Grafikkarte GTX 580m , Probleme , Tausch

[VeNoM]

Wen und was meinst du denn?

[r4iden82]

Ich meine 911, der was den thread erstellt hat =)

[911]

Hallo ,

unglaublich aber war. Nachdem mir vom Support telefonisch Vorschlag 1) M17xR3 oder Vorschlaag 2) M18 unterbreitet wurde kam am nächsten Tag , erst nach zwei weiteren Anrufen und Nachfragen diese email:

.

Sehr Geehrter Herr Fromme

Die zusatzlicher buchung fur den Upgrade zur M18x mitvon Ihnen ausgewahlte Konfiguration macht 757,52 €.

Die andere moeglichkeit mit M17x R3 mach zusammen 300 €.

Mit freundlichen Grussen

Anton Hxxx

L2Technical Support Specialist

Darauf bezogen meine Antwort wie folgt:

Sehr geehrter Herr Hxxx ,

nach mehrmaligen vergeblichen Reparaturversuchen, dreimalig den Techniker vor Ort , fünfmaligem TelefonSupport mit Remote , unangemessenem Zeitaufwand meinerseits , möchte ich Ihnenmitteilen dass Ihr Angebot nicht akzeptabel ist.

Zur gütigen Einigung würde ich folgendes vorschlagen.

1 Vorschlag ) M17xR3 neu , sieheAnhang , Änderungen wurden berücksichtigt um weiteren Problemen der Performancevorzubeugen.

2 Vorschlag ) M18x neu , sieheAnhang , dieses würde in Kauf genommen , Verzicht auf 3D mit 120Hz Display ,schwerer , weil laut Aussage eines DELL Ing. die Kühlung und der Luftdurchsatzder Performance angemessen gewährleistet ist.

Sollte einer dieser Vorschläge für Sie nicht annehmbar sein würde ich auf Wandlung bestehen , was das Problemauch aus der Welt schaffen würde , wobei ich dann zu einem anderen High Performance Notebook Hersteller wechseln würde.

Bitte lassen Sie mich schnellstmöglich Ihre Entscheidung wissen, da ich auf ein funktionsfähigesNotebook angewiesen bin.

Mit freundlichen Grüßen

Guido Fromme

Dann kam folgende email zurück:

Sehr geehrter Herr Fromme

Wir haben kein grund Ihnen keine kostenlose upgradesanbieten.

System austausch aus technische Grunden bedeutet ,das wirtauschen 1 : 1.

Die Konfiguration muss gleich sein ,fals die Komponentennicht mehr vervugbar sind dann besser.

Ich werde den Fall weiter geben an meine Kolegen ,wo Sieweitere Informationen bekommen .

Mit freundlichen Grussen

Anton Hxxx

L2Technical Support Specialist

Meine letzte email sprich Antwort:

Sehr geehrter Herr Hxxx ,

mein Notebook M17xR3 hat 2.905,89 €uro gekostet. ( siehe Anhang = M17xR3 Guido .docx (12 KB)

Da Sie mir erklärt haben IhremKunden für seinen Aufwand und Ärger kein Upgrade als Wiedergutmachung zur Verfügung stellen zu können , bitte ich Sie mir folgendes Gerät zu bestellen ,zwecks Systemaustausch für mein defektes Notebook. ( siehe Anhang = M17xR3Anfrage 3 . docx (27 KB)

Da Sie in Ihrer email , siehe unten , aus technischen Gründen nur einen Tausch 1:1 vornehmen können habe ich entsprechend das Systemaustausch-Notebook über http://dell.awardspace.info/ zum Preisvon 2.937,94 €uro zusammen gestellt. Änderungen ( in rot ) wurden mir von einem bei DELL beschäftigten Ingenieur angeraten um wiederkehrende Probleme zuvermeiden.

Der RAM Speicher würde später von mir ausgetauscht um die gewünschte Performance zu erreichen.

