Es existieren 3 Gründe, wieso eine Bestellung storniert wurde:
Wir haben Ihre Zahlung nicht bekommen
Die bestellte Ware ist nicht mehr erhältlich
Wir konnten Ihre Zahlung nicht bearbeiten
Alle 3 gründe sind nicht vorhanden. Sie dürften die Bestellung nicht einfach so stornieren nur weil was fehlt oder etwas länger dauert. Sie wollen damit nur den lieferverzug verhindern.
In der Regel wird beim Onlineshopping kein bestimmter, sondern nur ein unverbindlicher (ungefährer) Liefertermin festgesetzt (Beispiel: „Voraussichtliche Lieferung in 1 bis 2 Wochen“). Wird die unverbindliche Frist nicht eingehalten, befindet sich der/die Verkäufer/in nicht automatisch in Verzug. Die Käufer/innen müssen den Verkäufer/innen zunächst abmahnen und die Lieferung innerhalb angemessener Frist verlangen. Erst wenn diese Frist nicht eingehalten wird, liegt Verzug vor. Die Rechtsfolgen sind dieselben wie bei Vereinbarung eines bestimmten Liefertermins: Die Käufer/innen können den Verkäufer/innen eine angemessene Nachfrist setzen, um die Ware doch noch zu liefern. Wenn diese Frist verstreicht, können sie vom Vertrag zurücktreten. Ist der Verzug durch die Verkäufer/innen verschuldet, haben die Käufer/innen Schadenersatzansprüche
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