Alienware m18 R2 M18R2 Deckel Sensor

[Unheard]

Moin,

ich habe mein M18R2 geöffnet, um eine zweite M.2 einzubauen. Das hat soweit funktioniert. Seither wird allerdings kein Signal mehr erzeugt, um das Zuklappen des Bildschirms zu erkennen. Wo sitzt der dafür zuständige Magnet und wo sitzt der Hallsensor?

Es gibt zwei mögliche Fehlerursachen: Beim Aufhebeln der Gehäuseschalte mit einem Kunststoffspachtel könnte ich zu tief ins Gerät eingedrungen sein und etwas beschädigt haben. Etwas kritischer: Die Schrauben an den vorderen Ecken haben Rückhaltescheiben. Beide haben sich gelöst, eine davon haftete an einem der Magneten, die den Deckel zuhalten. Die andere Scheibe ist verloren.

Wenn ich wüsste, wo ich nachsehen muss, käme ich vielleicht einen Schritt weiter. Unten hefte ich ein Bild an, das den Zustand unmittelbar nach dem Öffnen zeigt.

VG

Thomas

[Unheard]

Die zweite Scheibe hat sich angefunden (sieht man oben sogar, klebte am Lautsprecher).

Beim zweiten Öffnen (Aufhebeln der Gehäuseschale) hat sich der Rechner angeschaltet. Die Sensorik funktioniert also irgendwie schon. Nur nicht regulär. Hat niemand Infos? Ich habe den Schaltplan gefunden und Übersichten, aber nirgens sehe ich die Position des Sensors.

[dude08/15]

vor 23 Stunden schrieb Unheard:

Wo sitzt der dafür zuständige Magnet und wo sitzt der Hallsensor?

Hallo @Unheard,

"Older laptops typically have a HALL sensor that is located along the rear of the laptop. (Between the bottom of the LCD and the top of the Palm rest.) Most modern laptops have it located along the top edge of the LCD and bottom of the palm rest. However, it is safer to think of the placement of the sensor as located somewhere around the edge of the LCD screen and the palm rest." Quelle

Schau auch mal im Bios im "Power" Menü unter "Lid Switch" ob das auf "Enabled" steht.

[Unheard]

vor 5 Minuten schrieb dude08/15:

Hallo @Unheard,

[...] However, it is safer to think of the placement of the sensor as located somewhere around the edge of the LCD screen and the palm rest." Quelle

Schau auch mal im Bios im "Power" Menü unter "Lid Switch" ob das auf "Enabled" steht.

Ja, die Einträge dort sind unverändert, auch das Starten des Rechners beim Öffnen ist angewählt.

Dein Zitat hatte ich auch gefunden, finde dort aber gar nichts. Ein Kabelbaum führt zum Touchpad unter dem Akku, der sieht aber unbeschädigt aus. Irgendwo im Schaltplan steht tatsächlich "Touchpad and Lid Switch" als Komponente. Wenn ich wüsste, dass das ein integriertes System ist, würde ich das halt ordern und einbauen.

[dude08/15]

Suche doch einfach mal, mit einem metallenem Gegenstand, das Palmrest bzw. den Deckel nach einer magnetischen Stelle ab.

 

Hier die Positionen von einem Inspiron Gerät:

https://www.dell.com/community/en/conversations/inspiron/inspiron-15-5567-lid-switch-reed-or-hall-location/647f828ef4ccf8a8de14ac31

Bearbeitet 26. Februar 2025 von dude08/15

[Unheard]

vor 55 Minuten schrieb dude08/15:

Suche doch einfach mal, mit einem metallenem Gegenstand, das Palmrest bzw. den Deckel nach einer magnetischen Stelle ab.

Es gibt nur vier magnetische Stellen. Das sind die jeweils zwei Magnete in Handauflage und Deckel, die den Deckel festhalten.

Ich glaube fast, ein Magnet ist verloren gegangen. Aber der sollte ja im Deckel sein, während der Sensor in der Basiseinheit ist. Sehr seltsam.

[dude08/15]

Frag auch beim AW-Support deswegen nach.

[Unheard]

Ja, ich habe heute ein Ticket erzeugt.

[Unheard]

Ich hab nicht richtig geguckt. Der dritte Magnet im Display sitzt links, etwas unterhalb der Mitte. Die entsprechende Stelle auf dem Mainboard liegt zwischen RJ45 Buchse und Lüfterauslass. Da ist nichts. Sehr wahrscheinlich habe ich mit dem Spachtel ein Bauteil sauber abgetrennt 😢.

[dude08/15]

vor 2 Stunden schrieb Unheard:

Sehr wahrscheinlich habe ich mit dem Spachtel ein Bauteil sauber abgetrennt 😢

Nach den gesehenen Vergleichsbildern auf Google schaut mir das nicht so aus, dort ist auch nichts an der Stelle zu sehen.

Lade doch mal die Bios-Defaults (vorher die Einstellungen ablichten), das setzt alle Geräte einmal zurück.

Bearbeitet 27. Februar 2025 von dude08/15

[Unheard]

vor 2 Stunden schrieb dude08/15:

Lade doch mal die Bios-Defaults (vorher die Einstellungen ablichten), das setzt alle Geräte einmal zurück.

Ich habe inzwischen eine Antwort vom Support. Der hat mir eine Datei geschickt, mit der alle Firmwares neu geschrieben wurden. Hat das denselben Effekt oder berührt das die EInstellungen im NVRAM nicht? Falls nein, gehe ich das an.

Ansonsten hat der Support jetzt ein paar Dateien von mir und findet vielleicht eine Antwort.

[dude08/15]

vor 13 Minuten schrieb Unheard:

Der hat mir eine Datei geschickt, mit der alle Firmwares neu geschrieben wurden. Hat das denselben Effekt

Das sollte dann auch alles resetten, falls das ein Bios-refresh war.

[Unheard]

Gibt es eine Linux-Distribution, die auf einem M18R2/i7/RTX4060 läuft? Das Fedora Live Image wäre das schonmal nicht. Ich würde gerne prüfen, ob der Sensor unter Linux funktioniert.

[Unheard]

Um den Thread zum Abschluss zu bringen: Nach vielen Mails zwischen Dell und mir, vielen Versuchen, kam der Vor-Ort-Service und hat das Daughter-Board getauscht. Und nun tut der Sensor wieder, was er soll :-).

[pitha1337]

Wie lief der Service? Warst du zufrieden?

[Unheard]

Ja, sehr. Ich hatte meinen Fall eröffnet, danach kamen in schneller Folge schriftliche Anfragen und Vorschläge bis zu einem Punkt, an dem der Service ein Hardware-Problem eingeräumt hatte. Die haben mich dann (aus Dublin) angerufen, zwei Tage später stand der Techniker vor meiner Tür. Erst Mainboard getauscht (erfolglos), dann Daughterboard. Und das wars. Es tauchte nie die Frage nach einem Eigenverschulden auf, obwohl ich schon zu Beginn geschildert hatte, dass das Problem mit einem selbst vorgenommenen Einbau einer zweiten SSD zeitlich in Verbindung steht.

Das war ein wirklich positives Erlebnis.

[kroenen04]

Freut mich zu hoeren,dass der Service bei dir gut so geklappt hat.:)

Bearbeitet 11. April 2025 von kroenen04