Damit ergibt sich eine Differenz 2.937,94 € minus 2.905,89 € von 32,05 € die von mir zu zahlen wäre.

Diese 32,05 €uro werden beiLieferung des neuen Gerätes selbstverständlich bezahlt.

Desweiteren hoffe ich das sich Ihre Aussage 1:1 nur auf den Anschaffungspreis bezieht , denn wenn die Konfiguration die gleiche sein müsste wären auch vielleicht die gleichen Probleme wiederkehrend , da Sie in Ihrer ersten email ja auch Vorschläge mit Zuzahlungakzeptiert haben.

Ich möchte Sie noch daraufhinweisen , da ich ein neues Gerät gekauft habe was von Anfang an nicht voll Funktionsfähig war , das sichergestellt wird das es sich beim Systemaustausch um ein neues Gerät handelt und nicht um ein Refurbished Notebook.

Der technische Support bei DELL ist freundlich und der Service Techniker war immer innerhalb weniger Tage vor Ort. Daher habe ich mich nochmals für oben genanntes Gerät entschieden.

Ich hoffe noch heute 23.02.2012 von Ihnen eine Antwort auf meine Anfrage bekommen zu können.

Sollte oben genanntes Angebot (Anfrage ) für Sie (DELL) nicht akzeptabel sein , wobei mein jetziges Gerät abgeholt würde bei Lieferung des Neuen , würde ich auf Wandlung bestehen.

In diesem Falle würde ich Sie bitten mir mitzuteilen wie die Wandlung abzuarbeiten ist.

Mit freundlichen Grüßen

Guido Fromme

Meine Antwort und zwecks gütiger Einigung ein M17xR3 neu und besser zusammen gestellt. Änderungen die von mir vorgenommen wurden um auf den gleichen Preis zu kommen sind folgende:

1) 256 GB SSD 2) Windows Ultimate 3) Alienware Headset 4) Alienware ext. Tastatur 5) dafür nur 2 x 2 GB RAM.

Werde das Headset und die ext. Tastatur dann verkaufen um dafür Kingston Hyper X 4 x 4 GB RAM anzuschaffen.

.

Einmal Systemaustausch machbar , dann nur mit Zuzahlung und dann nur noch 1:1. Was geht ab oder was haben die geraucht ????

Wenn Dell nicht auf meinen letzten Vorschlag eingeht , WANDLUNG , und vom Geld kaufe ich mir dann was ich haben möchte.

.

WICHTIG:

Da der Techniker ja beide Heatsinks und eine Nvidia GTX 580m nach mehrmaligem Tausch bei mir gelassen hat habe ich jetzt die Heatsinks überprüft. Auf beiden steht FCN , was die falschen sind , und nicht CCI was laut Schnuffel die richtigen wären , siehe hier.

.

http://www.aw-community.com/forum/f97/m17x-r3-gtx580m-throtteling-problem-beseitigen-2229.html#post21560

.

Soviel Ärger und Zeitaufwand und oben drauf dann noch so eine , ich nenne es VERARSCHE.

Warte auf Antwort , werde Euch auf dem laufenden halten.

Grüsse

Guido

[r4iden82]

Danke für deine Infos, ist sehr interessant wie Dell hier vorgeht aber krass ist es trotzdem.

[webmi]

Oh Mann, du musst mit einem Sachbearbeiter über satte 3000€ verhandeln, der nicht mal richtig Deutsch kann.

Ich würde mich an seinen Vorgesetzten wenden wollen!

Viel Glück

[911]

Hallo webmi ,

bis jetzt habe ich mit Niemandem gesprochen der der Deutschen Sprache mächtig ist , sehr unverständlich , unklar und sehr oft aus dem Zusammenhang gerissen.

Aber was DELL mit mir ( UNS ) abzieht geht auf keine Kuhhaut mehr. 3 maliger Tausch des Heatsinks , 2 maliger Tausch der GTX 580m , mehrmaligen Telefon Support.

