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Rene

Moderator
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Beiträge von Rene

    auf "on-board graphics" umschalten

    in Erfahrungsberichte & Benchmarks

    Geschrieben

    - Thema verschoben -

    Hey JoZuGames,

    normalerweise kannst du mit der Tastenkombination FN + F7 zwischen der On-Board Grafik und der dezidierten Grafikkarte hin und her schalten. Gegebenfalls ist dann noch ein Neustart des Systems notwendig.

    Wie das aber genau ist bei den neuen Alienwares kann ich nicht sagen, da ich mich mit dieser Optimus- Geschichte bislang nicht auseinandergesetzt habe. Meine Geräte von Alienware waren bisher nicht mit Optimus ausgestattet (M17X R3; AW 17 R1, beide mit 120Hz- Display).

    Hier noch ein Bild mit den möglichen Tastenkombinationen.:

    IMG_0420.PNG

    Zu deiner zweiten Frage, da würde ich mal schauen, was du für Möglichkeiten findest bei den "Energiesparoptionen". Hier kann man diverse Einstellungen vornehmen um Einergie zu sparen.

    Bis dann, RENÉ!

    • Like 1

    Watch Dogs 2 mit Tobii Eyetracking aktivieren

    in Allgemeines & Troubleshooting

    Geschrieben

    vor 7 Stunden schrieb Gamer_since_1989:

     ... nur daß dieses Icon wirklich sehr schwach zu sehen ist, ggf. könntet ihr dieses durch ein rotes Icon / bzw. größeren und dunklen austauschen. ...

    Diese "Undeutlichkeit" ist deinem "weißen Screenshot" geschuldet. Normalerweise sieht man das sehr gut, aber auf diesem Hintergrund eben nicht. Wirst es bei deinem nächsten Post mit einem anderen Bild sicher gut sehen können.

    Bis dann, RENÉ!

    Watch Dogs 2 mit Tobii Eyetracking aktivieren

    in Allgemeines & Troubleshooting

    Geschrieben

    vor 46 Minuten schrieb Gamer_since_1989:

     ... Wie kann ich den Screenshot hier austauschen, hab auf die Schnelle für den Screenshot das falsche Issue gewählt? Löschen klappt nicht und eine Option zum erneuten Hochladen von der Festplatte gibt's auch nicht.

    Normal sollte, wenn du unter deinem Beitrag auf der rechten Seite auf "Bearbeiten" klickst Folgendes zu sehen sein.:

    screenshot gamer.png

    Wenn du mit der Maus an die mit dem roten Pfeil markierte Position fährst, sollte ein "Anhang löschen" zu sehen sein.
    Falls du es nicht gelöscht bekommst kannst du mir auch deinen richtigen screenshot per PM zukommen lassen und ich werde das dann für dich ändern.

    Bis dann, RENÈ!

    • Like 1

    Alienware 17 R4 Laberthread & Owners Lounge

    in Erfahrungsberichte & Benchmarks

    Geschrieben

    vor 40 Minuten schrieb darki:

     ... Überlege gerade, ob ich durch die lange Lieferzeit vielleicht noch 200€ Rabatt bekomme und dann das Teil mit kleinem Gewinn verkaufe.
    Hätte jemand interesse?

    Wer bitte soll denn daran hier Interesse haben.

    Ehrlich gesagt finde ich diese Überlegungen mit dem "gewinnbringenden Verscherbeln" auch nicht sehr fein. Hier im Forum findest du sicher niemanden und da draußen, außerhalb der Community, vielleicht ein "armes Schwein" der von der ganzen Problematik keine Ahnung hat.

    Und diese ganze Rabatttreiberei wegen alle möglichen Vorkommnisse, naja, ich weis ja nicht.

    Aber das ist nur meine persönliche Meinung! ;)

    Bis dann, RENÉ!

