Jörg

@sni : Er sollte nicht dort anrufen um nur auf ein neues Gerät bestehen, denn dann bekommt er ein Austauschgerät, und die Falle schnappt zu, wie bei mir damals. Sollte er sich wirklich noch innerhalb der 14 Tage befinden sollte er unbedingt, wie ich es ja schonmal schrieb, auf jeden Fall KOMPLETT!!! vom Kaufvertrag zurücktreten. Dazu bedarf es noch nicht einmal der Angabe von Gründen. Wenn er dann das Gerät zurückgeschickt und sein Geld wieder auf seinem Konto hat kann er ansschliessend wieder komplett neu bestellen, was dann, im Gegensatz zum Austauschgerät, den Vorteil hat, dass er dann wieder 14 Tage Rückgaberecht hat, falls das neue Gerät wieder nicht in Ordnung sein sollte. Gruß Jörg

@captn.ko : ich stimme dir da absolut zu, vor allem was die Fehlerhäugigkeit betrifft, da muss ich ganz ehrlich sagen : Kann ich absolut nicht verstehen, und ich weiß auch nicht was ich davon halten soll. Es ist doch mittlerweile schon soweit, dass man bei einer Neubestellung schon ein mulmiges Gefühl hat, fast schon regelrecht Angst davor, sich für teilweise sehr viel Geld u.U. viel Frust und Ärger ins Haus zu holen. Entweder verzichtet man im Werk aus Kostengründen komplett auf eine vernünftige Qualitätssicherung inklu Endkontrolle, oder viele Geräte verkraften einfach den Transport von China zu uns nicht. Irgendwo ist da der Wurm drin und ich frage mich, ob sich das vielleicht mal ändert in naher Zukunft. Bisher sieht es nicht danach aus. Gruß Jörg

Hallo E.T, ich schliesse mich da Luzipha zu 100% an : Nicht lange rumfackeln, zurück mit dem Ding, und das umgehend !!! Und, ganz wichtig : Lasse dir KEIN Austauschgerät schicken, trete bitte komplett vom Kaufvertrag zurück, d.h. Gerät zurück, Geld zurück, und nichts anderes !!! Das ganze ist nicht so bequem wie ein Austauschgerät, dauert auch etwas länger, aber es hat aus meiner Sicht entscheidende Vorteile. Anschliessend kannst du dann einfach wieder komplett neu bestellen. Gruß Jörg

@Cyrik, Luzipha, captn.ko : Natürlich habt ihr alle nicht unrecht mit dem was ihr sagt. Einen Handel bzw. ein Feilschen um Waren jeglicher Art hat es immer schon gegeben, und wird es auch immer geben, Punkt. Und dies ist auch nichts schlechtes bzw. verwerfliches. Kritisch bzw. unverständlich für mich persönlich wird es nur dann, wenn wir als Kunden anfangen, für hochwertige bzw. höherwertige Produkte nahezu die gleichen Preise zu verlangen wie eben die der Standardprodukte. Da muss ich mich dann allerernstes fragen was das soll und was sich manche Leute da vorstellen wie das funktionieren soll. Speziell captn.ko : Ja, die doch recht hohe Anzahl fehlerhafter Produkte, und das bei dem hohen Preis, ist natürlich die Kehrseite der Medaille, wo ich dann natürlich auch anfange zu grübeln wie das dann sein kann. Dann kann und muss man sich in der Tat vielleicht doch selber fragen ob und wie der Hersteller die höheren Preise rechtfertigt. Aber dies ist ein Thema was hier in diesem Thread sicher den Rahmen sprengen würde, von daher beende ich das hier mal . Gruß Jörg

@captn.ko : Deine Einstellung ist im Grunde genommen natürlich vollkommen korrekt, niemand möchte und sollte auch kein Geld verschenken. Die Kritik war wohl auch etwas anders gemeint. Ich denke auch dass, wenn man sich etwas besonderes leisten bzw. anschaffen möchte, auch bereit sein sollte, etwas mehr zu bezahlen, als für einen Artikel, der halt Standard ist. Standard kostet dann soviel wie Standard, und etwas höherwertigeres wie Standard kostet dann auch etwas mehr. Dann sollte man auch bereit sein dementsprechend mehr zu zahlen, denn diese Feilscherei um jeden Cent ist auch nicht gut, denn sie zwingt mich als Hersteller dann irgendwo einzusparen, damit die Leute meine Geräte kaufen um überhaupt bestehen und das hohe Qualitäts-Niveau halten zu können, was die Liebhaber meiner Produkte auch erwarten. Leider ist jedoch, so muss ich feststellen, die Geiz ist geil-Mentalität immer noch nicht ausgestorben, und wird sie wahrscheinlich auch nie, was ich sehr schade finde. Gruß Jörg

Hallo, danke euch beiden . Gruß Jörg

Ok, danke für die Info . Gibt es denn eine Software wo man überprüfen kann ob das MB betroffen ist oder nicht? Gruß Jörg