On Top jedes Mal die falschen Heatsinks mit FCN anstatt mit CCI Kennung.

Was machen bloss die armen Kunden eines M17 oder M18 mit Throttleprobleme die noch nicht hier im Forum sind.

Das sind die Gearschten worüber sich das ganze bei Dell wieder rechnen lässt.

Sollte ich , wen es so kommt , beim nächsten M17xR3 wieder die gleichen Probleme bekommen ( Heatsink FCN und so weiter ) werde ich weiter machen und alles beginnt von vorne.

Wegen meiner solange bis das R4 draussen ist und das als nächstes Systemtausch-Notebook kommt.

Ein Vorteil hat das ganze , alle 3 bis 4 Monate ein neues Notebook mit neuer Garantie. HEHE so kann man auch eine kostenlose Garantieverlängerung bekommen.

Schreibe das hier weil es mich langsam echt enttäuscht wie DELL arbeitet und vorgeht.

Meine Freizeit nehmen die von DELL nicht ganz ernst.

Guido

[struselix]

Ich hatte mich auch deswegen einige Seiten vorher ja gewundert, dass deine Konfig. des M18x ohne Aufpreis sein soll. Da hatte ich ja die richtige Ahnung, dass sich Dell das etwas anders dachte.

911, bleib am Ball, nicht aufgeben und vor allem: nicht aufregen! Das ist es ja dann auch nicht wert.

Für andere Geschädigte hier im Forum natürlich nett: wir können beim Supportfall dann nachher einfach sagen "Bitte die gleiche Regelung wie Herr Fromme"

[911]

@struselix ,

gleiche Behandlung für alle die mit den gleichen Problemen zu kämpfen haben.

Aber ich hoffe mein nächstes M17 hat den richtigen Heatsink und ich kann Schnuffels Anti Throtteling Procedure durchführen.

Eigentlich möchte ich nur meine Ruhe haben , das bekommen wofür ich bezahlt habe und spielen können ohne immer abzuschmieren.

Sollte Dell das nicht bewerkstelligen können , muss es ein anderer machen. Gibt ja noch einige.

Aber ich denke mal positiv das es in Ordnung kommt.

@ ALLE ,

habe mich fürs M17 entschieden , M18 doch zu schwer und mächtig.

Guido

[r4iden82]

@911

Kriegst du jetzt einfach dein bisheriges M17xR3 neu? Hoffentlich hast du keinen aufpreis für ein neues M17x bezahlt?

[struselix]

@911: also ich habe nun schon einige Stunden BF3 gezockt und ich hab auch ohne Schnuffels Anleitung noch nie Throtteling feststellen können.

(toi, toi, toi)

[Schnuffel]

Schnuffel mient:

Ein 100% perfekt Konfiguriertes m17xR3 (wie man es auch heute von Dell erhalten sollte, wenn man jetzt eines kauft) sollte nie throitteln...

Schliesslich weiss Dell hganz genau, wieso das die Dinger dies machen - Also sollte es fuer Dell bei Neuauslieferungen wohl moeglich sein:

• Die richtigen Teile zu verbauen
  
• Die richtigen Bios zu installieren
  
• Die richtigen Treiber zo laden
  

Dann throttelt wirklich nichts!

Gruesse vom Schnuffel

[911]

@Schnuffel ,

auf genau das was Du sagst hoffe ich auch.

Möchte einfach nur für meine schlappen 3000€ ein vernünftiges Notebook bekommen.

Wenn Dell es austauscht gegen ein neues , nach allem was passiert ist und nach Deinen Aussagen das DELL es weiss , müssten Sie in der Lage sein mir ein funktionsfähiges M17xR3 zukommen zu lassen.

Wenn Sie es jetzt immer noch nicht schaffen würden , wären meine 3000€ defenetiv falsch investiert.

Die Hoffnung stirbt als Letztes.

