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Ist vielleicht besser so, Back to topic hier 👽👋

@Svencore: ich antworte dir privat, sonst wird das hier zu viel . Gruß Jörg

Definitiv nicht, er sollte eigentlich "nur" ne Dose anklemmen bzw. anbauen, war ja zwar meine Bude aber gemietet und ich wollte wie so oft damals und heute mit dem Kopf durch die Wand und unbedingt abends nach der Arbeit meine schnelle Leitung genießen. Wenn ein Techniker hier was machen würde wäre ich ein sehr anstrengender Kunde und würde mit Argusaugen darüber wachen was er da macht, evtl. noch Klugscheißen🤣🤣🤣 Die Arbeiten doch auch nur das Service Manual ab... Siehe Vergleich mit Auto: Unfaller bleibt Unfaller, egal wie neu 🙃ab Reparatur "Gebraucht, Bastlerware, vielleicht überzogen aber so empfinde,sehe ich das.🙄 Apropos offtopic: Beim KFZ Ersatzteilemarkt ist die Qualität mittlerweile so schlecht da schlackerst mit den Ohren!!! Auch ich bitte für Offtopic um Entschuldigung 🙈😬 So krankhaft übertrieben pedantisch wie ich kann auch eigentlich kein Techniker oder so sein🤣 Zudem ist es ja nicht sein eigenes Gerät welches er repariert, vielleicht dann auch weniger sorgsam, der Kunde wird es schon schlucken, aber was hier passiert ist , totale Unfähigkeit und Pfusch!!!Als ich noch Handwerker war, auch in allen anderen Jobs die ich ausgeübt habe habe ich an mich selbst höchste Qualitätsansprüche gestellt um den Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen, ist aber anstrengend und mit Arbeit verbunden 🙃

@Svencore: Ich denke das ganze ist größtenteils den modernen Zeiten geschuldet. Alles muss schnell gehen, alles muss Top-Qualität sein, dabei darf es aber nach Möglichkeit nichts mehr kosten. Dass sich diese Dinge beißen bzw. nicht möglich sind, dürfte klar sein, dennoch ist es leider oft so. Deutschland war einmal weltbekannt für seinen hohen Qualitätsanspruch, vor allen Dingen beim Automobilbau. Unsere "Premium"-Marken hatten überall auf der Welt einen guten Ruf, der Stern galt als unverwüstlich. Was ist denn inzwischen daraus geworden? Echtes Premium ist das schon lange nicht mehr, trotz hoher Preise lässt die Verarbeitung hier und da sehr zu wünschen übrig. Manches Auto aus Fernost ist da besser verarbeitet, und zudem auch noch günstiger, traurig aber wahr !! Die berühmte "deutsche Eiche" als Synonym für erstklassige, unverwüstliche Qualität findet man kaum noch. Ähnlich ist es im Service. Man kann keinem mehr trauen. Egal ob man mit seinem Auto in die Werkstatt fährt oder sich seinen Computer reparieren lässt, das Risiko, dass man auf gut deutsch gesagt Scheiße baut, ist nicht gerade klein. Wer heutzutage 100% sicher sein möchte, dass sein Eigentum den bestmöglichen Service/die bestmögliche Reparatur erfährt, muss alles selber machen. Sobald man die Kontrolle an andere Leute abgeben muss, was ja zwangsläufig der Fall ist, wenn man z.B. sein Auto in die Hände einer Werkstatt gibt oder auch wie hier in diesem Fall, sein Notebook in die Hände eines Mannes gibt, der als "Techniker" zu einem kommt, kann man nie sicher sein, dass alles immer bestmöglich vonstatten geht. Nicht selten ist man dabei vom Bestmöglichen Galaxien entfernt, zum Leidwesen der Kunden, die dann für Pfusch und produzierten Schrott auch noch kräftig zur Kasse gebeten werden. Ich weiß das was ich hier schreibe ist extrem Off Topic, die Moderation möge mir bitte verzeihen, dennoch passt es zur Situation von @matze02. Es mangelt MASSIV!! an Qualität von der verrichteten Arbeit, und vermutlich auch an der Ausbildungsqualität des Mannes, der diese Arbeiten durchgeführt hat. Es würde mich in keinster Weise wundern, wenn man Leute vom Jobcenter, oder auch von einem sogenannten Personaldienstleistungsunternehmen, umgangssprachlich oft Leihfirma genannt anheuert, und dann über eine Schnell-Schulung als Quereinsteiger zu den Kunden schickt. Heute schreckt man vor nichts mehr zurück, Skrupel bzw. schlechtes Gewissen gibt es nicht mehr. Um nochmal kurz zum Thema Auto abzuschweifen, wer die Autodoktoren kennt und sich anschaut, wenn Kunden dort mit ihren Fahrzeugen vorstellig werden, an denen vorher andere Werkstätten massiven Pfusch betrieben und/oder den Kunden abgezockt haben, versteht vielleicht besser was ich meine. Was deine negative Erfahrung mit dem Telekom-Menschen betrifft mein lieber Sven muss ich sagen, dass du daran auch etwas selber schuld warst, aber das war wohl deinem damaligen jungen Alter zuzuschreiben . Davon abgesehen, dass ich keinen fremden Menschen alleine in meiner Wohnung zurücklassen würde, hätte ich es auch nicht zugelassen, dass Arbeiten während meiner Abwesenheit verrichtet werden, alleine schon aus versicherungstechnischen Gründen nicht. Aber wie gesagt, du warst halt jung, heute würde dir das sicher nicht mehr passieren . Auch mein Monk würde da massiv rebellieren, geht gar nicht !! Gruß Jörg