Hallo, wie schaut es denn bezüglich dieses Chipsatzfehlers bzw. USB-Bug inzwischen aus? Es ist ja nun schon einige Zeit vergangen, sind denn die Mainboards, die aktuell in die neuen Geräte verbaut werden, immer noch fehlerbehaftet oder ist dieser Fehler mittlerweile behoben? Gruß Jörg

Hallo Tommy, das dein Windows 8 nicht mehr startet wird daran liegen dass du ja eine Windows 7-Installation begonnen hast. Diese ist zwar nicht bis zum Ende durchgelaufen, dennoch werden schon gewisse Informationen auf der Festplatte dadurch überschrieben worden sein. Darum wird wahrscheinlich Windows 8 dann nicht mehr startfähig sein. Zu deinem Windows 7-Installationsproblem : Wäre es möglich dass du im Bios den Secure Boot-Modus bzw. UEFI-Modus aktiviert hast? Diese dürfen soviel wie ich weiß für eine Windows 7- Installation nicht aktiv sein !! Da Windows 8 bei dir ja ab Werk installiert war ist die Wahrscheinlichkeit recht hoch dass du diese Dinge im Bios erst ändern bzw. anpassen musst, bevor du mit der Windows 7 - Installation beginnst. Schaue einfach mal nach, du kannst dich ja dann nochmal melden. Gruß Jörg

Hallo zusammen, Probleme, Probleme, Probleme . Es scheint sich nichts geändert zu haben bis jetzt, ich kanns nicht verstehen . Gruß Jörg

Hallo Rene, nochmals danke, ich hatte ja noch hinzugefügt dass es mit Firefox komischerweise einwandfrei funktioniert, aber mit dem IE nicht, naja, who knows . Gruß Jörg

Hallo Rene, danke für die Info, nur leider funktioniert der Link nicht . Gruß Jörg Edit : Funktioniert doch mit Firefox, scheint ein IE-Problem zu sein

Hallo Welpi, hattest du dir denn, BEVOR du ein Bios-Update durchgeführt hast, die Mühe gemacht dir ALLE!! im Bios vorhandenen Positionen und ihre Original-Einstellungen aufzuschreiben? Nach dem Laden der Default Settings, was man ja auf jeden Fall unmittelbar nach dem durchgeführten Bios-Flashvorgang tun sollte, kann es nämlich vorkommen, dass sich die ein oder andere Einstellung ändert und man diese nachher wieder in den Ursprungszustand zurücksetzen muss. Dies kann man natürlich nur dann, wenn man sich vorher schön brav alle Original-Werkseinstellungen notiert hat. Gruß Jörg

@Norbert : Ja das stimmt natürlich, nicht jeder Kunde ist gleich und man kann auf gar keinen Fall alle über einen Kamm scheren. Leider ist die Geiz ist Geil-Mentalität aber immer noch zu präsent in unserer Gesellschaft meiner Meinung nach. Und ja, natürlich gibt es perfekte Geräte, aber es ist, so wie ich das empfinde, nachwievor immer noch viel zu sehr vom Glück abhängig ob man solch ein perfektes Gerät auch bekommt, und eben genau das ist der Mißstand. Es sollte ein ganz seltenes Pech sein, ein schlechtes Gerät zu bekommen, und nicht ein seltenes Glück wenn man ein gutes bekommt !! Gruß Jörg

Aber auch wir Kunden tragen eine Teilschuld an dem ganzen, hört sich zwar blöd an, ist aber so. Wir bestellen heute ein Gerät und möchten es am besten noch am selben Tag auf dem Tisch stehen haben, damit fängt es schon an. Dann darf das ganze bei einer Top-Qualität ja möglichst nicht teurer sein als vom Computer-Laden oder Discounter von nebenan, das geht ja mal gar nicht. Mit diesem Verhalten, unserem Verhalten, zwingen wir die Hersteller teilweise so zu produzieren, weil diese sonst zeitlich nicht hinterherkommen und weil sie dem Preisdruck nicht standhalten können und somit nicht mehr wettbewerbsfähig sind. Ich bin nachwievor der Überzeugung dass z.B. Notebooks, egal welche Marke, produziert in Europa, vielleicht sogar in Deutschland, mit speziell geschulten, ausgebildeten, gut bezahlten und hochmotivierten Mitarbeitern, perfekt gebaut werden könnten. Das Problem dabei ist aber : Diesen Mehraufwand will heute keiner mehr bezahlen, auch diejenigen nicht, die finanziell ohne weiteres dazu in der Lage wären. Man möchte etwas exklusives, etwas aussergewöhnliches, abseits eines Standardes besitzen, z.B. ein Notebook aus dem Hause Alienware, aber man ist nicht bereit dafür gewisse Opfer zu bringen. Gruß Jörg