Danke Schnuffel.

Grüße

Guido

.

PS: Noch etwas vergessen , ein Systemtausch Notebook kann in keinster Weise vorher telefonisch besprochen werden , das macht DELL nur über email Verkehr.

---------- Beitrag hinzugefügt um 13:02 ---------- Ursprünglicher Beitrag wurde erstellt um 12:49 ----------

@r4iden777 ,

lese genau den email Verkehr.

@Schnuffel und alle AW Freunde ,

hier nochmal zur Verdeutlichung. Anhang 1 mein jetziges Notebook. Anhang 2 Systemtausch Notebook von mir an Dell geschickt. Entscheidung steht noch aus. ROT ist geändert worden beim Neuen.

Der RAM beim neuen würde auf HyperX 4 x4 GB 1600 aufgerüstet. Der Rest sollte so stimmen für höchste M17 Leistung.

Grüße

Guido

.

ANHANG 1

.

Systeme Beschreibung

Alienware M17xR3 : Base Stealth Black 1 SR

Processor : Intel Core i7 Processor 2820QM (2.30Ghz, 8MB, 4C) 1 SR

Display : 17.3in 120Hz w/ 3D Bundle WideFHD (1920 x 1080) WLED LCD 1 SR

Kamera : Integriert 3,0 Megapixel HDKamera 1 SR

Resource DVD : Alienware M17xR3 1 SR

Ship Accessory : Western European Docs 1 SR

Memory : 8192MB (4x2048) 1600MHz DDR3 Dual Channel 1 SR

Hard Drive : 500GB Momentus XT Solid State Hybrid Drive 1 SR

Optical Drive : Blu-Ray Disc (DVD+/-RW + BD-ROM) Drive includingsoftware 1 SR

Power Cord : Euro 250V 1 SR

Power Supply : Alienware 240W AC Adapter 1 SR

Battery : Primary 9-cell 93W/HR LI-ION 1 SR

Graphics : 2GB GDDR5 NVIDIAGeForce GTX 580M 1 SR

Bluetooth : European Dell Wireless 375 Bluetooth Card 1 SR

Wireless : European Intel Wireless LAN 6300 3x3 (802.11a/b/g/n) Card 1SR

Keyboard : Internal German Qwertz Keyboard 1 SR

Operating System : German Genuine Windows 7 SP1 Home Premium (64 BIT) 1SR

Software : Dell Support Center 3.0 1SR

Software : Sync Up Software 1 SR

Software : Datasafe Local 2.0 Basic 1SR

Software : Dell Stage E-MAGAZINESoftware 1 SR

Software : Dell Stage Software 1 SR

Avatar : Alienhead 3D 1 SR

Antivirus : McAfee SecurityCenter 15 Month Subscription 1 SR

Zeitzone : (GMT + 00:00) Dublin, Edinburgh, Lissabon, London 1 SR

Name Plate Engraving : Generic 1 SR

Standard Service - 1 year of Next Business Day coverage included withyour PC 1 SR

No Warranty Upgrade 1 SR

1 year Accidental Damage Support 1 OS

Alienware M17x R3 Order - Germany 1 SR

MWSt

Details

Typ MWSt %

EUR

Netto

EUR

MWSt

SR 19 2.383,10

452,79

OS 0 70,00 0,00

EUR

Zwischensumme 2.428,10

Versand 25,00

MWSt 452,79

Summetotal: 2.905,89

Anhang 2

[TABLE=class: MsoNormalTable, width: 472]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent, colspan: 4]In Ihrem System enthalten:

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]FARBAUSWAHL

[/TD]

[TD]Alienware M17x Stealth Black

[/TD]

[TD]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]PROZESSOR

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Intel® Core™ i7-2860QM Prozessor (2,50 GHz, 8 MB, 4 Kerne)

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]BETRIEBSSYSTEM

[/TD]

