Alienware m18 R1 M18R1 Hauptlüfter springen nicht an

[dude08/15]

Falls es am Bios liegen sollte, müssten sich ja auch andere User mit dem Problem melden und es gibt dann von Dell einen Bios Fix.

Ansonsten fällt mir dazu dann auch nix weiter mehr ein.

[captn.ko]

Hast du denn BIOS Recovery schon gemacht?

[dude08/15]

Bevor du aufgibst ist das hier vllt. noch interessant:

 

[llcoolj24]

Ich hab schon alles mögliche ausprobiert. Das einzige was eventuell hilft noch gegen Überhitzung wäre ja dann so eine externes Lüfter Pad wo der Laptop drauf kommt. Aber ob des ausreichend ist weiß Ich nicht.

[dude08/15]

Evtl. auch auf der Dell Support Hotline anrufen, ob das Problem bekannt ist.

[llcoolj24]

Dell äußert sich nicht dazu. Wollen gleich das ich es einschicken tu. Deswegen hab ich erstmal wegen einer Garantie Verlängerung angefragt aber noch keine Antwort erhalten.

Der Techniker kam mit denselben Ideen die schon alle probiert wurden. 

Es müsste ja des Mainboard beschädigt sein dass die Lüfter nicht mehr gehen,oder? Aber ich bekomme keine Meldung darüber, sondern nur dass alles funktioniert.

[dude08/15]

Ist da iwie Flüssigmetall verbaut und evtl. ausgelaufen?

[llcoolj24]

Soweit hab ich ihn noch nicht zerlegt. Will ihn ja nicht ausversehen gleich ganz zerstören.

Trau mich noch nicht das MB auszubauen. Da hängen ja doch ganz schön viele Kabel dran 😂

[dude08/15]

Lass das erst mal sein, wird sich schon noch klären.

Hier noch eine Bios Reset Methode:

https://www.dell.com/support/kbdoc/de-de/000132453/wiederherstellen-des-bios-auf-einem-dell-computer-oder-tablet-nach-start-oder-post-fehlern

[Jörg]

@dude08/15:

vor 4 Stunden schrieb dude08/15:

Falls es am Bios liegen sollte, müssten sich ja auch andere User mit dem Problem melden und es gibt dann von Dell einen Bios Fix.

Ich glaube eher nicht daran, dass das Lüfterproblem auf einer fehlerhaften Programmierung des Bios seitens Dell basiert, und das seine beiden neuen Lüfter, die er besorgt hat, ebenfalls nicht laufen, war doch eigentlich auch vorauszusehen. Die Chance, dass 2 Lüfter gleichzeitig kaputt gehen, ist doch sowas von unwahrscheinlich, dass man das gar nicht beschreiben kann. Da knackt man doch eher den Jackpot im Lotto. 

Daher gehe ich davon aus, dass das Update durch irgendetwas gestört und/oder unterbrochen wurde. So gesehen hat er ja noch Glück im Unglück, dass er überhaupt noch ins Bios kommt und auch Windows booten kann. Ist alles eigentlich eher nicht der Fall, wenn das Bios defekt ist. Wenn es wirklich so ist, wie @captn.ko es schrieb, dass man dieses Bios-Update nicht bemerkt und auch evtl. gar keine Meldung darüber angezeigt wird, könnte es doch sein, dass @llcoolj24vielleicht genau während des Update-Prozesses einen Neustart durchgeführt hat oder das Gerät ausgeschaltet bzw. heruntergefahren hat. Was wäre denn dann? Ich finde diese Lösung von Dell saugefährlich, gerade bei so etwas heiklem wie einem Bios-Update. Mir ist das vollkommen unverständlich wie man sich sowas einfallen lassen kann.

Gruß

Jörg

[llcoolj24]

Fakt ist, ich komm nicht weiter..

Wenn ich auf der Supportseite einen Check mache sagt er mir das CPU und GPU Lüfter ausgefallen sind.

Ich soll Bios Update und Win Update machen...

Hab ich alles schon Probiert....

Vorhin mal ne Stunde gezockt komme auf 99 Grad CPU und knapp 99 Grad GPU Temperatur is doch zum kotzen.

 

Bearbeitet vor 23 Stunden von llcoolj24

[Svencore]

vor 1 Stunde schrieb llcoolj24:

Vorhin mal ne Stunde gezockt

Das würde ich definitiv vorerst unterlassen bis das Lüfterproblem geklärt ist, die sind ja nicht umsonst da drin!!!🙈, ist doch kein Wunder mit den Temp's und auch nicht gesund!

Ich finde diese Tipps auf der Seite z.T. lächerlich...Windows Updates und Lüfter 🤣🤣🤣, der Rest ist auch sowas von Standardmist. Haben sie ihren Router schon mal neu gestartet,Oma angerufen,Trockner und Wama aus und an gemacht,Staubgesaugt....blablabla.Dieselben tollen Tipps bekommt man auch in zig Callcentern wo man sein Gegenüber eh kaum bis gar nicht versteht. Sorry, ich würde gerne weiterhelfen aber ich bin da auch ratlos. Mist, sowas...

