JetLaw

Hatte zu oft mit dem Dell Support Kontakt, bei der Garantie tauschen/erstatten die erst nach 3 maligen Versuchen. @Tommy71 Wenn du das Geld nicht wieder willst, solltest du noch einen Einsatz starten. Kannst natürlich probieren jetzt schon nach einem Austauschgerät zu fragen, aber ob sie das machen weiß ich nicht. Wie gesagt Dell tauscht normal erst nach dem 3. Versuch, aber vielleicht hast du ja Glück. Versuch aber auf jeden Fall nach dem Telefonsupport noch Facebook und Twitter.

@camellion hat Recht. Es sind nur 2 Versuche, hab mich da wohl vertan.

So wie ich Dell bisher kennegelernt habe, ist das auf jeden Fall gespeichert worden. Du hattest ja bisher nur 2 Versuchen, also würde ich dort nochmal anrufen und einen weiteren Einsatz starten lassen. Du könntest dann auch sagen, was der Techniker zu dir gesagt hat. Allerdings sollte dir bewusst sein, dass selbst wenn du im Recht bist mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag und Dell sich weigert musst du vor Gericht gehen um sie dazu zu zwingen. Ich habe Dell aber bisher als sehr Kundenorientiert wahrgenommen, deshalb könnte ich mir so eine Zuspitzung nicht vorstellen. Ich habe mir 2015 ein 17 R3 gekauft und hatte mehrere Austauschgeräte. Mir wurde jetzt auch Angeboten, dass ich mein Geld zurückbekomme. Das fand ich schon sehr erstaunlich, dass ich nach fast 4 Jahren noch den Kaufpreis erstattet bekomme. Ich würde aber auch nicht zu fordernd in das Gespräch gehen, selbst wenn du im Recht bist. Das könnte kontrapoduktiv sein, so war zumindest bisher mein Eindruck. Ansonsten kannst du dich auch per Twitter oder Facebook an Alienware wenden, vielleicht hast du da dann mehr Erfolg. Aber wie gesagt erst mal den dritten Versuch abwarten. Auf jeden Fall hoffe ich, das du bald wieder Spass haben kannst mit dem Gerät, die sind ja teurer genug ?

Hi, nach 3 erfolglosen Reparaturversuchen für den selben Fehler hätte man die Möglichkeit vom Kaufvertrag zurückzutreten. Wo hast du das Gerät gekauft? Das ist einmal interessant, weil Onlineshops gerne mal eine Nutzungsentschädigung verlangen und zweitens weil wenn du es bei einem Onlineshop gekauft hast, aber die Garantie in Anspruch nimmst, kann es sein das sie dir den Rücktritt vom Kaufvertrag verweigern. Du kannst beim Support fragen ob ein Austauschgerät möglich ist, normal wird dir eins Angeboten wenn es möglich ist.

Da hätte ich mal eine Frage, @Viathyn schrieb das der Area51m in keinen Rucksack passen würde. Du schreibst er passt in den Rucksack vom R4/5, ist das sicher das er passt? Wäre natürlich super.

@Jörg Wenn du die Konfiguration mit 9900HK und der 2070 nimmst, dann kannst du alles noch dazu auswählen. Edit: Also wenn ich mit dem Dell Account angemeldet bin, kann ich auch normal auswählen. Du kannst das Display nur nicht wechseln, wenn es schon vorausgewählt ist in der Konfiguration

@Pferd5612 Wenn du nicht auf Geld achten musst, würde ich auch eher zum 9900k greifen. Der Aufpreis vom Gesamtpreis ist vielleicht 5-6%, hast dadurch aber bestimmt 30% Mehrleistung in Multicoreanwendungen. Also bist du für die Zukunft gut gerüstet

@Viathyn Welche von den ganzen Rucksäcken aus den USA ist denn für das Area 51m geeignet? Ich sehe da nur den V2.0, den gibt es hier ja auch und sonst nur den 18 Zoll, der ist ja für die alten m17x.

Dass man die Temperaturen testet, sollte sowieso das Erste sein das man machen sollte, wenn man sich mit dem Gerät befasst. Ich würde sagen, dass eine schließt das andere nicht aus. Man kann also ein Gerät für sich kaufen und dann trotzdem Infos weitergeben.

@nexty123 Du könntest mal Heaven Benchmark und zusätzlich Prime 95 laufen lassen, für 10-20 Minuten oder so. Da würde mich ja mal die Temps interessieren und am besten sobald alles gestartet ist HWinfo mitloggen lassen

@Sk0b0ld Schau mal hier. Das XPS hat fast die Ausmaße wie die alten 17er Alienware R4-R5

@Alex555 Genau du hast dann insgesamt 3 Jahre.