Das ist echt sehr übel gelaufen alles und deinen Frust kann ich aus eigener Erfahrung damals noch mit Asus bei einer ähnlichen Situation absolut nachvollziehen. Ich würde den Anwalt vorerst rauslassen und wirklich nur als letztes Mittel nehmen. Hartnäckig bleiben, auch wenn es schwerfällt, alles sorgsam mit guten Bildern dokumentieren und bei aller Verärgerung dennoch sachlich und in einem angemessenen Ton bei der Kommunikation bleiben. Lass den Techniker oder sowieso Dell doch nochmals nachbessern in der Hoffnung das es wieder schief läuft, danach hast du eh Anspruch auf Neugerät/Wandlung oder das Recht vom Kaufvertrag zurück zu treten. Man könnte sich auch bei der Verbraucherzentrale beraten lassen wie man am besten vorgeht und was ganz genau deine Rechte sind. Falls der selbe Techniker evtl. mit neuen Gehäuseteilen auftaucht, konfrontiere ihn doch freundlich aber bestimmend mit den Dingen. Die Subunternehmer haben sicher auch mächtig Druck, sind nicht ausreichend geschult und Dell rechnet mit denen sicher mit spitzen Bleistift ab. Das ist natürlich alles keine Entschuldigung;,war der Techniker denn freundlich und sich verhalten wie es sein sollte wenigstens? Damit meine ich so ganz profane Dinge wie ungefragt Schuhe aus beim Betreten der Wohnung, Sauberkeit beim Arbeitsplatz,(den ich natürlich neben Kaffee und Wasser o.ä. vorbereitet hätte). Ich hatte z.B. damals in meiner Junggesellenbude mal einen Telekomtechniker im Haus, (ja, die gibt's wirklich 😉), er kam so spät das ich zum Dienst musste, war schon gleich pampig und unsympathisch. Ich habe ihm gesagt wo alles ist, mit dem Hinweis die Haustür einfach zuzuziehen wenn er fertig ist und bin dann los. Als ich nach Hause kam traf mich fast der Schlag, total dreckige Schuhe nicht ausgezogen, Spuren davon überall auf einem Hellen neuen Teppich, überall Müll/Verpackungsmaterial, Schrauben und alles an meinem Computertisch auseinandergerissen mit sehr wenig Sorgfalt, DSL Dose und Splitter schief, überall Bohrstaub , trotz offensichtlich bereit gestellten Staubsauger und vieles mehr. Ich habe mich natürlich beschwert, bekam eine Entschuldigung und die ganze sehr umfangreiche Aktion, (Umstellung von DSL auf ADSL damals noch), war dann komplett kostenlos für mich, Reinigung Teppich wurde erstattet und ich bekam noch Sattes Mobilfunk Guthaben, damit war die Sache dann für mich zufriedenstellend erledigt. Aber ich habe mich fürchterlich geärgert über ein solches Verhalten, dass kann man nicht ersetzen, ich bin zudem sehr pedantisch sauber immer aufgeräumt und eigen mit meinen Sachen, trotz wilder Junggesellenzeit 😆. Wie dem auch sei , ich wünsche dir das sich dennoch alles zum guten wendet bei dir. Drohe bloß nicht, sonst stellen die sich auch noch auf stur und es zieht sich alles noch länger hin. Grüße Was für ein Text schon wieder, dass kommt wenn man nicht schlafen kann 😉

