Alienware x17 R1 Alienware x17 R1 Bluescreen Probleme

[Jose911]

vor 3 Stunden schrieb Shadowre:

Kannst du irgendwie die Temperatur messen? Wird den heiß oder ist der heiß wenn der Bsod kommt?

Es sollten eigentlich 3 Lüfter laufen 1 großer und 1 kleiner sind für CPU und die anderen beiden für GPU. Aber da die über eine heatsink die verbunden ist laufen kann es auch sein dass 4 laufen. Am Lüfterausgang kommt den da ein starker Luftstrom raus?

Hm eher mäßiger Luftstrom und warm, Lasermesser sagt so ca 40/45 Grad. Kann man im BIOS es so einstellen dass die Lüfter vollgas laufen?

Von den beiden CPU Lüftern läuft meist nur der größere bzw, nur der größere wenn sich der Laptop aufhängt, wenn ich den Dell Diagnostics laufen lasse und nur auf die Lüfter gehe laufen beide an, auf Teillast und auch auf Vollast.

 

Wenn Hitze das Problem ist dann könnte ich doch mit zusätzlichen Kühlern untern aufgebockten Laptop ohne Deckel etwas bewirken können?

Apropos was bedeutet es wenn der Einschaltknopf schnell blinkt?

 

Kann man die Heatsinks irgendwie prüfen? Bzw. wie genau funktionieren die bei diesem Modell bzw. wie läuft dort der Luftstrom? Hab da nix genaueres dazu im Web gefunden außer n Werbevideo wie gut es sein soll...

 

Update: Ich konnte aktuell Win11 soweit installieren (hatte den Laptop auf der Seite um zu sehen was die Lüfter machen) bis ich im Einrichtungsmenü bin mit Sprache, Laptopname und Anmeldung bei Microsoft ect. Allerdings hängt sich der Laptop nach wenigen Minuten einfach auf und reagiert nicht mehr, nur noch auf den 4s Reset am Einschaltknopf.

 

 

Update 2.0:

Nachdem ich die Arbeitsspeicher durchgetauscht habe, bzw. der von Slot B nun in A drin ist und A heraußen, konnte ich die Win 11 Einrichtung abschließen und der Laptop startete das erste mal seit sehr langer Zeit... allerdings läuft das System nicht stabil und hängt sich nach ca 5-15 min. auf und reagiert mit keinerlei Eingabe mehr und lässt sich nur durch längeres Drücken des Einschaltknopfes ausschalten. 

Bearbeitet Sonntag um 15:50 von Jose911

[Jose911]

 

Update 3.0:

 

erstes BIOS Update startet und lief ca 10 min. dann starte er plötzlich neu und kennt meinen PIN nicht mehr und hängt sich wie gewohnt innerhalb weniger Minuten auf…

[Svencore]

Du hast mit einem Instabilen System ein BIOS Update durchgeführt?!😱😱😱🫣🫣🫣 Mannomann...

RAM nochmals andersherum tauschen.

Bearbeitet Sonntag um 20:16 von Svencore

[Jose911]

vor einer Stunde schrieb Svencore:

Du hast mit einem Instabilen System ein BIOS Update durchgeführt?!😱😱😱🫣🫣🫣 Mannomann...

RAM nochmals andersherum tauschen.

Nun der Laptop lief zu dem Zeitpunkt bereits über eine halbe Stunde ohne Absturz, davor war er immer bereits nach wenigen Minuten, meist spätestens 5 Minuten abgestürzt. 
Deshalb hab ich mit dem BIOS Update begonnen und es lief auch ca. 10-15 Minuten ohne Probleme, erst ab einem Punkt wo wieder ein neuer Schritt bei 0% begann wurde der Bildschirm schwarz und der PC startete neu, ob das normal ist weiß ich nicht, aber ich gehe mal davon aus dass es das nicht is…

