LetoDaleko

Also was denn nun?

@captn.ko Gern. Auf das Derailing und ad hominem kann ich gut verzichten. Das funktioniert aber auch ohne infantile Ansagen. Und du solltest dich evt. schon konsequent entscheiden, entweder stellst du Fragen, schreibst wutentbrannte PM's oder du ignorierst was dir nicht passt und gehst deinem Tag nach.

Ich denke, wenn ein ausgebildeter technischer Mitarbeiter eines Weltunternehmens wie Dell in einem spefischen Fall tacheles redet, ist es durchaus ernstzunehmen zumal der allgemeine Konsens ist, dass hohe Temperaturen auf Dauer der Hardware schaden. @hate. Mit Verlaub, soll mir Sonne aus dem Arsch scheinen nach 4 Monaten Reparaturen, einhergehenden Erfahrungen und einem mangelhaften Austauschgerät? Hast du objektiv etwas an den erwähnten Punkten auszusetzen oder ist es getriggerter Fanboyism? Ich weiß was ich an Alienware Geräten schätze - Design und Verarbeitung sind imho konkurrenzlos. Vieles anderes sollte offen addressiert werden, was ich so ausgewogen wie ich kann tue. Du dagegen rutschtst immer wieder in ad himinem ab, wenn dir die Meinung, Fragen des Gegenübers nicht passen.

Ich liefere dir ein Zitat eines Dell Mitarbeiters der sich mit Alienware Produkten auskennt. Das reicht dir nicht als Quelle?

"Sehr geehrter Herr _____ schwerwiegende Folgen eines überhitzenden Prozessors sind PC-Abstürze oder eine so starke Beschädigung, dass Ihre CPU unbrauchbar wird. Bereits nach wenigen Monaten Dauerbetrieb werden auch die Kompontenten des Motherboards in Mitleidenschaft gezogen. [...] Dell Hardware Support DELL | EMEA Client Basic-Support xxxxx Bitte § 4 Privatsphäre der Community-Regeln beachten! https://www.aw-community.com/forum/guidelines/ Kannst da gerne Mal anfragen, zwecks Studie @captn.ko Ansonsten was genau missfällt dir am Ton? Ich kann jedem empfehlen, mit möglichst viel Nachdruck mit Dell zu reden, aber stets freundlich und höflich zu bleiben. Dell macht Fehler und hat zu leisten. Am Telefonsupport habe ich bis auf paar Ausnahmen nichts auszusetzen, die Mitarbeiter sind hilfsbereit kompentent und freundlich sind aber auch an interne Vorschriften gebunden, welche oft zu wünschen übrig lassen. Das Problem ist weniger das Kundesupport sondern die outgesourcten Techniker und wie sehr oft erwähnt Dells Quality Control. Im letzten Gerspräch mit 2nd Level Support habe ich und der Mitarbeiter die persönlichen Erfahrungen was 8 Gen CPU's und Kühlung ausgetauscht - ein Elend wie er meinte, wir verstanden uns gut. Aber es ist nun mal Dell als Unternehmen, das es für eine gute Idee hielt die Dinger in die Geräte zu verbauen ohne für eine angemessene Kühllösung zu sorgen. Nun haben sie gegenüber ihren Kunden nachzuleisten.

Die 8750 H lässt sich nicht overclocken ist aber eine der leistusstärksten laptop CPU's auf dem Markt gerade, insofern.. 15 R4 hat kein TobiiEye Tracking oder Aware. Es war eine Falschwerbung, haben die dann irgendwann korrigiert. Lade dir mal HWiNFO 64 herunter und teste mal die Temperaturen des Systems unter Last (PUBG, BF1, je nach dem was du da hast), wenn es zu häufigen Abstürzen oder Framedrops kommt, könnte es sein, dass das System termal throttling hat und im schlimmsten Fall wegen Überhitzung es sogar zu termal shutdown kommt.