     

    • Like 3

    Aktuelle Dell / Alienware Gutscheine / Rabatte / Aktionen

    in Preise & Rabatte

    Geschrieben

    Als Ergänzung zu @Ja3n sein Post noch folgende Infos.:

    IMG_0418.PNG

    Allerdings ist es heute noch nicht möglich den Gutschein anzuwenden. Momentan ist noch eine Aktion bei Dell aktiv wo man mit dem gleichen Code einen Rabatt auf alle Inspiration und XPS Produkte bekommt. Diese Aktion gilt bis einschließlich heute.

    Wenn man also den Code auf seinen Warenkorb anwenden möchte kommt die Meldung das der Gutschein nicht die Anspruchsvoraussetzungen erfüllt.

    Der Code wird somit wohl erst ab morgen für die Aliens funktionieren.

    Bis dann, RENÉ!

    Arbeitsspeicher 8GB für AW 15 R3

    in Kauftipps & Entscheidungshilfen

    Geschrieben

    @Snooze1988

    Schau mal bitte hier. Das sollte der Speicher sein wenn ich richtig geschaut habe. Auf dieser Seite ist er zwar momentan nicht verfügbar aber vielleicht findest du woanders noch einen. Oder einfach mal bei Dell nachfragen.

    https://www.jacob.de/Arbeitsspeicher-RAM/SO-DIMM-DDR4/SK-hynix-SO-DIMM-HMA81GS6AFR8N-UH-artnr-3350138.html

    Zur Montage kannst du hier deine Arbeitsschritte finden.:

    http://www.dell.com/support/manuals/de/de/dedhs1/alienware-15-laptop/Alienware-15-R3-Service-Manual/Entfernen-der-Speichermodule?guid=GUID-AAC0DC5A-1680-492D-804F-52F812D409C2&lang=de-de

    Bis dann, RENÉ!

     

    - neues Thema erstellt -

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    Alienware 17 R4 Laberthread & Owners Lounge

    in Erfahrungsberichte & Benchmarks

    Geschrieben

    vor 4 Stunden schrieb chrischank:

     ... Ich fände es gut, wenn man zu diesem Thema einen neuen Thread erstellt, wo dann gebündelt Informationen und Erfahrungen zum Repasten usw. gesammelt werden.

    ...

    Vielleicht könnte ein aktiver Admin das übernehmen und die Einträge bündeln ...

    Ja, einen neuen Thread zu diesem Thema fände ich auch sehr gut!

    Es sollte dann aber ein komplett Neuer sein! Wenn ich mir jetzt hier die Mühen mache und Beiträge aus den "Laberthreads" raussuche dann wird sich das nicht gut lesen lassen. Die Beiträge sind in ihren Threads einfach zu verwoben als das sie unter einem neuen Thema eine vernünftige Diskussion abgeben würden.

    Also, vielleicht kann ja jemand einen Thread zum Thema "Repasting" anlegen!? Am besten jemand der auch seine Wärmeleitpaste erneuern möchte und gleich mit Bildern seine Arbeit dokumentieren kann.

    @captn.ko ist natürlich auch ein prädestinierter Kandidat für die Erstellung einer solchen "Anleitung". Hat er doch schon zweimal erfolgreich sein neues Alien mit unterschiedlichen Pasten bearbeitet. Vielleicht lässt er sich zu so einem Thread noch mal hinreißen!?

    Bis dann, RENÉ!

    • Like 6

    GPU upgrade

    in Upgrades - Do-it-Yourself

    Geschrieben

    Hey Heyimasheep,

    erst einmal, bei deinem Gerät handelt es sich um einen M17X R3. Das Präfix zu diesem Thread habe ich schon geändert. Die Angaben in deinem Profil solltest du diesbezüglich noch ändern.

    Zu deiner Frage, du kannst nicht jede Grafikkarte problemlos einbauen.
    Sie muss auf jeden Fall im MXM3.0b- Format sein.
    Zur Vorgehensweise beim Aufrüsten empfehle ich dir folgenden Thread.:

    Brauchen wirst du definitiv auch noch folgenden Thread.:

    Du kannst auch noch unsere Suchfunkton benutzen. Damit findest du auch noch sehr viele Threads zu diesem Thema.