Neu ist das es aktuell beim starten zu meinen User einen Wsi Account anzeigt. 
Da er meinen vorher festgelegten PIN nicht akzeptiert muss ich ihn zurücksetzen, und bei einem dieser Schritte dabei hängt er sich innerhalb weniger Minuten auf, einzige Ausnahme, als die von Microsoft angeforderte Mail mit dem EinmalPin von Microsoft nicht gesendet wurde, da lief er länger ohne Absturz, allerdings komm ich ohne den PIN natürlich nicht rein und musste ihn dann nach ner halben Stunde wieder ausschalten… ob das Zufall ist oder bei diesem fehlerhaften Anmeldeversuch der „Fehler“ nicht aktiviert wurde kann ich leider nicht sagen…
 

[Svencore]

Es ist wirklich keine gute Idee auf einem Instabilen System ein BIOS Update zu machen! Ich hoffe das hat nun nicht alles verschlimmbessert. Windows dürfte dann schon mal neu installiert werden und den RAM Riegel der jetzt drin ist raus und den anderen nochmal rein zum gegentesten.

Bearbeitet Montag um 11:13 von Svencore

[Jose911]

vor 4 Stunden schrieb Svencore:

Es ist wirklich eine gute Idee auf einem Instabilen System ein BIOS Update zu machen. Ich hoffe das hat nun nicht alles verschlimmbessert. Windows dürfte dann schon mal neu installiert werden und den RAM Riegel der jetzt drin ist raus und den anderen nochmal rein zum gegentesten.

ja hoff ich auch mal, war gestern einfach nu euphorisch nachdem er endlich gestartet hatte, der Absturz bisher  nach allerspätestens 10 Min im Windows sicher war und ne Stunde lang nicht nur lief sondern auch was machen konnte bzw. die Treiberupdates alle runtergeladen hatte und dann mit dem ersten (BIOS) begonnen hatte.

 

[Svencore]

Das hier "könnte" ganz hilfreich sein:

https://www.computerbild.de/artikel/cb-Tipps-Windows-Hiren-s-Boot-CD-RAM-Disk-Notfall-Windows-mit-flinkem-Laufwerk-39733247.html

Auch in Zukunft, benutze sowas ähnliches auf Win11 basierend häufig.

[Jose911]

vor 17 Stunden schrieb Svencore:

Das hier "könnte" ganz hilfreich sein:

https://www.computerbild.de/artikel/cb-Tipps-Windows-Hiren-s-Boot-CD-RAM-Disk-Notfall-Windows-mit-flinkem-Laufwerk-39733247.html

Auch in Zukunft, benutze sowas ähnliches auf Win11 basierend häufig.

Und das lad ich mir auf den Stick rauf und Boote dann von diesem aus?

[Svencore]

Nein, so wie beschrieben lt.Anleitung. Die dort heruntergeladene ISO Datei mit Hilfe von Rufus auswählen und einen Stick erstellen, so wie wir das zusammen mit Rufus und win 11 gemacht haben. Dann von diesem Stick Booten, nennt man Live System.

Bearbeitet Dienstag um 10:58 von Svencore

[Jose911]

vor 9 Stunden schrieb Svencore:

Nein, so wie beschrieben lt.Anleitung. Die dort heruntergeladene ISO Datei mit Hilfe von Rufus auswählen und einen Stick erstellen, so wie wir das zusammen mit Rufus und win 11 gemacht haben. Dann von diesem Stick Booten, nennt man Live System.

Also Starten tut er schon mal mit dem Hiren's...

... was hab ich nun für Möglchkeiten zur Überprüfung des Systems?

[Svencore]

Bluescreen Viewer z.B. 

https://www.heise.de/download/product/bluescreenview-69335

Läuft er denn stabil mit Hirens?, wenn ja könnte der Fehler,wie User Jörg schon erwähnte, im Bereich Raid usw. Controller zu verorten sein? Was sagen die anderen?

Hast du denn nun den RAM mit Memtest+ überprüft? Beide Riegel einzeln usw.?