[TD]Original Windows® 7 Ultimate, 64bit, Deutsch

[/TD]

[TD]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]GRAFIKKARTE

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]NVIDIA® GeForce® GTX 580M Grafikkarte mit 2 GB GDDR5

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]ARBEITSSPEICHER

[/TD]

[TD]4.096 MB Dual-Channel DDR3 mit 1.333 MHz [2 x 2.048]

[/TD]

[TD]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]FESTPLATTE

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Dell Mobility Solid-State-Festplatte mit 256 GB

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]LCD

[/TD]

[TD]44 cm(17,3")-FHD-WLED-LCD-Breitbild (1.920 x 1.080) bei 120 Hz mit 3D-Paket

[/TD]

[TD]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]OPTISCHE LAUFWERKE

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Blu-ray-ROM-Kombilaufwerk (Blu-ray nur lesen, DVD und CD lesen und schreiben)

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]WIRELESS-NETZWERKVERBINDUNG

[/TD]

[TD]Intel 6300 WLAN-Karte, 3x3 (802.11a/b/g/n) – Europa

[/TD]

[TD]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]HAUPTAKKU

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Lithium-Ionen-Hauptakku mit 9 Zellen

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]SICHERHEITSLÖSUNG

[/TD]

[TD]/VirenschutzOhne Sicherheit

[/TD]

[TD]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]SERVICE UND SUPPORT

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]1 Jahr Vor-Ort-Service am nächsten Tag mit Premium-Telefon-Support

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]UNFALLSCHUTZ

[/TD]

[TD]1 Jahre Support bei Unfallschäden

[/TD]

[TD]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent, colspan: 4]Zubehör

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]ALIENFX-FARBE

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Terra Green

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]AVATAR

[/TD]

[TD]Alienware 3D

[/TD]

[TD]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]HINTERGRUNDBILDER

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Alienware 3D Wallpaper

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]TASTATUREN, DOCKINGSTATIONEN UND SCHLÖSSER

[/TD]

[TD]Alienware TactX Tastatur

[/TD]

[TD]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]HD-WEBCAMS UND HEADSETS

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Alienware TactX Headset

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]STEAM AND PORTAL

[/TD]

[TD]Steam® Client und Portal™ Game – werkseitig installiert

[/TD]

[TD]ändern

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent, colspan: 4]Im Lieferumfang Ihres Systems enthalten

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]BLUETOOTH

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Dell Wireless 375 Bluetooth-Modul

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]Keyboard

[/TD]

[TD]Interne Tastatur – Deutsch (QWERTZ)

[/TD]

[TD][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]Bestellinformationen

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Alienware M17x R3 Bestellung – Deutschland

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]Speakers

[/TD]

[TD]Keine Lautsprecher erforderlich

[/TD]

[TD][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]Cables

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Netzkabel, 250 Volt, 2 m – Europa

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]Shipping Documents

[/TD]

[TD]Dokumentation – Mitteleuropa

[/TD]

[TD][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]Gedis Bundle Reference

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]N02W7V04

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]Standard Warranty

[/TD]

[TD]1 Jahr Hardware-Support am nächsten Arbeitstag enthalten

[/TD]

[TD][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]Carrying Cases

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Ohne Notebooktasche

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]Dell System Media Kit

[/TD]

[TD]Alienware Ressourcen-DVD

[/TD]

[TD][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]Camera

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Integrierte HD-Kamera mit 3,0 Megapixel

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]TimeZone

[/TD]

[TD](GMT +0) Dublin, Edinburgh, Lissabon, London

[/TD]

[TD][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]Call Dell Experts

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]Kostenloser Anruf bei einem Dell Experten zur Klärung Ihrer PC-Fragen innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, colspan: 2]Hidden NamePlate Engraving

[/TD]

[TD]Generic Name Plate Engraving

[/TD]

[TD][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent, colspan: 2]Power Supply