@Rene Soweit ich gesehen habe, bei den Notebooks nur die 17 R5 Modelle und bei den Desktops auf alle

@Alex555 Bei Spielen die sehr CPU lastig sind, wird der 8750h mehr limitiert als eine Desktop CPU, schon alleine weil er nicht so viel verbrauchen darf. Ich bezog das jetzt nur auf das m17 und da dort eine 2080 Max-Q mit 8750h verbaut ist, dachte ich du meinst die Geschwindigkeit von der Kombination. In dem Video ist ja nicht die Max-Q verbaut sondern, die "normalen" Notebook 2080. Selbst wenn es dort so wäre, dass die CPU limitiert, dann ist das trotzdem kein Vergleich mit der Max-Q. Da die Max-Q eher im Bereich der "normalen" Notebook 2070 spielt, sollte das dort auch nicht so zum tragen kommen. Das war das einzige worauf ich hinaus wollte. Da du ja meintest, wegen dem Video Abstand von dem m17 genommen zu haben.

Seit ich mich mit dem Service von Alienware beschäftige(ca.2015), war das nachträgliche kaufen schon immer teurer. Ich habe am 15.01. mal angefragt wieviel mich die Support verlängerung kosten würde, da bekam ich als Antwort: 1 Jahr Premium Support für 361.17 EUR 2 Jahre Premium Support für 548.96 EUR Wenn man jetzt bei Bestellung 2 Jahre dazu nimmt, also 3 Jahre, zahlt man: 505,75€. Du musst aber bedenken, wenn du Rabatt bekommst, dann zählt der Rabatt auch auf den Service. Deshalb würde ich gerade bei Rabattaktionen, immer den Service direkt beim Kauf dazu nehmen. @Alex555 Die 2080 Max-Q fällt nicht unbedingt wegen dem 8750h zurück, sondern es könnte auch sein weil die Karte maximal 80-90 Watt verbrauchen darf, während die anderen mobilen 2080 150+ Watt verbrauchen dürfen

Mehr Speed hat man im 51M immer, egal ob Hitzeproblem im m17 oder nicht ? Darüber wolte ich auch gar keine Diskussion führen, weil das klar ist. Ich habe mir damals den 17 R3 gekauft, weil die Akkulaufzeit für ein Gaming Notebook recht gut war. Das hätte ich natürlich gerne wieder, bei 51M wird die wohl nicht ganz so gut sein wie beim m17. Deshalb bin ich hin und hergerissen. Laut der Website soll zumindest der Grafikkarten Lüfter ""über 60% größere Gebläseflügel" haben. Da würde mich natürlich interessieren ob es da mit den Temps besser ist. Wobei das m15 ansich gar nicht so schlecht ist, auf Notebookcheck war der Test auch nicht so schlecht war. Mit UV waren die Ergebnisse ganz gut.

Hat eigentlich schon jemand irgendwelche Test oder Reviews zum m17 gesehen? Hab bisher nur etwas zum m15 mit der 1070 Max-Q gefunden und da wird teilweise gesagt die Temperaturen sind hoch, aber mit UV von der CPU sind schon höhere Taktraten drin. Ich frage, weil mir ein Austauschgerät angeboten wurde und ich etwas schwanken zwischen dem Area 51m und dem m17. Klar alleine von der Leistung her ist die Sachen klar, da müsste ich den Area 51m. Aber mir gefällt an dem m17, das er leicht ist und sicher auch eine gute Akkulaufzeit hat. Allerdings wenn die Kühlung scheisse ist, bringt mir das auch nichts.

@der allgäuer Hier findest du viele Dell Treiber zu dem Gerät. Musst mal schauen ob da der passende für dich dabei ist, wäre zwar nicht der von deiner CD, aber dafür Dell original.

@Jörg Da sind noch ganz andere Notebooks drinne. Auch die ganzen M17x gibt es dort noch als Artikel, aber bestellen kann man keine davon. Preise sind 2-3k€, also nciht mehr aktuell.

@captn.ko Der unfallschutz ist dort mit drinne, zumindest laut Support. Ich würde schätzen der Unterschied ist, dass der extra Unfallschutz über eine Versicherung geht und der Unfallschutz von dem anderen geht direkt über Dell. Anders könnte ich mir die beiden nicht erklären.

Klar kann das sein. Bei Saturn und Media Markt werden die alten Produkte wohl nicht immer entfernt. Es gab auch mal einen LCD Fernseher für 5k€ aufwärts von 2013 oder so. Den konnte man auch nicht kaufen, war aber noch in der Datenbank vorhanden.

Ich habe mir die hier gekauft.

Damit Windows keine Treiber aus dem Internet lädt.

Ich installiere ohne Internet.

@tm99 Am besten an die Treiberreihenfolge halten.