Mit dem live System gibt es zahlreiche Prüfprogramme onboard , die schon dabei sind sozusagen. Erstmal wäre interessant ob er mit Hirens stabil läuft ohne BSOD.

[dude08/15]

vor 42 Minuten schrieb Svencore:

Hast du denn nun den RAM mit Memtest+ überprüft? Beide Riegel einzeln usw.?

@Jose911, mach das bitte...

Auf der HirensBootLiveCD ist unter Start->All Programs->Hard Disk Tools->Diagnostic z.B. das Tool CrystalDiskInfo zu finden mit dem du mal die SMART Werte deiner SSD checken kannst.

Und unter Administrative Tools gibt's auch eine "Windows Memory Diagnostic"

Bearbeitet Dienstag um 21:48 von dude08/15

[Svencore]

Die SSD ist ja neu, kann die schon defekt sein?

[dude08/15]

vor 2 Minuten schrieb Svencore:

Die SSD ist ja neu, kann die schon defekt sein?

Glaub ich eher nicht, aber die alte Platte könnte er mal checken, sofern er diese noch als Zweitlaufwerk verwenden möchte.

[Jose911]

vor 10 Stunden schrieb dude08/15:

@Jose911, mach das bitte...

Auf der HirensBootLiveCD ist unter Start->All Programs->Hard Disk Tools->Diagnostic z.B. das Tool CrystalDiskInfo zu finden mit dem du mal die SMART Werte deiner SSD checken kannst.

Und unter Administrative Tools gibt's auch eine "Windows Memory Diagnostic"

Ja ok probier ich heute Abend gleich mal aus.

 

Bezüglich der RAM's, keine Ahnung warum es mit dem 2. auf Position A damals plötzlich einmal so lange ging, aktuell ist es egal welcher, bzw. oder beide drin sind, er hängt sich nach wenigen Minuten/Klicks irgendwann immer auf, egal ob beim Anmeldevorgang oder ob ich probier Win neu zu installieren wie damals. Vermutlich war das tatsächlich da einfach seltener Zufall dass es ging. 

 

Und bezüglich Wärme, der Laptop wird zwar warm, vor allem wenn er sich aufhängt, allerdings ist es schwer zu beurteilen ob er sich aufgrund der Wärme aufhängt oder eher warm wird weil er sich aufhängt, und letzteres ist meiner Erfahrung nach nun doch recht häufig bei Laptops...

Ebenso konnte eine zusätzliche Kühlung mit zwei PC-Lüftern keine nennenswerten Erfolg oder Unterschied aufzeigen.

 

Interessanterweise hat er sich beim Start über Hirens nicht sofort aufgehängt sondern konnte ihn ca. 15 Minuten laufen lassen ohne der üblichen Absturz-Probleme...

[Svencore]

vor 2 Stunden schrieb Jose911:

Interessanterweise hat er sich beim Start über Hirens nicht sofort aufgehängt sondern konnte ihn ca. 15 Minuten laufen lassen ohne der üblichen Absturz-Probleme...

Also hängt er sich it dem Live System auch auf?

[Jose911]

vor 2 Stunden schrieb Svencore:

Also hängt er sich it dem Live System auch auf?

sry schlechte Ausdrucksweise, ich hatte das Live System erst ca. 20 Mn. oder so am laufen, und während der zeti hing es kein einziges Mal, hoffe das bleibt so zur Diagnose...

[Svencore]

Das muss schon länger laufen um es als stabil zu bezeichnen, erst recht dann wenn Aktivitäten erfolgen. 

[Shadowre]

aber immerhin ist er schonmal weiter als vorher

[Svencore]

vor 13 Minuten schrieb Shadowre:

aber immerhin ist er schonmal weiter als vorher

Jo👍

[Jose911]

vor 21 Stunden schrieb Svencore:

Bluescreen Viewer z.B. 

https://www.heise.de/download/product/bluescreenview-69335

Läuft er denn stabil mit Hirens?, wenn ja könnte der Fehler,wie User Jörg schon erwähnte, im Bereich Raid usw. Controller zu verorten sein? Was sagen die anderen?