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent]240-Watt-Netzadapter

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent, colspan: 4]

[TABLE=class: MsoNormalTable, width: 100%]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent]Listenpreis

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[TD=bgcolor: transparent]

3.163,94 €

[/TD]

[/TR]

[/TABLE]

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent, colspan: 4]

[TABLE=class: MsoNormalTable, width: 100%]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent]Sparpotenzial*

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[TD=bgcolor: transparent]

226,00 €

[/TD]

[/TR]

[/TABLE]

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent, colspan: 4][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent, colspan: 4]

[TABLE=class: MsoNormalTable, width: 100%]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent]Preis ab

[/TD]

[TD=bgcolor: transparent][/TD]

[TD=bgcolor: transparent]

2.937,94 €

[/TD]

[/TR]

[/TABLE]

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent, colspan: 4][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent, colspan: 4]inkl. MwSt. und 30 € Online-Rabatt, zzgl. 29 € Versand Lieferinformationen

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: transparent, colspan: 4]Finanzierung ab 76 €/mtl.

Standardfinanzierung effektiver Jahreszins nur 10,9%

Hier erfahren Sie mehr über Finanzierung

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=width: 4, bgcolor: transparent][/TD]

[TD=width: 168, bgcolor: transparent][/TD]

[TD=width: 547, bgcolor: transparent][/TD]

[TD=width: 65, bgcolor: transparent][/TD]

[TD=width: 4, bgcolor: transparent][/TD]

[/TR]

[/TABLE]

Bearbeitet 23. Februar 2012 von 911

[BestBBQinTexas]

Ein Vorteil hat das ganze , alle 3 bis 4 Monate ein neues Notebook mit neuer Garantie. HEHE so kann man auch eine kostenlose Garantieverlängerung bekommen.

Es ist natürlich schön ein jüngeres Gerät zu haben (meins ist auch ca. ein halbes Jahr jünger als mein erstes) aber das ist leider ein Trugschluss. Die Rechnungen, die den Austauschgeräten beiliegen belaufen sich auf 0 Euro. Wäre es 1 Euro würde die Sache anders aussehen. Daher wäre evtl. ein Austausch mit einem Aufpreis für neue Komponenten eine nicht uninteressante Option.

Eine Garantieverlängerung gibt es gemäß aktueller Rechtslage leider nur bei kostenpflichtiger Reparatur oder Austausch. D.h. unsere Garantie läuft weiterhin ab der Auslieferung des ersten Geräts! Ich hatte einen ähnlichen Fall letztlich mit meinem Siemens Kühlschrank (der ungefähr genauso teuer war wie mein Alien) und habe mich dabei eingehend damit befasst (gemeinsam mit einem befreundeten Anwalt).

[911]

@BestBBQinTexas ,

.

Danke gut zu wissen , natürlich kann Dell eine neue Rechnung mit 0 €uro ausstellen , aber nur mit dem Hinweis auf erste Rechnung.

Das hat mir mein Freund , Anwalt , schon gesagt. Daher auch meine Entscheidung die 32 €uro Mehrkosten zu zahlen.

Dadurch muss DELL eine neue Gesamtrechnung ausstellen. ( Mit dem Hinweis alte Rechnung mit Rechnungsnummer wurde zurück gebucht )

Dann ergibt sich wiederum die Lage dass die Garantie mit der neuen Rechnung beginnt.

Sollte sich DELL da quer stellen werde ich eine Garantieverlängerung eben kaufen , so what.

Dafür hätte ich ja auch ein nagelneues Notebook.

Im schlimmsten Fall , WANDLUNG , Geld auf mein Konto , neues Gerät kaufen , neue Rechnung neue Garantie , das wäre der andere Weg.

Das DELL mein Gerät zurück nimmt ist ja schon bestätigt worden.

Schauen wir mal , halte Alle hier Up to Date.

