Alienware 18 AW 18 mainboard defekt

[Tischler]

Hallo zusammen ich bin seit ca. 4 Wochen im Besitz eines AW 18 bei dem laut Aussage von Dell jetzt das Mainboard def.ist. Ich habe 1 Jahr Vos nbd und da das Ersatzmainboard nicht auf Lager ist muss ich nun bis nach Ostern auf die Reparatur warten. (Komplette Wartezeit ca 2,5 Wochen). Wie soll ich mich eurer Meinung bei Dell verhalten ?

Gruß Tischler

[Norbert Bortels]

ÖÖÖHM....warten bis der Techniker nach Ostern mit dem Ersatzmainboard kommt.

Was willst denn sonst machen???

Was hat dein AW18 denn gemacht fürn Fehler das DELL zum schluss gekommen ist das das Mainboard kaputt ist?

[Priest]

Lass mich raten, deine Lüfter laufen nicht richtig oder? Startet dein AW18 noch?

MFG

[Tischler]

Nach drücken des Einschaltknopf kommt kein Bild kein Peep es läuft nur die Beleuchtung und die Lüfter

- - - Aktualisiert - - -

Lüfter laufen starten tut es nicht

[Priest]

Achso, dann lag ich etwas danebenlol

OK Mach dein Akku raus, Cmos Batterie abhängen und 30 Sekunden auf den Powerknopf drücken. Das ganze auch OHNE Netzteil.

MFG

[Tischler]

Hab ich schon ohne Erfolg

[Priest]

Auch die Cmos Batterie? ist die kleine Knopfzelle. Falls es nichts bringt ist es wirklich hinüber. Wie alt ist dein Notebook?

MFG

[Norbert Bortels]

Das gleich Problem hatte ich mit meinem M14X auch.

da war auch das Mainboard hinüber

[Tischler]

Ja die Knopfzelle ist auch ausgesteck. Ca 3 Wochen

[Priest]

Zeit 3 Wochen? Wie darf ich das verstehen. Wenn ein neues Bord fällig wird hast du sogar noch Glück, den dann bekommst du die Rev.2 ohne Chipsatzfehler. Achte nur darauf wenn der Techniker kommt das auf der Verpackung nicht Refurbished steht. Nochmals die Frage nach dem Alter deines Notebooks.

MFG

[Tischler]

ca 3 - 4 Wochen

[Priest]

Ganz ehrlich, mach nicht lange mit dem Techniker rum, verlange ein Austauschgerät. Dein Notebook ist ja quasi noch Jungfräulich

MFG

[Tischler]

leider verstehe ich den benefit davon irgendwie nicht, den aufs neue muss ich wieder 3 Wochen warten bis es kommt. kannst mir das erklären ?

[Priest]

Gerne. Es kann ja nicht sein das man an einem 3 Wochen alten Notebook schon rumschrauben muß. Mußt bedenken, das Notebook wird dadurch auch nicht besser. Eher im Gegenteil. Und ganz ehrlich, ob du nun 2,5 Wochen auf ein neues Bord wartest oder 3 Wochen auf ein neues Notebook also das zählt nicht. Ist aber deine Entcheidung.

MFG

[Jörg]

Hallo zusammen,

Probleme, Probleme, Probleme . Es scheint sich nichts geändert zu haben bis jetzt, ich kanns nicht verstehen .

Gruß

Jörg

[Jörg]

Hallo,

wie schaut es denn bezüglich dieses Chipsatzfehlers bzw. USB-Bug inzwischen aus? Es ist ja nun schon einige Zeit vergangen, sind denn die Mainboards, die aktuell in die neuen Geräte verbaut werden, immer noch fehlerbehaftet oder ist dieser Fehler mittlerweile behoben?

Gruß

Jörg

[wrext0r]

Der Bug wurde mit der C2 Revision des Chipsatzes behoben. Alle neueren Geräte sollten solch einen Chipsatz verbaut haben. Ist zumindest bei meinem 17er der Fall.

[Jörg]

Ok, danke für die Info . Gibt es denn eine Software wo man überprüfen kann ob das MB betroffen ist oder nicht?

Gruß

Jörg

[wrext0r]

In cpu-z unter Mainboard kannst du es nachschauen

[Priest]

Software im Anhang. Ist von heise.

MFG

Desktop.zip

[Jörg]

Hallo,

danke euch beiden .

Gruß

Jörg