@Hamsterbacke : Also für mich ist ein Alienware nicht nur ein bloßer Gebrauchsgegenstand, sorry. Aber da ist wohl jeder anderer Meinung. @Alle : Wenn ich das alles hier so lese scheint man ja von perfekter Verarbeitung nachwievor recht weit entfernt zu sein. Und dass Test-Institutionen wie Notebookcheck perfekte Geräte bekommen ist doch klar wie Klärchen, denn DIESE Geräte laufen garantiert vor Auslieferung durch eine Endkontrolle. Der normale Kunde ist Ex und Hopp, friss oder stirb, nimms oder lass es. Gruß Jörg

Hallo Priest, dem ist nichts mehr hinzuzufügen . LG Jörg

Also bei mir habe ich das Windows von der mitgelieferten Alienware Windows-DVD neu installiert. In meinem Fall handelt es sich um Windows 7 Ultimate 64 Bit. Das coole daran ist : Man hat das Alienware-Design schon mit integriert, braucht sich darum nicht mehr zu kümmern, und das Windows muss auch nicht mehr aktiviert werden. Man muss sich natürlich dann alle korrekten Treiber erst runterladen und sich genauestens informieren wie man bei der Neuinstallation vorzugehen hat. Dies wird auch dir nicht erspart bleiben wenn du alles sauber und vernünftig haben möchtest. Gruß Jörg

Hallo Pagan, also aus meiner Sicht ist das ziemlicher Bullshit was man dir da erzählt hat. Und das eine hat nicht unbedingt was mit dem anderen zu tun. Was jedoch korrekt ist : Du solltest, wenn du eine SSD einbauen möchtest, das Betriebssystem frisch bzw. neu auf diese SSD installieren. Die andere Möglichkeit wäre das Spiegeln bzw. Klonen deiner Festplatte mit dem Werks-Windows auf die SSD mit Hilfe geeigneter Software. Dieses ist aber nicht optimal, es muss dazu einiges beachtet werden, und es kann zu Problemen kommen. Von daher würde ich dir empfehlen dich mit dem Thema Neuinstallation samt allen Treibern auseinanderzusetzen. Gruß Jörg

Hallo Priest, das gleiche Phänomen besteht auch auf meinem M18X R2. Es ist interessant zu wissen dass du es auch hast, und mit uns beiden wahrscheinlich noch viele andere, also kein Einzelfall. Aber auch wenn AlienFX eingeschaltet ist, kommt es ab und an vor, dass bestimmte Bereiche für den Bruchteil einer Sekunde die Farbe wechseln. Ich denke es könnte bei dir genau so sein, nur ist es dir vielleicht noch nicht aufgefallen. Gott sei Dank passiert es bei mir so selten dass ich mich damit abfinden kann. Gruß Jörg

Hallo Bow, leider kann man nicht erkennen wie du das Foto darstellst. Könnte es nicht sein dass es sich hier um deine Taskleiste handelt, die du auf "automatisch ausblenden" gestellt hast? Nachtrag : Ah ok sorry, habe nicht richtig gelesen. Du meinst den etwas helleren Streifen. Gruß Jörg

Ok, nur sollte dir bewusst sein dass Alienware schon recht speziell ist und somit nicht unbedingt mit anderen Systemen vergleichbar. Der HD4000-Treiber muss zwar nicht zwingend installiert werden, sofern du nur mit den Grakas arbeitest. Ich finde jedoch dass es zu einer sauberen und vernünftigen Installation gehört alle verbauten Komponenten mit den notwendigen Treibern zu versorgen, zumal es nicht wirklich in Arbeit ausartet den HD4000-Treiber zu installieren. Dieser wird nämlich ganz am Schluss installiert, nach dem OSD, entgegen aller offiziell angegebenen Treiberreihenfolgen von Dell. Du musst dann natürlich voher per OSD deine eigentlichen Grakas deaktivieren und auf den HD4000 umschalten per Neustart. Gruß Jörg

Bitte gern geschehen. Weißt du wie du bei der Installation der Grafikeinheiten vorgehen musst, also zum einen den HD4000, zum anderen den AMD bzw. NVidia ? Gruß Jörg

Hallo Hamsterbacke, beim OSD brauchst du nicht zwingend die gleiche Version zu nehmen. Kritisch ist das nur beim Command Center, da sollte man entweder die gleiche Version installieren, oder aber eine neuere, keinesfalls jedoch eine ältere. Sollte es bei der restlichen Windows-Installation Probleme geben melde dich einfach. Gruß Jörg

Hatte ich mir doch gedacht dass da ein Fehler war. Die Webseiten von Alienware sind doch lausig gepflegt, mein Gott Walter, da ist doch kein Verlass drauf !!! Es tut einfach weh zu sehen was sich aus dem Enthusiasmus vor vielen Jahren eines Herren Gonzales und seinem Partner inzwischen entwickelt hat. Schade dass sich im Prinzip jeder Mensch kaufen lässt, wenn der Preis stimmt. Gruß Jörg