Alienware 17 R3 Erfahrungsberichte "Owner's Lounge" (AW17 R3)

[Steph]

Kommt drauf an ob es zu Dell direkt geht oder dem VOS Unternehmen. Die VOS Techniker haben eigentlich nichts mit Dell zu tun, sondern mit einem externen Unternehmen. Sie arbeiten nur im Auftrag von Dell.

[Kr3ditor]

Wenn der AW nach EF gegangen ist, dann zu dem Dienstleister!

Soweit ich weiß ist in EF kein Dell-Standort.

Wohne um die Ecke.

[Ja3n]

Es ist nach Erfurt gegangen. Habe eben mal geschaut wo es gelandet ist. 

Sollte ich mir nun sorgen machen ? 

[Kr3ditor]

Ich verweise hierzu auf meine Einträge in, "Alienware 17R2 Temperaturprobleme".

[Ja3n]

Dann hoffe ich es kommt nicht unter die selben Finger... 

Naja what so Ever.. Fällt mir was auf geht es endgültig zurück.. 

[Ja3n]

So heute wurde auch mal mein erstes Austauschgerät von einer logistikfirma abgeholt ohne Ankündigung.. 

Gut das ich es schon bestimmt ein Monat abholbereit bei mir stehen hatte.

von meinem 3. gerät in der Werkstatt habe ich noch nichts gehört.. Ob ich darüber verwundert sein sollte da es seit 3 Tagen dort ist.. Mal sehen ^^ 

[Kr3ditor]

Ach, die Mühlen laufen langsam bei DELL & Co.

Hab heut Früh mal dort angerufen, da ich meine Bestellung abgeändert haben wollte.

Eigentlich wollta da heut auch noch mal jemand anrufen, aber ich wartete vergebens bzw. bin dann eingeschlafen ^^

[JetLaw]

So ich berichte dann jetzt mal von meinem Austauschgerät. Soweit war alles in Ordnung, hab dann mal einen Stresstest gemacht wegen den Temperaturen. Da war die GPU dann bei Prime und Unigine Heaven nach ca. 10min bei 85-86C°. Natürlich ging der Takt dann direkt nach unten. Heute kam der Techniker und hat das Kühlsystem gewechselt. Jetzt ist alles wieder im grünen Bereich und er läuft wie der "Alte". Bin mit meiner Entscheidung zu dem Austauschgerät auf jeden Fall zufrieden. 

[Ja3n]

So heute ist mein 17R3 aus der Werkstatt gekommen und es ist endlich alles i.O. . Habe eben ein paar stresstest laufen lassen die Temp. sind bestens und kein Kippeln und knarzen mehr.

Hoffe Ich kann mich dann hier langsam mal endgültig Einrichten.

 

[Steph]

Na endlich, wurde auch Zeit! Freut mich zu lesen, dass du jetzt zufrieden bist und das alles passt 

[Ja3n]

ja, aber ehrlich.. fast 2 Monate ging jetzt das hin und her.. 3 Geräte und 1 Werkstatt einsatz..Hoffe mal das der VOS dann auch dementsprechend verlängert/verschoben wird und keine Überraschungen mehr folgen..

 

[Ja3n]

Also Ich muss schon sagen die 3 X USB slots sind schon knapp bemessen.. wenn man eine Tastatur und eine Maus benutzt sind die belegt.. da muss man schauen das man einen entweder splittet oder sind eine Tastatur mit USB slots zulegt.. Ansonsten wollte man gleichzeitig was mit nem externen Laufwerk installieren wäre das gar net möglich ohne auf was zu verzichten..

[stingray51]

Du hast ja noch de USB-C Port , mit dem sind´s vier. Entsprechenden Adapter und du hast einen mehr.

[Steph]

Oder nen USB Hub

[Ja3n]

Jetzt fängt der Intel hd graphics Treiber an zu zicken. Meistens wenn ich schnell scrolle.. Hab den aktuellen auch schon installiert, keine Besserung 

[Steph]

Das ist doch "Stand der Technik" oder gibts ne aktualisierte Version?

[Ja3n]

Njaein, @einsteinchen wurde gesagt dass das Problem bekannt sei und demnächst einer raus kommen soll. 

Gestern ist ein neuer raus gekommen, den habe ich vorhin installiert aber das Problem besteht immer noch.. 

Vllt kommt noch einer .. Am Montag bekomme ich wieder ein Anruf vom Techniker ob alles ok ist. Da werde Ich das noch mal ansprechen. 

 

Edit: Ich glaube es ist behoben, hatte den Rechner noch net neu gestartet glaube Ich.. zumindest kann ich jetzt wie ein verrückter scrollen ^^

Werde das noch mal beobachten..

Bearbeitet 23. Januar 2016 von Ja3n

[einsteinchen]

Ich hab den neuen Treiber eben installiert, beim Scrollen durchs Webseiten habe ich aber keine Probleme. Auch vor dem Update scrollte es sich flüssig. Ob es die Treiber Abstürze bei mir aber löst wird sich erst in den kommenden Tagen zeigen.

[Steph]

Wäre wünschenswert, dass das nun endlich gefixt ist. Das hat mich bei meinem 17er auch sehr genervt.

[Ja3n]

Also bei mir ist er heute wieder abgestürzt..

[Ja3n]

Was Ich noch erwähnen wollte bezüglich der VOS.

Bei mir wurde jetzt der VOS verlängert bzw. verschoben auf das Datum an dem das aktuelle Gerät gekommen ist.

Die 2 Wochen in der es in der Werkstatt war habe Ich nicht bekommen..

[Steph]

Gut, das ist klar, dass sich die Garantie nicht verlängert wenn das Gerät in der Reparatur ist. Wie ist jetzt dein Fazit nachdem du es nun "länger" benutzen konntest? Rundum zufrieden?

[Ja3n]

Ja gut vllt habe Ich mich da nicht ganz korrekt ausgedrückt ^^

 

also bislang läuft alles Super und passt alles  

Bin jetzt sehr zufrieden, hoffe das bleibt nun dabei.

GTA5 läuft auf Ultra im OC lvl 2 ohne Probleme. Ohne OC habe Ich es noch net probiert, sollte aber ähnlich gut laufen 

[JetLaw]

Und du bist sicher das die Garantie neu von vorne beginnt? Das wäre dann ja sehr kulant von Dell, denn normalerweise beginnt wenn überhaupt die Gewährleistung von vorne. 

[Ja3n]

Wurde mir am Telefon so vom Techniker gesagt ja.

Werde wenn Ich daheim bin mal auf der Dell seite nachschauen.

Da bekommt man ja mit der Service-Tag alle Infos über den Service.