    Bis dann, RENÈ!

    • Like 1

    M14x Gehäuseoberteil Handauflage erneuern

    in Allgemeines & Troubleshooting

    Alienware 17 R4 Wartezimmer

    in Lieferstatus

    Geschrieben

    vor 4 Stunden schrieb Chatterm17:

    Na nu fehlen hier nicht ein paar einträge??

    Ja, die findest du aus "Off Topic- Gründen" an folgender Stelle wieder:

     

    vor 8 Stunden schrieb Chatterm17:

    Da es sich da um einen Laien handelt der sich auch bei rechtsdingen nicht auskennt (wie er selber sagt), kann man jetzt auch nicht sagen das es 100% hinkommt. Sondern er schreibt was er aus den AGBs ließt. Ob das aber mit der rechtssprechung von Dell gleich kommt kann man nur raten. Vll hat ja mal jemand schon mit dem Support geschrieben und gefragt? 

    Also, erstmal ziemt es sich nicht in einem Dialog von seinem Gegenüber in der dritten Person zu sprechen! ;)

    Mag sein das ich in punkto Vertragsrecht und deutscher Rechtssprechung ein Laie bin, aber, die AGB und dazugehörigen Servicevertäge bilden sehr wohl eine rechtliche Grundlage. Sowohl für den Käufer, als auch den Verkäufer und zu guter letzt auch für den Richter welcher sich bei Streitigkeiten auch auf solche Vertragsbestandteile bezieht.

    Und da ich das Lesen, Verstehen und eine Portion gesunden Menschenverstand, großschnäuzig wie ich bin, bei mir nicht als "laienhaft" bezeichne, kann ich sagen, dass es Garantie- technisch auf jeden Fall bedenklich ist wenn du im Inneren deines Notebooks arbeitest. ;)

    Das Tehma kann auch gerne noch weiter besprochen werden, aber bitte im passenden Thread!

    Bis dann, RENÉ!

    - Off Topic out -

    • Like 3

    Alienware 17 R4 Wartezimmer

    in Lieferstatus

    Geschrieben

    vor 7 Stunden schrieb Chatterm17:

     ... Wo findet man was über garantieausschluss bei verwendung von Flüssigmetall als kühlmittel. Hatte gelesen das dass jemand  schrieb das dell dafür die Garantie erlöschen lässt. Stimmt das??

    Dazu bitte folgenden Thread lesen!:

    Bis dann, RENÉ!

    Alienware 17 R4 Wartezimmer

    in Lieferstatus

    Geschrieben

    vor 1 Stunde schrieb eddy2310:

    Meint ihr das geht so schnell von China aus ...habe irgendwo gelesen die transportieren es statt mit Flugzeug mit Schiff?

    Eine Fahrt mit dem Schiff von China nach Amsterdam dauert in etwa 4 Wochen. Mit diesem Transportmittel könnte Dell die aktuellen Lieferzeiten nicht einhalten! ;)

    Bis dann, RENÉ!

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    Kommt es beim "Repasting" zum Garantieverlust?

    in Alienware/Dell Support

    Geschrieben

    Hey Community,

    Da es hier in der letzten Zeit einige Diskussionen und unterschiedliche Meinungen über den eventuellen Garantieverlust beim sogenannten "Repasting" gab, habe ich mal diesen Thread hier angelegt.
    Im Idealfall soll hier geklärt werden, ob es bei diesem Vorgang zu einem Verlust der Garantie kommt oder nicht. Zumindest soll dieser Thread aber auf mögliche Folgen hinweisen.

    Vorweg noch bemerkt, die Ausführungen welche ihr hier lesen werdet beziehen alle samt auf Garantien die DELL gewährt.
    Solche Garantien sind freiwillig gegebene Services eines Herstellers. Sie haben nichts mit der gesetzlichen Gewährleistung zu tun.
     