Wäre aber auch sehr gespannt und interessiert ob und wenn da eine Lösung für gefunden wird, äußerst kurios das ganze!

Bearbeitet vor 22 Stunden von Svencore

[dude08/15]

@llcoolj24 hab dir PN geschickt

[Shadowre]

vor 22 Stunden schrieb Jörg:

Wenn es wirklich so ist, wie @captn.ko es schrieb, dass man dieses Bios-Update nicht bemerkt und auch evtl. gar keine Meldung darüber angezeigt wird, könnte es doch sein, dass @llcoolj24vielleicht genau während des Update-Prozesses einen Neustart durchgeführt hat oder das Gerät ausgeschaltet bzw. heruntergefahren hat. Was wäre denn dann? Ich finde diese Lösung von Dell saugefährlich, gerade bei so etwas heiklem wie einem Bios-Update. Mir ist das vollkommen unverständlich wie man sich sowas einfallen lassen kann

Also ich habe hier auch einen m18r1 und einen m18r2. Das BIOS Update kommt teilweise mit einem Windows-Update. Was dann einen Neustart verlangt. Dann macht man den Neustart und dann sieht man klar den Alienware Schriftzug in der Mitte direkt darunter BIOS Update. Ich habe bisher selbst noch kein BIOS Update meines Wissen gehabt was einfach so passierte ohne das es dort stand.

Was vielleicht sein kann, kann mich da nicht so genau daran erinnern ob es überhaupt die Funktion bei dem Update gibt nur herunterfahren ohne den Neustart für den Flash. Und ob man direkt vorher wo er sagt er braucht einen Neustart daraufhin gewiesen wird. Ich meine aber doch aber kann es nicht zu 100% sagen. Ich halte das Mal im Auge. 

 

Bearbeitet vor 1 Stunde von Shadowre

[llcoolj24]

Ja von dem BIOS Update wusste ich schon Bescheid. Stand ja dorten.

Hab jetzt eigentlich alles durch was es so gibt. Zwei neue Lüfter angeschlossen half ja auch nichts. Dell Support hilft nicht weiter sagt nur ich soll es einschicken. Warte immer noch auf ein Garantieverlängerung Angebot.

Ich würde gerne noch ein komplettes Windows neu aufsetzen wollen, aber das verhindert dell. 

Kann nur dieses OS Recovery ausführen.

Wahrscheinlich würde eine komplett neu aufgesetztes OS auch nicht helfen,aber dann hätte ich wirklich alles versucht ohne den kompletten Laptop zu zerlegen.

[captn.ko]

vor 58 Minuten schrieb Shadowre:

Dann macht man den Neustart und dann sieht man klar den Alienware Schriftzug in der Mitte direkt darunter BIOS Update. Ich habe bisher selbst noch kein BIOS Update meines Wissen gehabt was einfach so passierte ohne das es dort stand

Ja aber wenn du den BIOS Schriftzug siehst ist es zu spät. Im Windows Geladen wird das Update ohne Zutun des Nutzers. Macht er den Neustart ist es zu spät. Das meinte ich. 

@llcoolj24

Schau mal bitte im BIOS ob es die Option ,, BIOS Downgrade zulassen ,, gibt und ob sie eingeschaltet ist. Eigentlich sollte es möglich sein eine vorherige Version zu flashen. 

Dann eine oder zwei Versionen älter aufspielen . Alternativ über BIOS Recovery eine ältere Version. Das muss gehen, beschreibt Dell ja selber im Handbuch. 

Bearbeitet vor 1 Stunde von captn.ko

[llcoolj24]

Ja wird beschrieben macht er aber nicht. Es ist alles aktiviert und als ältere Version ist auch nur die aktuellste hinterlegt. Softwaretechnisch hab ich soweit alles gemacht und probiert was möglich war.

[captn.ko]

vor 7 Minuten schrieb llcoolj24:

und als ältere Version ist auch nur die aktuellste hinterlegt.

was heißt hinterlegt? Hast du ne Ältere auf dem Notebook? 

Bearbeitet vor 48 Minuten von captn.ko

[llcoolj24]

Dachte ich zumindest aber ist nicht so. Es gibt einen Trick zum vorherigen zu kommen,aber leider ist das auch die aktuellste Version.

Ich hab das neueste BIOS drauf und hinterlegt fürs Recovery ist auch nur das neueste BIOS 

[captn.ko]

Du kannst auch über USB Recovern. Wenn da nur eine ältere Version drauf ist sollte er sich die doch nehmen. 

Bearbeitet vor 34 Minuten von captn.ko

[llcoolj24]

Also nochmal 

Es ist die neueste BIOS Version im flash.

Beim Recovery lässt er ein downgrade nicht zu egal was man probiert.

Ob per USB von Windows aus spielt alles keine Rolle, es ist gesperrt.

Auch wenn es heißt dass es gehen soll,es geht nicht. Ich habe Stunden damit verbracht und alles versucht. Es ist nicht möglich ein Downgrade durchzuführen. Obwohl dell schreibt dass es von Version 131 bis 126 downgrade bar sein sollte.