Temperaturen über 100° bei einem Nuegerät welches ein Premium Gaming Notebook sein will sind inakzeptabel es ist auch kein "warm" es ist eine Temperatur bei welcher nach wenigen Monaten dauerbetrieb man das Motherboard wegschmeißen kann. Nein. Ich habe bereits 4 Reparaturversuche hinter mir bei meinem alten System - gut gelaufen sind sie nicht, ich werde keinen weiteren Reparaturloop beginnen, vorallem wüsste ich nicht was es bringen soll, denn repastet wird mit der alten guten Dellgülle welche eine Besserung von 3-4° bringen wird bis sie wieder trocknet. Ansonsten riskiere ich wieder Schäden an meinem System. Und refurbished Teile in ein paar Wochen altes Gerät einbauen lassen? Nope. Nach den 4 Monaten brauche ich langsam ein System mit welchem ich arbeiten, spielen etc. kann. Nachbesserungsversuche hatte Dell zugenüge gehabt und ich war stets sehr kooperativ und geduldig. Die Abmachung mit Dell war ein neues mangelfreies System welches out of the box funktioniert über den Zustand des neuen System habe ich die am selben Tag informiert, als ich das System erhalten habe. Somit wäre die 2W frist bei Neulieferung eingehalten worden. Solange seitens Dell mal nicht mangelfrei geleistet wird, erhalten sie das alte System auch nicht zurück - ein Tauschvertrag funktioniert Zug um Zug. Bin jetzt sehr gespannt auf die Antwort aus Frankfurt. Mein Fall ist keine Ausnahme. Die internationale Alienware Foren häufen sich von sehr ähnlichen Geschichten. Meine Vermutung - die Alienware Geräte in Deutschland sind weniger verbreitet und der deutsche Kunde lässt schneller nach als der in USA. Ich werde hier bis zuletzt Druck machen, rechtlich habe ich mich bereits beraten lassen. Ferner, sollte es nicht zufriedenstellend geleistet werden wird es etwas publicity für Dell geben ggf. mit einem Blog und mit Ausnutzen der Reichweite von sozialen Netzwerken. Ich sehe es einfach nicht mehr ein.

Welche CPU genau? Solltest du eine HQ / H CPU haben, lässt sie sich nicht overclocken. Welches Model hast du? 15' oder 17'. Baureihe 2018 (R4-R5) oder eine frühere (R3-R4) ? Denn Dell hat zwar mit tobiieye geworben bei aktuellen 15' Modellen, der Tracker wurde aber schlussendlich nicht verbaut. Wieso willst du gerade überhaupt neuinstallieren?

Poste mal bitte deine vollständige Konfiguration. Cpu, Gpu, Bilschirm wären vorallem wichtig.

Cinebench schneidet so schon mal seher viel schlechter ab. von 1150-1200 auf 900. Muss mal rumprobieren, die Temperaturen dafür sind bei 70°.

Das Austauschgerät ist seit etwas mehr als zwei Wochen da. Ich habe bereits am ersten Tag Dell Support kontaktiert und um einen erneuten Austausch gebeten da die Temperaturen bei100° unter geringsten Last waren. Die letzten Tage , wie es zu erwarten war, gehen die Temperaturen weiter nach oben da die WLP langsam trocknet. Betrieb mit 3,9Ghz ist somit unmöglich. Auch mit einem Undervolt von -0.185mv. kommt man mittlerweile auf 97°+. Das einzige was in Frage kommt ist ein liquid metal Repaste, ich sehe es aber nicht ein weiter in an einem neuen Notebook rumbasteln zu müssen im Austauschvertrag wurde mir ein mangelfreies neues Gerät zugesichert. Solange kein mangelfreies Gerät eintrifft wird das alte System einbehalten, denn ein Austauschvertrag findet Zug um Zug statt, Dell scheitert daran ihren Vertragsteil zu erfüllen und ein mangelfreies System zu liefern. Heute ging ein 15 Seiten langer Brief an Dell Zentrale in Frankfurt raus mit Dokumentation der vohrigen Reparaturversuchen und den Mängeln am neuen System. Bin mal gespannt. Meinerseits, rein subjektiv, Alienware Geräte in 2018 - erst mal meiden, die Verarbeitung und das Design sind toll und damit hebt sich Dell definitiv von der Konkurenz ab. Die Kühlung kommt auf 6 Kern CPU's aber nicht klar, Kaufempfehlung kann ich nur ausprechen wenn man bereit ist, massiv selbst Hand anlegen zu müssen. und ggf. das Gerät zu beschädigen.

Was passiert eigentlich wenn man bei einem 8750h 4/6 cores auf 4.1ghz laufen lässt und die restlich 2 ohne turboboost auf 2.2Ghz? Wir das gesamte CPU package auf 2.2Ghz gedrosselt oder flaufen die anderen 4 tatsächlich noch mit 3,9-4ghz?

Ja das mit OC ist auch eher sonderbar, wobei die 1070 auf den neuen R4-R5 boards bekommt laut einigen Berichten mehr Power als auf älteren R3-R4 und kann angeblich den Takt besser halten. Die als eine vollwertige OC zu promoten ist halt ja... naja.

Und zugleich sieht Dell technischer Support 95-100c als eine Überhitzung und einen Mangel/Defekt an in dessen Folge oft das Motherboard zusammen mit dem Heatsink ausgetauscht wird. Was denn nun? Wir reden übrigens von frisch aufgetragener WLP die im laufe der nächsten 6 maximal 12 Monate trocknen wird und noch höhere Temperaturen verursachten wird. Das alles btw ganz abgesehen davon, dass Dell mittlerweile in 15' Modellen 1080 max-q als eine vollwertige 1080 verkauft, so als sidenote.