    Um etwas mehr über zulässige und garantiverlustfreie Aktionen zu erfahren habe ich zunächst in den "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" nachgeschaut. Diese sind ja auch Bestandteil des Kaufvertrages wenn man bei DELL ein Gerät kauft.

    Hier der Link.: http://www.dell.com/learn/de/de/decorp1/terms-conditions/art-dell-emea-consumer-direct-ts-and-cs-010111-de?c=de&l=de&s=corp&cs=decorp1
     

    Speziell zum "Garantieverlust" ist in den AGB nichts zu finden.
    Einzig, was ja auch mit der von DELL gegebenen Garantie zu tun hat ist unter Punkt 6 "Serviceleistungen" zu finden.
    Hier mal als Zitat, weil das im Garantiefall von Bedeutung ist.
     

    Zitat

    Serviceleistungen werden durch Dell oder durch von Dell beauftragte Servicepartner im Rahmen der vereinbarten Servicebedingungen erbracht. Reaktionszeiten sind ungefähr vereinbart und können im Einzelfall (z. B. schwer erreichbarer Gerätestandort, fehlende Verfügbarkeit von Komponenten) variieren.

    Soweit nicht in den Servicebedingungen abweichend vereinbart, wird der Service nach den folgenden Voraussetzungen erbracht:

    Vereinbarte Reaktionszeiten gelten nicht für Ersatzteile/Komponenten, die zur Erhaltung der Funktionsfähigkeit des Produkts nicht unbedingt erforderlich sind, (z.B. Scharniere, kosmetische Teile, Rahmen- und Gehäuseteile). Serviceleistungen können auch telefonisch oder über Internet erbracht werden. Im Falle der Mangelbeseitigung/Ersatzlieferung ist der Kunde bei Ausbau/Austausch zur Rückgabe der ausgebauten/ausgetauschten Komponenten/Geräte an Dell verpflichtet. Soweit nicht anderweitig vereinbart, sind die folgenden Leistungen nicht von Serviceleistungen umfasst: Fälle, die nicht von der Sachmängelhaftung umfasst sind; Konfigurationsarbeiten; Arbeiten außerhalb üblicher Geschäftszeiten; Standortwechsel von Produkten; vorbeugende Wartung (Instandhaltung); Ersatz von Verbrauchsmaterialien; Ersatz von mobilen Datenträgern; Arbeiten, die nicht zur Instandsetzung erforderlich sind; Arbeiten am elektrischen Umfeld des Kunden; Software- und/oder Datenübernahme; Beseitigung von beim Kunden auftretenden Computerviren oder sonstigen Schadprogrammen. Für Drittprodukte gelten ausschließlich die Bestimmungen der Hersteller.

     

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind aber nicht alleiniger Bestandteil des Kaufvertrages.
    Da bei jedem Kauf eines Alienwares auch Service in Form von "Vor Ort Service" (VOS) mit gekauft wird, gelten hier noch andere Bestimmungen.

    Diese findet man unter den sogenannten "Serviceverträgen"

    Was es alles für Servicevertäge gibt und was diese aussagen, könnt ihr hier nachlesen.:
     

     

    Wie ihr sehen könnt, gibt es eine Vielzahl von Bestimmungen. Es sind bestimmt nicht immer alle Bestimmungen gleichzeitig Bestandteil eines jeden Kaufvertrags, aber es ist sicher interessant zu sehen/lesen was alles dazu gehören kann.

    Ich versuche hier nun mal das Wichtigste für unser Thema "Garantiverlust" herauszufiltern.

    Die für uns womöglich relevanten Dinge habe ich aus diesem Grund rot eingefärbt.

    Unter "Dell Premium Support" auf Seite 4 finden wir unter Anderem folgende, für uns interessante zwei Punkte.