Hast du denn nun den RAM mit Memtest+ überprüft? Beide Riegel einzeln usw.?

Mit dem live System gibt es zahlreiche Prüfprogramme onboard , die schon dabei sind sozusagen. Erstmal wäre interessant ob er mit Hirens stabil läuft ohne BSOD.

Und mit welche Prüfprogramme sollte ich am Starten?

SSD kann ich denke ausschließen da is ne neue drin. 

[Svencore]

Was spuckt denn der Blue Screen Viewer aus? Ich finde dieses Programm immer sehr hilfreich.

Mit dem Viewer diese Datei öffnen, falls er das nicht automatisch tut, weil vom Stick gestartet:

 

Bearbeitet vor 16 Stunden von Svencore

[Jose911]

So, Live System länger laufen lassen, auch in diesem Modus hängt er sich auf, wenn auch die Chance größer ist teils ne halbe Stunde was zu machen, hatte auch den Blue Screen Viewer probiert, nichts angezeigt, selbst nicht wenn er sich aufhängt während das Programm offen ist. 

 

Als ich das letzte mal den RAM getauscht hatte als sich Win installieren ließ hab ich noch eine Sache gemacht gehabt, nämlich da zu der gleichen Zeit ich geprüft hatte ob die Lüfter alle anlaufen hatte ich den Laptop auf der linken Seite/Bildschirm stehen gehabt um auf die Unterseite sehen zu können, dasselbe hab ich jetzt wieder gemacht, beim ersten Mal schnell wieder aufgehangen, aus irgendeinen Grund es ein zweites Mal versucht, und siehe da, er hat mir Windows wieder komplett installiert, nd wenn er die Daten runterlädt und den Rest installiert, hatte er beim Wartefenster teils massive Aussetzer in der Grafik, Bildschirm schwarz bis flackern in unterschiedlichen Auflösungen, wie früher bei alten Spielen.  Ich konnte Windows wieder soweit einrichten um ins reguläre Desktopfenster zu gelangen. 

Nun die Frage ist, bin ich noch von gestern besoffen und es is nur Zufall, oder kann es nen plausiblen Grund geben war der Alien auf der Seite liegend mehr macht als normal...?

Im Windows selbst hat er nach ner Weile wieder den Aussetzer dass er sich aufhängt allerdings diesmal kein Bluescreen…

Bearbeitet vor 7 Stunden von Jose911

[Svencore]

Wichtig ist das du mit dem Viewer die richtige Minidump Datei öffnest, die die ich angehängt habe. Außer ganz anderen, neuen RAM testen bin ich da auch mit meinem Latein am Ende. Da liegt wohl ein heftiger HW defekt vor vermute ich. Mist!

Das Bildschirmflackern ist bei der Installation des Grafiktreibers usw. normal.

Ich habe hier diverse RAM Riegel,SSD's zum testen usw. liegen. Wenn du magst schicke ihn mir zu und ich befasse mich mal strukturiert und ausgiebig/intensiv mit dem Teil. 

Ist nur ein Angebot 😉

Bearbeitet vor 5 Stunden von Svencore

[Shadowre]

vor 2 Stunden schrieb Jose911:

Nun die Frage ist, bin ich noch von gestern besoffen und es is nur Zufall, oder kann es nen plausiblen Grund geben war der Alien auf der Seite liegend mehr macht als normal...?

Im Windows selbst hat er nach ner Weile wieder den Aussetzer dass er sich aufhängt allerdings diesmal kein Bluescreen…

Bessere Kühlung könnte es sein, weil die Komplette oberfläche nochmal die wärme besser ableiten kann, oder da ist irgenwo eine Wackelplatine drin?(falls es sowas gibt)

Bearbeitet vor 5 Stunden von Shadowre