So gestern kam ich Mal zum Testen. Ich habe wieder dieselben Fehler und noch weitere.
Ich habe Dell gemeldet und die meinen jetzt das einzige was hilft ist eine Windows Neuinstallation obwohl ich vor dem ersten Tausch Windows erst komplett neu installiert hatte um einen Software oder Treiber Fehler ausschließen. Davon weiß auch der Support
Trotzdem fordert man mich jetzt auch Windows nochmals neu zu installieren weil das das Problem löst.
Hier die Fehler die hinzukamen
Vielleicht hat ja jemand hier eine Idee
Mittlerweile wollen die jetzt auch noch screenshots von den Temperaturen aus dem AWCC Center. Weitere Log Dateien die ich erzeugen soll mit den Hinweis darauf dass ich erst den Windows Defender so einrichten soll das der keine Konflikte verursacht mit dem Log Manager von denen. Auf der Seite steht auch bereits das es dann noch weitere Probleme damit geben kann die ich dann auch erst noch im Windows etc einstellen soll damit die Datei erstellt wird. Ich soll den Fehler (der sporadisch Auftritt)jetzt mehrfach replizieren und melden bevor die weitere Schritte unternehmen wollen.
Ich haben den jetzt eine Frist gesetzt zu handeln oder ich werde rechtliche Schritte einleiten, mit dem Hinweis dass ich kein Field service Techniker von denen bin und ich mit meiner Mitwirkungspflichten über Wochen, den bereitgestellten Daten und zwei erfolglosen Reperaturen als Kunde schon genug mitgewirkt habe und die nicht noch mehr verlangen können. Die können das Gerät zurückhaben wenn die wollen und zu Tode analysieren aber was habe ich als Kunde damit zu tun?