     

    Zitat

    Premium Support umfasst nicht:

    …

    • Service für Geräteschäden aufgrund von falscher Verwendung, Unfällen oder Missbrauch der unterstützten Produkte und Komponenten (darunter falsche Netzspannung, ungeeignete Sicherungen, inkompatible Geräte oder Zubehörteile, ungeeignete oder unzureichende Belüftung oder Nichteinhaltung von Bedienungsanleitungen), Modifikationen, ungeeignete physische Umgebung oder Betriebsumgebung, unsachgemäße Wartung durch den Kunden (oder Vertreter des Kunden), Transport des unterstützten Produkts auf nicht geeignete Weise, Entfernung oder Änderungen an der Ausrüstung oder den Kennzeichnungsetiketten des Systems oder durch ein Produkt verursachte Schäden, für das Dell nicht verantwortlich ist.
       
    • Reparaturen aufgrund von Änderungen, Anpassungen oder Reparaturen, die nicht von Dell oder einem von Dell autorisierten Händler, einem autorisierten Serviceanbieter oder von Kunden durchgeführt wurden, die CSRTeile (durch den Kunden austauschbare Teile) verwenden.

    …

     

    Natürlich steht hier auch nicht explizit, dass beim Wechseln der Wärmeleitpaste die Garantie erlischt. Was hier aber sehr wohl steht, ist, dass bei bestimmten Szenarien und den eventuell auftretenden Problemen kein Support von DELL gewährt werden kann.

    Das heißt also, wenn wir eigenmächtig die Wärmeleitpaste wechseln und es dadurch zu Schäden kommt wird Dell hier keine Haftung übernehmen bzw. keinen kostenlosen Support geben.
     

    Unter "Vor- Ort- Service am nächsten Tag mit Premium- Telefon- Support" in den Service- Verträgen ist noch etwas zu finden, in welchem Fall von Dell keine Garantie gewährt werden kann.

    Auf Seite 8 unter "Sonstige wichtige Daten" "Haftungsausschlüsse" finden wir noch folgenden Punkt.:
     

    Zitat

     …

    • Verwendung von Komponenten oder Software, die nicht von Dell bereitgestellt wurde(n)

    …

     

    Auch hier verstehe ich es wieder so, dass in unserem Fall ein "Repasting" nicht direkt zu einem Garantieverlust führen. Wohl aber, das Schäden die auf das Repasting zurückzuführen sind, bzw. verursacht werden, nicht von diesem Dell- Service abgedeckt werden.
     

    Eine weitere Erkenntnis kann man unter "Sonstige Servicereaktionsoptionen" auf Seite 7 finden.
    Das betrifft das Thread- Thema zwar nicht direkt, aber ist meiner Meinung doch sehr wichtig und erwähnenswert.

    Wenn wir also Vor Ort Service erworben haben, könnte man ja meinen, man hätte ein Recht darauf das ein Techniker zu einem nach Hause kommt und die Mängel beseitigt.
    Dies ist aber nicht in allen Fällen so.

    Dazu bitte folgendes Zitat lesen.:
     

    Zitat

    Wenn Dell nach einer externen Diagnose und der Fehlerbehebung feststellt, dass eine andere Reparaturmethode als ein Vor-Ort-Service für einen Vorfall erforderlich ist, kann der Techniker je nach Land/Region eine der in der Tabelle unten aufgeführten Servicereaktionsoptionen auswählen. Dell kann dem Kunden zum Zeitpunkt der Serviceanfrage durch den Kunden außerdem weitere Serviceoptionen zur Verfügung stellen.


    In dieser Tabelle ist zum Beispiel folgende Servicereaktionsoption zu finden.
     

    Zitat

    "Collect and Return Service"

    Der Abhol- und Reparaturservice wird durch einen Anruf beim technischen Support von Dell eingeleitet. Wenn beim unterstützten Produkt ein qualifizierter Vorfall festgestellt wird und der Fehler nicht extern vom Dell Techniker behoben werden kann, wird das unterstützte Produkt von einem Dell Mitarbeiter abgeholt und zu einem von Dell angegebenen Reparaturzentrum gebracht. Diese Servicemethode umfasst die Arbeitszeit und die Reparatur oder den Austausch von Teilen des Hauptsystems, einschließlich Monitor, Tastatur und Maus, sofern diese nicht separat bestellt wurden. Das Repair Service Level Agreement liegt zwischen 7 bis 12 Werktagen.


