!
Zudem habe ich denen schon am 11.08. angeboten, dass ich nach der Arbeit bei denen vorbei komme & diese es vor Ort reparieren/austauschen können (ca. 15 min Umweg für mich)
Statt für den Techniker, der 45min Fahrtweg zu mir hätte ... Ja Außendienst, ich weiß ... wollte aber trotzdem dem Ganzen bissl entgegenkommen. FAIL