Grüße

Guido

PS: Trotzdem TRAURIG was hier gerade läuft , das in diesem Preissegment. Mann oh Mann. Aber so wird es hier im Forum nie langweilig. HEHE

Bearbeitet 23. Februar 2012 von 911

[r4iden82]

Ja da hast du Recht

[BestBBQinTexas]

Jo, wie gesagt sobald die neue Rechnung wieder Kosten enthält hast Du gute Karten, dass Deine Garantie wieder neu losläuft.

[Fire99]

Ich glaube 911 hate bezüglich der Garantie mit der ersten Vermutung schon recht. Da das neue Notebook ja auch einen neuen Service Tag hat und die Garantie mit dieser verknüpft ist, beginnt die wieder von vorne, da Dell anscheinend nur volle Jahre buchen kann.

Grund meiner Vermutung: Mein Vostro 3450 wurde nach ca einem Monat gegen ein XPS 14z getauscht, ohne Aufzahlung. Hatte dann aber beim 14z wieder volle 3 Jahre Garantie und nicht "nur" 2 Jahre und 11 Monate.

[911]

Hallo ,

wie versprochen halte ich Euch alle Up to Date.

Wie in meiner freundlichen email erbeten , heute kein Anruf , keine email. DELL hat ja auch Zeit.

Einige Kunden weniger.

MANN OH MANN.

Morgen Vormittag rufe ich wieder an. Solange bis die mich hassen. SMILE. Geht mir am A.... vorbei.

Grüße

Guido

Bearbeitet 23. Februar 2012 von 911

[r4iden82]

Das ist nichts neues, die Arbeiten wie schnecken

[911]

Hallo Aliens ,

.

so was ist passiert.

DELL hat sich nicht gemeldet. OK bin ja nicht der einzige Kunde.

.

Ich habe mehrmals angerufen und Druck gemacht. Dann kam DELL endlich aus der Hüfte.

.

KURZ ! AUSSAGEN DELL.

Bei Systemtausch um auf den Preis zu kommen sind folgende Möglichkeiten nicht gegeben: Neuwahl von Headset , ext. Tastatur , Drucker oder sonstige Hardware die nicht im M17 fest verbaut sind. Desweiteren nicht möglich anderes Betriebssystem sprich Ultimate etc.

Keine Gutschrift wenn das neue günstiger ausfällt , jetzt kommt es , wegen stetigem Preisverfall der Hardware-Komponenten. Hehe

.

Also diskutiert und diskutiert und neue Konfiguration , mit Lesebestätigung an DELL Support L2 Supervisor , geschickt.

.

Jetzt endlich meine Bestätigung und ein neues Angebot vom Verkäufer. Die 30,50 € wollte DELL dann doch nicht haben.

.

Musste es so wie unten gelistet zusammenstellen. Habe mich so entschieden weil alles so bleiben kann , nur 4 x 4 GB RAM Hyper X einsetzen.

Dann hoffe ich mal eine gute Performance zu haben.

.

Nun zur Garantie. Auf der neuen Angebots-Rechnung steht 0 € , ok so what , die Garantieverlängerung vor Ablauf der alten kann ich mir doch wohl noch leisten.

Und die 4 x 4 Hyper X in 1600 , bekomme ich für 118 €.

Eines nicht zu vergessen , habe in 2 - 3 Wochen ein nagelneues Notebook. Den super netten Techniker privat anrücken lassen , hat er schon zugesagt. Heatsinks überprüfen ob CCI oder doch wieder FCN , RAM Hyper x gleichzeitig einsetzen lassen und dann alles was Schnuffel gegen Throttlen ins Forum gestellt hat durchführen.

Einen guten Notebook-Kühler drunter und zocken. Und zwar diesen. mySN.de | XMG XIRIOS XESIA | buy Schenker Notebooks - NPC-D211 Shield 19

Hoffe der bringt es.

.