    Weitere Punkte kann ich zu unserem Thema erstmal nicht finden in den "Service- Verträgen".

    Für mich, der kein "Recht- Experte" ist, ließt sich das Ganze so, dass das eigenständige Repasten nicht automatisch ein Garntieverlust bedeutet. Aber alle Schäden die auf diese Prozedur zurückzufühern sind werden nicht als Garantiefall von Dell anerkannt und bedeuten letzten Endes, dass man auf dem Schaden sitzen bleibt.

    Es ist also etwas Vorsicht geboten wenn ihr selber an euren Aliens arbeitet.

    Falls ihr noch weitere relevante Inhalte zum Thema Garantieverlust, Dell- Service, Rechtliches, … findet, könnt ihr das gerne in diesem Thread unterbringen.

     

    Bis dann, RENÈ!

    • Like 7

    Was passiert wenn bei dem Lieferdatum niemand anwesend ist?

    in Alienware/Dell Support

    Geschrieben

    Ich habe nun noch mal bei UPS nachgeschaut weil ich der Meinung war das es sich so verhält wie von mir beschrieben.

    Bis auf die sechs Wochen Lagerung war das auch richtig. Keine Ahnung wie ich da auf diese irrsinnig lange Aufbewahrung gekommen bin!?! Jedenfalls wird UPS die Lieferung nur 5 Tage aufbewahren bis sie zum Absender zurückgeht.

    Du hast mit deiner Darstellung natürlich auch recht.
    Es gibt auch Regionen wo schon nach einem vergeblichen Zustellversuch die Lieferung zu einem Access Point zugestellt wird. Hier wird das Packet dann für die nächsten 10 Kalendertage bereitgehalten.

     

    Zitat
    UPS InfoNotice
    1.gif
    Was ist eine InfoNotice?
    Wir haben eine UPS InfoNotice hinterlassenSM, da wir niemanden angetroffen hatten, als wir Ihre Sendung zustellen oder abholen wollten. Die UPS InfoNotice ist ein leistungsstarkes Werkzeug, mit dem alle Sendungen an Ihrer Abholadresse unter einer einzigen Referenznummer zusammengefasst werden können. Diese Nummer befindet sich im unteren Bereich der InfoNotice oberhalb des Barkodes. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung verfolgen, die Zustelloptionen ändern oder Ihre Sendung abholen. Geben Sie die InfoNotice-Nummer entweder im Abschnitt Sendungsverfolgung auf der Startseite für Ihr Land oder direkt im Abschnitt Sendungsverfolgung von UPS.com ein

    Oben sehen Sie das Datum, an dem die InfoNotice hinterlassen wurde und ob es sich um den ersten, zweiten oder letzten Zustellversuch handelte.  Wenn alle drei Zustellversuche erfolglos waren, wird die Sendung fünf Tage lang bei einer UPS Niederlassung in der Nähe aufbewahrt, bevor sie an den Absender zurückgeschickt wird. Nachnahmesendungen werden am selben Tag an den Absender zurückgeschickt, an dem der letzte Zustellversuch stattgefunden hat.

    Handelt es sich um eine Nachnahmesendung oder eine Sendung mit speziellen Vorgaben, können Sie dies aus dem vom UPS Zusteller angekreuzten Kästchen auf der InfoNotice ersehen.