@JetLaw den Apple habe ich damals mit einem 15 R3 verglichen. beide hatten eine 4 kern HQ cpu und eine dizidierte GPU, der Apple ist nach wie vor 24/7 im Einsatz und läuft bei 70c unter Volllast. "Also solange der 8950hk nicht unter 2,9Ghz fällt, ist alles in Ordnung. " Nein das ist schlichtweg falsch. Zu einem sollte ein neugekauftes Gerät kein Throttling haben, die Temperaturen dürfen sich nicht im Berreich von 95-100C bewegen. Zu anderem hat die CPU hat mit dem angegebenen, beworbenen Takt zu laufen. Was das kleine Unternehmen angeht. Ich stell jetzt mal die steile These auf, dass wenn ein Unternehmen das billige Tablets für Gabelsstapler und sonstige Industriezwecke produziert es schafft eine Quality Control durchzusetzen ohne dem Kunden herausfallende Bildschirme zu verkaufen, sollte es für ein Großunternehmen wie Dell, welches PREMIUM Produkte für mehrere Tausend Euro verkauft auch möglich sein die besagfe QC durchzusetzen. Das was du machst ist nichts anderes als Apologetik. Ich versteh es ehrlich gesagt nicht, auch wenn deine Erfahrung besser war als bei vielen anderen.

Keine Frage. Das Design und Qualität der Verarbeitung war der Kaufgrund für mich. Sobald das Gerät repastet wird und mal funktioniert, gibts da kaum Alternativen. Das Problem ist grad nur, ich habe es mit Kryonaut nun repastet, hatte Glück mit einem Chip der sich offensichtlich wesetnlich besser uv lässt als viele andere und erreiche immer noch 92° unter Volllast, einzige Alternative ist liquid metal worauf ich so richtig kein Bock habe, weder auf das Aufschrauben noch auf das Risiko mit dem Repaste da ich das Gerät viel mobil benutzen muss.

Die neuen Apple sind grauenhaft. Es ist absolut unerklärlich was die sich da dabei gedacht haben einen 6kerner in ein dünne chasis ohne Lüftungsschlitze zu packen. Der ältere Apple den ich habe, läuft bei mir hingegen tadelos. Wobei naja erklärlich ist es - man macht mehr Kohle halt auf kosten von Kunden die dem Hersteller vertrauen. Ansonsten auf andere Hersteller zu verweisen ist nichts anderes als whataboutism. WIr reden hier von Alienware, auch wenn es andere verbockten, ist es immern noch nicht ok wenn Dell überhitzende Geräte für 1.5k- 3k verkaufen die angegebenen Takt wegen Throttling nicht halten können. So ist es zurzeit sinnfrei einen 400EU teueren 8950hk zu kaufen solange man nicht selbst MASSIV handanlegen möchte um die Temperatur in den Griff zu bekommen. Quality Control Probleme und Design Fails welche ich festhalten kann: 1. Wärmeleitpaste die deutlich schlechter performt als Alternativen welche seit Jahren auf dem Markt sind und von Konkurenz teilweise angeboten werden - s. Eurocom. 2. Tripod Heatsink Design. Das Ding macht häufig einen viel zu ungleichmäßigen Kontakt mit der CPU was zu hohen Temperaturen und core temp differentials führt. 3. Heatsink wird von CPU und GPU geteilt, ist glaub ich selbsterklärlich. 4. Produktionsfehler - s. dieser Thread bei 2000 Euro + Geräten. Sowas darf nicht durch Quality Control kommen. Ich habe selbst als Student in einem kleinen Hardware unternehmen in BW gejobt in QC Abteilung, und habe mit Bildschrimen gearbeitet. Das so etwas verkauft wird, wäre da einfach nicht möglich gewesen und es waren billige 400 Euro Tablets für Gabelstapler und sonstigen Kramm. Nochmal: wir reden von 2000 Euro Premium Level Geräten. 5. Quality Control bei refurbished Teilen. Das einem Techniker ein defektes Motherboard 2x Mal hintereinander mitgegeben wird, grenzt an ein Nichtvorhandensein vom besagten Quality Control in diesem Bereich. Die Hitzeprobleme mit der neuen Generation der Intel Chips ist nicht alleinig ein Alienware Problem. ABER: Dell weiß ganz genau von Problemen welche R3-R4 der letzten Generation mit der Kühlung hatten. Das bestätigen die Alienware mods selbst und die Häufung von Testberichten und Erfahrungberichten der User kann man schlecht schönreden, besucht einfach mal den Alienware Reddit oder notebookreview forum. Unter diesem Umstand ein Werbespot für die neue Gen zu machen und von der neuen Cooling Solution zu schwaffeln dabei wieder einen Tripod Heatsink mit schlechter WLP zu verbauen ist ein deutliches fuck you gegenüber den Kunden und schlichtweg false advertisement. Ich habe kaum ein Erfahrungsbericht über ein neugekauftres R4-R5 System gelesen bei dem es zu keiner Überhitzung kam, egal ob 8750h oder 8950hk. Wenn man sich 2018 ein Alienware Laptop kauft sollte man darauf gefasst sein selber repasten und undervolten zu müssen, ansonsten hat man ein throttlebook statt premium Gerät, welches man sich für viel Geld gekauft hat.

