Alienware 17 R3 Alienware 17 R3 Wartezimmer

[Kr3ditor]

Hi Leute,

bei mir ist es schon mehr als spannend!

Der AW sollte bis 28.1. oder früher bei mir ankommen, aber bis jetzt noch keine Lieferung.

Hab auf den letzten Drücker noch was abgeändert, vieleicht deshalb und der Termin wurde halt nicht angeglichen, vom System.

Eine Sendungsverfolgung, wie gewohnt, ist nicht verfügbar.

Hab schon den Onkel von Dell angetextet, aber noch keine Rückmeldung.

Hatte eigentlich das WE schon für den AW freigehalten, nun hoffe ich dass UPS plötzlich, überraschend, am Mo vor der Tür steht.

 

[Steph]

Normal gibt es immer eine Sendungsverfolgung als Link beim Konto unter Bestellungen und per Mail versenden sie es auch (über UPS)

[Ja3n]

Das ist Komisch.. hast du schon die Auftragsbestätigung ?

[JetLaw]

Was hast du denn abgeändert? Normal kann man doch nichts an der Bestellung ohne Storno und Neubestellung ändern.

Er meint sicher das die Sendungsverfolgung noch nicht möglich ist. Die funktioniert ja erst ab Holland

Bearbeitet 30. Januar 2016 von JetLaw

[Kr3ditor]

Bei meinen Vorherigen Geräten konnte ich schon ab China sehen wo der AW grad ist (Agent hat Gerät übergeben...)

Die eigentliche Bestellung war am 13.1. , die Abänderung am 19.1., dabei wurde stoniert und gleichzeitig der Auftrag in Arbeit genommen( Produktion).

Ich habe mich dann doch noch für die größere CPU entschieden.

[Steph]

Hast du mal deine Mails durchforstet nach Dell oder UPS, vielleicht ist sie im Spam Ordner gelandet

Bearbeitet 30. Januar 2016 von 5teph

[Ja3n]

Wie lange ist der Status denn schon auf versendet ?

[Pierro92GER]

Ruf ansonsten mal bei Dell an. Hatte da gestern auch eine sehr nette und kompetente Dame. 

Durch die habe ich auch schon alle Daten für UPS erhalten.

[JetLaw]

Die Sednungsnummer steh ja normalerweise etwas weiter unten, den man hier nicht sieht. 

Die Mail von Dell bezüglich der Lieferung, kam bei mir immer erst wenn das Gerät in Holland war und es ein Zustellungsdatum gab

[Kr3ditor]

Ist  leider Nichts in dieser Richtung vorhanden!

Wenn am Mo immer noch "Essig" sein sollte, dann werde ich wohl mal durchklingen müssen!

Kein Plan was da grad abgeht

Aber vieleicht habe ich ja auch Alles durcheinander gebracht mit meiner Abänderung!?

Bis Mo werde ich mich dann wohl noch gedulden bzw. auf Antwort vom Supp. warten.

Thx und MfG!

 

 

Bearbeitet 31. Januar 2016 von Kr3ditor

[Kr3ditor]

Hab heute mal eine Rückmeldung bekommen!

Die bestandt darin: "Hier der Link.......". Dort wurde mir aber wieder nur das Gleiche angezeigt, wie bereits Oben als Screenshot angefügt.

Bin dann nochmal auf "Alle Bestellungen anzeigen" und nun ist sogar eine dazu gekommen:

Als Bestelldatum ist der 01.02. angegeben, also heute.

Nu blick ich gar nicht mehr durch!

Jetzt habe ich zwei Bestellungen, ob nu auch zwei AW´s hier ankommen?

Bearbeitet 1. Februar 2016 von Kr3ditor

[Nabla]

Also bei mir steht auch seit Samstag versendet, allerdings geht der UPS link nicht. Wenn ich da drauf gehe zeigt er mir nur an das die Nummer falsch ist/nicht existiert  Denkt ihr der kommt noch diese Woche an? (Hab Donnerstag und Freitag frei)

[AWFatal]

Moin, habe meinen 17er am Freitag bestellt, ist das normal das bis jetzt immer noch "in Bearbeitung" steht ?