    Wenn UPS versucht hat, die Sendung abzuholen, Sie jedoch nicht angetroffen hat, ist auf Ihrer InfoNotice der nächste Abholtermin (Datum und Uhrzeit) vermerkt.
    1.gif
     
    In einigen Gebieten werden Ihre Pakete zu einem UPS Access Point umgeleitet
    Sollten Sie beim ersten Zustellversuch Ihr Paket nicht entgegenehmen können, wird das Paket an einen UPS Access Point in Ihrer Nähe zugestellt. In diesem Fall hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung auf einer UPS InfoNotice, der Sie die Adresse und die Abholzeiten des UPS Access Point entnehmen können, in welchem Sie Ihr Paket innerhalb der nächsten 10 Kalendertage abholen können.

    Die UPS Access Point Standorte sind Einzelhandelsstandorte, denen UPS erlaubt, Pakete nach erfolgloser Zustellung für einen begrenzten Zeitraum aufzubewahren. Diese Standorte befinden sich in der Nähe der eigentlichen Empfängeradresse und verfügen über flexible Öffnungszeiten, so dass Sie Ihr Paket noch am gleichen Tag in Empfang nehmen können, ohne auf einen weiteren Zustellversuch warten zu müssen.
    1.gif
     
    Planen Sie voraus und erhalten Sie Ihre Sendung so schnell wie möglich
    Wenn Sie eine InfoNotice erhalten haben, nachdem ein Zustellversuch stattgefunden hat, können Sie Ihre Zustelloptionen auf UPS.com ändern. Ihnen stehen folgende Optionen zur Verfügung:
     
    • Abholung: UPS lagert Ihr Paket an einem Standort in der Nähe, damit Sie es abholen können.
    • An eine andere Adresse ausliefern: Geben Sie für das Paket eine andere Zustelladresse an.
    • Neuen Termin für Zustellung festlegen: Geben Sie ein neues Datum, an dem UPS das Paket zustellen soll.
    • Zurück an den Absender: UPS sendet das Paket zurück an den Absender.
    1.gif
     
    		1.gif

    Quelle: https://www.ups.com/content/de/de/resources/service/infonotice.html

     

    Bis dann, RENÈ!

    • Like 1

    Was passiert wenn bei dem Lieferdatum niemand anwesend ist?

    in Alienware/Dell Support

    Geschrieben

    Wie hier schon erwähnt wurde kommt UPS nochmal zu dir. Maximal jedoch drei mal. Danach wird es für einige Zeit im zuständigen Depot gelagert. Die genaue Dauer der Lagerung kann ich dir momentan nicht sagen. Ich glaube, es waren sechs Wochen. Danach geht es an Dell zurück.

    Du kannst dich aber vor dem Lieferzeitpunkt auch telefonisch mit UPD in Verbindung setzen und einen späteren Wunschtermin vereinbaren. Ich meine, es gibt sogar beim Link zu deiner "Sendungsverfolgung" die Möglichkeit direkt einen späteren Termin einzutragen.

    Bis dann, RENÉ!

    Alienware 17 R4 Laberthread & Owners Lounge

    in Erfahrungsberichte & Benchmarks

    Geschrieben

    vor 42 Minuten schrieb deepshades:

     ... Was mich generell bei Dell stört ist der Garantiezeitraum von nur 1 Jahr.

     

    vor 12 Minuten schrieb deepshades:

     ... Und 1 Jahr Garantie, das ist, mit Verlaub, echt n Witz.

    Hey deepshades,

    nur zur Info, falls hier etwas untergegangen ist, du hast natürlich die gesetzlichen 2 Jahre "Gewährleistung".

    Zusätzlich kaufst du bei jedem Alienware automatisch 1 Jahr "Garantie" mit. Diese beinhaltet zum Beispiel, dass bei einem Defekt ein Techniker zu dir nach Haus kommt und dein Alien repariert.

    Du hast auch die Möglichkeit diesen Service gegen ein Entgelt auf bis zu vier Jahre zu erhöhen. Auch wenn du dich erstmal nur für das eine, standertmäßige Jahr entscheidest, kannst du später immernoch den Vor- Ort- Service ( VOS) verlängern.

    Bis dann, RENÉ!

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