Das wars dann mit meinem Fall. Hoffe nur stark dass das nächste Notebook mit den richtigen Teilen kommt. Sollte das nicht der Fall sein tausche ich den Akku gegen SEMTEX aus und schicke es an die Direction zurück. Hehe Spass.

.

Grüße

Guido

.

PS: Was haltet Ihr von der Konfiguration ? Änderungen in ROT.

.

.

1 Angebotspositionen

Alienware M17xR3 : Base Stealth Black

Komponenten

1 Processor : Intel Core i7 Processor 2860QM (2.50 Ghz, 8MB, 4C)

1 Display : 17.3" (44cm) 120Hz WideFHD (1920x1080) WLED LCD + NVIDIA 3D Vision Glasses Bundle

1 Kamera : Integriert 3,0 Megapixel HD Kamera

1 Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel

1 Hard Drive : 256GB SSD + 750GB 7,200rpm SATA Dual Drives

1 Optical Drive : Blu-Ray Disc (DVD+/-RW + BD-ROM) Drive including software

1 Power Supply : Alienware 240W AC Adapter

1 Power Cord : Euro 250V

1 Battery : Primary 9-cell 93W/HR LI-ION

1 Graphics : 2GB GDDR5 NVIDIA GeForce GTX 580M

1 Bluetooth : European Dell Wireless 375 Bluetooth Card

1 Wireless : European Intel Wireless LAN 6300 3x3 (802.11a/b/g/n) Card

1 Keyboard : Internal German Qwertz Keyboard

1 Avatar : Alienhead 3D

1 Zeitzone : (GMT + 00:00) Dublin, Edinburgh, Lissabon, London

Software1 Operating System : German Genuine Windows 7 SP1 Home Premium (64 BIT)

1 Software : Dell Support Center 3.0

1 Software : Datasafe Local 2.0 Basic

1 No Software Anti-Virus

Service

1 Standard Service - 1 year of Next Business Day coverage included with your PC

1 No Warranty Upgrade

1 1 year Accidental Damage Support

3 PreisübersichtBeschreibung: Menge:

Alienware M17xR3 : Base Stealth Black 1

Zwischensumme EUR 0,00

0% MWSt

(EUR 0,00) EUR 0,00

Gesamt EUR 0,00

[TOYKILLA]

Hi Guido,

abgesehen von der grösseren SSD und dem Arbeitsspeicher,hast du dann genau mein System.Ich habe eine 120er HyperX SSD und 4x2GB HyperX 1600er Ram.

[webmi]

Bis auf die SSD ist das System doch völlig identisch zu deinem aktuellen, Guido.

Sollen Sie dir halt noch ein zweites Netzteil, Wartung etc anbieten, wenns sonst nichts gibt.

Bei dem Angebot mit dem M18 hätte ich damals sofort mit zwei 6990er zugeschlagen.

[r4iden82]

Cooler Notebook Kühler, ich glaube den hole ich mir auch

[911]

@Toykilla ,

schreib mir mal welchen RAM genau Du hast , muss ich noch kaufen.

@webmi ,

tja habe ich ja auch , bloss konnte der Techniker vom Support das nicht entscheiden , somit hat der zuständige L2 Support Supervisor zum M18 nein gesagt oder nur mit über 700 € Zuzahlung.

Lese mal oben meine email Auszüge , schon echt frustrierend. Achte auf das Deutsch , sonst nur bei RTL Shows zu sehen.

@r4iden777 ,

ich glaube der bringts wohl , von Anfang an unters M17 , möchte weiteren Frust vermeiden. Hoffe es meldet sich noch jemand der schon Erfahrungen hat.

.

Frage: Bringt 1866er mehr Performance als 1600er RAM , natürlich Kingston Hyper X ?

.

Grüße

Guido

[welpi]

natürlich bringt der 1866er mehr. der von corsair, auch ohne kühlkörper dürfte sogar noch mehr bringen, da er cl10 statt cl11 hat.