Testberichte, Erfahrungsberichte etc. https://www.notebookcheck.com/Test-Alienware-15-R4-i9-8950HK-GTX-1070-FHD-Laptop.316004.0.html Sie schreiben nichts davon wenn du dir einen 15 R4 kaufst, man zahlt halt nen deftigen Aufpreis für eine "1080" GPU die in Wirklichkeit genau so, wie eine 1070 performt. Im 17' gibts dann eine richtige.

Nein. Nur die R4 15 bekommen eine 1080 max-q verbaut, die 1070 sind ganz normale 1070, wie schon bei der letzten Gen nur angeblich "OC" Kannst du direkt auf der Dell Seite bei Konfigurationen sehen.

Ich kriege die 1070 schon auf über 20k nur läuft die abseits vom benchmark nicht besonders stabil, also gar nicht, mit der score läuft die dagegen gut. Ich frage mich sowieso, sollte die sich denn nicht besser übertackten lassen (schließlich als 1070 oc von dell tituliert) als die 1070 in älteren r3-r4 Modellen?

@captn.ko Alletsch klar. Vielen vielen Dank. Würde sich wohl lohnen ein 34' 1440 zu holen, sowies aussieht und irgendwann mal AGA dran hängen mit einer 1180 oder so.

Heute etwas Zeit gehabt die GPU etwas zu overclocken - ohne das die Temps komplett durch die Decke gehen. +200hz auf Core, +500mhz auf Memory. Mein Firestrike Ergebnis; https://www.3dmark.com/3dm/27613178 System: R4 8750h 1070 16GB 2400hz Auf dem Screen sieht man nochmal kurz die Temps, GPU wie gehabt bei etwa 70° Annehmbare Score?

Schau dir das Tutorial an, gut erklärt und einfach zu folgen, müsste bis 10°-15° niedrigere Temperaturen bringen. Ansonsten Laptoprücken immer in angehobener Position haben, damit das Ding sich kühlen kann. Am besten ein Laptopstand, ein dickes Buch machts aber auch, sollte nur nicht die Lüftung abdecken. Ansonsten, alle 4-5 Wochen, Laptop aufmachen und mit Druckluft die Fans putzen. Doch wie Cap schon sagt - ein Repaste sollte man sich definitiv überlegen.

Danke! PUBG, Witcher 3, BF1 ggf. aucch GTAV sobald du es gemoded hast. Wenn du sonst etwas halbwegs aufwendiges auf dem Recchner hast gerne auch. Und wenn du dabei bist, lässt sich auch 1080p auflösung bei dem 1440p Screen eisntellen und wenn, wie schlimm sieht es dann aus? Interessant ist das mein R4 15 mit 1070 und 8750h bei Zelda BOTW Cemu emulation volle 60fps in 4k halten kann und die Fans nciht mal voll aufdrehen. Temps bleiben unter 80°. Dabei sollte es eines der CPU fordernsten Sachen schlechthin sein.

Ja wahrscheinlich Eine andere Frage, ich überege mir gerade mein altes 120hz 1080p Monitor der gerade an dem R4 15 hängt mit einem neuen Pannel zu ersetzen. Wenn, dann sollte es schon ein Upgrade sein, da gefällt mir der 34' Zoll Alienware IPS mit 1440p und 120hz ganz gut. Mein Problem ist nur, ich kann mir schwer vorstellen das die oboard 1070 da ausreichen wird um 60fps in meisten aktuellen Spielen zu halten. Es gibt einen 34' Zoll 1080p mit 144hz IPS von Alienware (der auch gute 400-500EU billiger ist), da mach ich mir wiederum sorgen dass das Bild zu unscharf sein wird bei der Größe, sind die berechtigt, oder wird er schon passen? Vertragen sich die beiden Screens eigentlich gut mit nem Laptop - Anschlüsse etc. ?