Ich war einfach nur dumm das ich das nicht schon bei seiner Anwesenheit gesehen habe, gebe ich zu. Aber das ist wirklich unter aller sau bei einem solchen Gerät so schlampig und Unachtsam zu arbeiten. Man sieht sogar auf einem Bild ein eingeklemmtes Kabel, weshalb ich ihn im moment nicht anmache. Das ist immerhin eine Beschädigung von kundeneigentum. Ich bin mittlerweile fast 7 Wochen mit dell im email Kontakt. Habe jetzt eine letzte Frist gesetzt, danach wird ein Anwalt hinzugezogen. Vielleicht habt ihr ja noch irgendwelche Tips?!

Habe ihm für alles 20,-€ incl. Versand gegeben, gerade ausgepackt, fühlt sich wertig an, ohne Grate oder scharfe Kanten, wirkt sehr stabil, (Kohlefaser), hat sogar 4 statt drei gefertigt 😉 Er hatte den Kunstoff der auf der Website genannt ist nicht da, aber die nächst höhere Festigkeitsstufe und eine spezielle gehärtete Stahldüse um das Zeug zu verarbeiten, mir soll's recht sein. Eigentlich wäre sowas auch Cool um Gehäuseteile o.ä. die nicht mehr erhältlich sind , für Legacy Geräte oder neuer, nachzufertigen. Es müsste nur jemand das Original 3D Scannen und als kompatible Druckdatei zur Verfügung stellen. Damit wäre eine nervige und zeitraubende Suche nach Ersatzteilen nicht mehr so schlimm und nervig, zudem wohl wesentlich günstiger, weil so manches Teil ja doch sehr teuer werden kann, je seltener und meist aus USA usw. versendet werden muss 🙃👽 Ein Hinweis noch: Bitte keine Senkkopfschrauben verwenden. Die drücken die Löcher auseinander und es reißt früher oder später. Auf den Bildern sieht man es auch, es müssen Schrauben mit flacher Auflagefläche genommen werden. In dem Modell werden Schrauben, 3x20 vorgeschlagen. Da würde ich einfach in den Baumarkt gehen und eine Packung holen, ist bestimmt günstiger als bestellen.

Der Techniker hat den falschen Bit benutzt, alles schief und krumm/falsch zusammen gebaut, zerkratzt, definitiv nicht sauber gearbeitet oh man 😖🙈😥, das kommt dabei raus wenn der befürchtete falsche Techniker kommt. Schade das du ihn nicht direkt damit konfrontieren konntest. Das würde ich auch definitiv so nicht akzeptieren!!!No Go, würde ich richtig Alarm machen bei Dell! Die Bedenken die z.B. User Jörg diesbezüglich hier mehrfach geäußert hat, bezüglich Neugerät und Einsatz Techniker, kann ich nach diesem Bericht umso mehr und absolut nachvollziehen. Selbst wenn so eine Aktion gut verläuft wäre der Neugerätstatus bei mir weg, weil geöffnet und am/im sündhaft teuren Gerät rumgefuhrwerkt wurde, mein innerer Monk streikt da auch.

So wie das Wärmedeck hinten aussieht ist es nicht richtig gesteckt und nicht richtig geschraubt.das Ding ist ja auch neben den Schrauben zerkratzt.das sieht voll übel aus. Selbst die Schrauben selbst sehen aus als wenn da die falsche Größe von Schraubendreher verwendet wurde.Ich würde es definitiv nochmal reklamieren. Zur Not auch über eine Bewertung bei dell selbst, wenn du telefonisch nichts erreichst.

Mahlzeit, nein ich saß nicht direkt neben ihm. Ich war bei der zweiten Reparatur so froh das der PC wieder lief, sodass mir die Kratzer auf dem oberen gehäuse usw. erst ca. 20 min später aufgefallen sind. Habe dann direkt den Support erneut kontaktiert. Ich gehe davon aus das er den Laptop auf den kleinen schrauben gelegt hat. Anders kann ich mir das ehrlich gesagt nicht erklären.