[Rene]

Das ist jedenfalls nicht abnormal.
Es kommt auch immer darauf an was für eine Bezahlungsmethode gewählt wurde. Mit Kreditkarte geht es meist etwas schneller, während es mit "normaler Überweisung" etwas länger dauern kann.

Bis dann, RENÈ!

 

[AWFatal]

Direkt keine 2 min später mit pay Pal bezahlt....

[JetLaw]

Ich meine auch das hat nichts mit der Bezahlung zu tun, ich kann dich aber beruhigen. Bei meiner ersten Bestellung war es ganze 8 Tage "in Bearbeitung", wenn ich mich richtig erinnere. 

[Pierro92GER]

Bei meiner Bestellung sind es 4 Tage gewesen (Werktage).

Ich hab noch die Agent-Abholung seit letzten Freitag. Warten wir also noch ein wenig 

[AWFatal]

8 Tage ? Boa is das zum kotzen...

angeblici kommt er am 16.2 an...

[tromsnorway]

Am 2.2.2016 um 10:59 schrieb Nabla:

Also bei mir steht auch seit Samstag versendet, allerdings geht der UPS link nicht. Wenn ich da drauf gehe zeigt er mir nur an das die Nummer falsch ist/nicht existiert  Denkt ihr der kommt noch diese Woche an? (Hab Donnerstag und Freitag frei)

Meiner auch seit Samstag versendet und immer noch ohne UPS-Infos. Liegt möglicherweise daran, dass die Pakete von Dell zuerst über den Logistikpartner http://www.syncreon.com von China nach Waalwijk/Niederlande verschickt werden und dadurch die UPS-Infos erst dann zur Verfügung stehen, wenn die Kiste in Holland eintrudelt. Bei Syncreon gibt es eine Sendungsverfolgung. Habe aber keinen Plan, wie die funktioniert. Hat jemand ne Idee?

[Kr3ditor]

Warte auch noch auf mein Gerät!

Der Mitarbeiter meinte Gestern: "Müsste die Woche noch kommen" ^^ und man würde mich telefonisch kontaktieren.

Unter meinen Bestellinformationen bekomme ich nun dies zu sehen:

 

Unter unter Nachverfolgung kommt dann das:

Also immer noch null Informationen!

Und wies ausschaut sind da zwei Geräte auf den Weg zu mir/ Produktion.

Morgen ist Fr. und ich rechne nicht mehr mit einer Lieferung, diese Woche.

p.s.: Wenn man gar keine nachvollziehbaren Informationen zu seiner Bestellung hat, kann das einen schon etwas hibbelig machen.

[Nabla]

Bei mir ist er heute Mittag bei UPS sichtbar geworden (dauert anscheinend ein wenig, denn angekommen war er heute in der Nacht um 0.10 Uhr. Lieferung erfolgt laut UPS morgen im Laufe des Tages. Zusammengefasst lief es dann bei mir so ab:
26.01. bestellt -> 28.01. in Produktion -> 30.01. Versendet und Ankuft am 05.02.
Meine Konfiguration war selbst zusammengestellt, da kann ich mich bei der Lieferzeit echt nicht beschweren.

[Kr3ditor]

Achso,

er meinte noch das sei normal wenn ein Techniker die Bestellung macht, dass man keine Nachverfolgung hat.

 

[Nabla]

Anscheinend funktioniert der UPS link erst ab Holland, wie es schon zuvor geschrieben wurde. Ich werde morgen mit ner kleinen Review von meinem Alien anfangen (inklusive eines Vergleichs mit meinem alten Asus rog 751).

[AWFatal]

Also meiner ist jetzt seit gestern morgen in Produktion.

hoffentlich geht er heute noch raus...

[Nabla]

Meiner ist eben angekommen, werde ihn jetzt erstmal ausgiebig testen