Habe mir die ja auch drucken lassen, sind heute gekommen für 15,-€. insgesamt. Ist aber jemand aus einem völlig anderen Forum, thematisch (VW Busse), dort werden im großen Stil entfallene Ersatzteile nachgedruckt, einfach mal gefragt, die Druckdatei ist ja kostenlos 😉

@Svencore Leider nicht die Möglichkeit, aber coole Idee.

Moin @matze02 Kannst du Mal bitte ein Bild teilen von den Kratzern und der Ausbeulung? Die Ausbeulung ist bestimmt oben weil die clips nicht richtig eingesteckt sind. Warst du bei der Reperatur dabei? Weil wie kommen die Kratzer in den Laptop? Esd Matte nicht sauber gewesen? Und vor allem wo sind die Kratzer am Palmrest? Hast du keinen Endcheck(Abnahme) gemacht in Anwesenheit vom Techniker? Normal kannst du das beim unterschreiben vermerken das Schäden durch die Reparatur entstanden sind. Und das was du hast sind ja jetzt auch Sachen die ein Leihe sehen kann bei oder nach der Reparatur

Ich habe gerade ein ähnliches problem und könnte förmlich in die Luft gehen, wenn ich das hier lese! Mein m18r2 war komplett in Ordnung. Ich hatte lediglich das selbe problem mit der Taste W, worauf beim ersten Techniker besuch das palmrest ausgetauscht wurde. Als er ihn wieder starten wollte, stellte sich heraus, daß dass Mainboard kauttgegangen ist. Beim zweiten Techniker Besuch wurde dies ausgetauscht. Als er weg war fielen mir sämtliche tiefe Kratzer im Gehäuse und eine ausbeulung am led Ring auf. Dieser ist ebenfalls durch den Techniker kaputtgegangen. Ich habe den fall eskalieren lassen. Ich sollte einen handgeschrieben Zettel mit Service Tag und den Laptop fotografieren und hinschicken, damit ein geräteaustausch veranlasst werden könnte. Und zack hat dell aufeinmal wieder geblockt. Jetzt steh ich da mit kernschrott, obwohl der Laptop in einem einwandfreien Zustand war und weiß nicht nehr weiter. Ich bin stinksauer!

Jap, das will ich immer noch. Wollte erst mal nur eine GPU bestellen und schauen ob die läuft und das VBios passt.

@captn.ko: Glückwunsch, freut mich für dich dass alles geklappt hat bisher . Du wolltest aber ein SLI-System aufbauen, oder habe ich das falsch in Erinnerung? Gruß Jörg

PC Bootet und erkennt sowohl die neue CPU und sie 980m

Eins der Pads die drauf waren, war zu dick, das musste ich gegen ein dünneres tauschen. Dann sitzt er sehr gut. Passt auch ins Notebook

Es sind ja gerade die Dell Tech Days oder so ähnlich mit "satten" Rabatten.🤔😉

Der preis des area 51 18 Zoll ist jetzt von 6000 auf ca 5000 im angebot. Das xps gibt's jetzt 250€ günstiger kurz nach Release. Ich glaub die merken das die zu den überzogenen Preisen nicht gekauft werden

Habe zu diesem Verstärker, den ich auch besitze, folgendes noch gefunden. Habe ich mir ausdrucken lassen und nun kann ich ihn bequem unter dem Computertisch befestigen/verbauen. Vielleicht ist das ja evtl. für den einen oder anderen etwas. https://makerworld.com/de/models/473591-alienware-graphics-amplifier-underdesk-mount#profileId-383727 Gruß Sven 👋

oder hier https://www.smartronik-repair.de/ gibt sehr viele videos über seine arbeit bei YT: der laptoppapst ist allerdings der Ervin. was er nicht richten kann, ist wirklch e-schrott. https://sie-tech.de/shop/

Danke für den Link! ich schick mal ne Anfrage raus. 👍 Grüße

Hatte mal ein Board mit'm abgerissenen eDP-Stecker. Das wollte auch keiner machen. Einer, der Werkstätten, die machen können und auch repariert haben, war u.a.: https://www.notebook-reparaturdienst.de/ Da würde ich mal anfragen.

Ich weiß leider nicht mehr wer das hier im Forum gepostet hat. Ich meine @Sk0b0ld war es bin mir aber nicht sicher. Der in NRW gute Erfahrungen mit einem Shop hatte der solche Lötarbeiten noch durchführt in guter Qualität. Ich finde den Link leider auch dazu nicht