Jörg

Hallo Struselix, vielen Dank für die Infos. Wie schaut es denn inzwischen mit dem CC und dem OSD aus? Gibt es da noch Einschränkungen? Klar, auch nach dem Release wird es immer wieder neue Updates geben, das ist auch normal und war ja immer schon so bei Windows. Und eine 100%ige Abwärtskompatibilität wird es wohl niemals geben. Das ist auch nicht weiter tragisch, notfalls kann man sich immer noch eine virtuelle Maschine mit 7 oder 8.1 aufsetzen, in der man halt ältere Software und Spiele laufen lässt. Mittlerweile sind die VM's ja sehr leistungsstark und in der Lage, die physisch verbaute Hardware im System zu nutzen, so auch die Grafikkarte. Mir geht es halt hauptsächlich darum, dass ich Windows 10 auf meinem AW18 nativ installieren kann und dabei dann auf die Original-Dell Treiber und die zugehörige Software(speziell CC und OSD) zurückgreifen kann. Das ist für mich maßgebend. Wenn da mal ein Spiel oder eine Anwendung, die für 7 und/oder 8.1 entwickelt ist, nicht läuft, so ist das für mich kein Problem. Wichtig ist die Grundversorgung für mein Gerät, die MUSS stimmen. Gruß Jörg

Hallo, es sind nun wieder einige Wochen vergangen. Ich wollte einmal nachfragen ob sich denn mittlerweile etwas getan hat bezüglich der Verwendung von original Windows 8.1 Dell-Treibern(keine Herstellertreiber!!), spezifischer 8.1 AW Software(CC, OSD), 8.1 Freefall-Sensor-Treiber unter Windows 10. So langsam nähert sich ja das Release-Datum, darum gehe ich mal davon aus man in Redmond so gut wie fertig ist und sich nur noch Kleinigkeiten ändern werden. Lässt sich alles beim aktuellen W10-Build ohne Murren installieren? Wenn ja, funktioniert alles auch dementsprechend einwandfrei? Lässt sich IRST mittlerweile installieren, bzw. ist es möglich eine ältere NET Framework-Version zu installieren? Meine Fragen richten sich speziell an AW 18-Besitzer, die evtl. schon W10-Testinstallationen mit den von Dell angebotenen 8.1-Treibern/Software hinter sich haben. Diese Erfahrungen entscheiden darüber, ob es sich für mich lohnt, doch vielleicht auf W10 zu warten. Für mich ist es essentiell dass ALLE!! 8.1-Treiber/Software, die im DL-Bereich von Dell für mein Gerät angeboten werden, unter W10 a.) sich einwandfrei installieren lassen ohne Verwendung eines Kompatibilitäts-Modus b.) einwandfrei funktionieren. Hierbei ist das CC und das OSD sehr wichtig. Ein anderes, wichtiges Thema wäre dann natürlich die Kompatibilität von Software, die für W7 und/oder W8/8.1 entwickelt und freigegeben ist, vor allem natürlich Spiele. Wie verhält sich das alles unter W10? Über Feedback würde ich mich wie immer freuen. Gruß Jörg

Ok, dann scheint wirklich etwas nicht zu stimmen, sehr ärgerlich. Gruß Jörg

Hallo Kr3ditor, die Frage ist ob die HDD wirklich defekt ist und man dieser Online-Überprüfung glauben schenken kann. Du musst immer davon ausgehen dass NICHTS perfekt ist was von denen kommt. Hast du denn mal eine Überprüfung mit Alien Autopsy durchgeführt? Wenn ja, was sagt diese Software? Gruß Jörg

@Maek : Stimmt, und auch deutlich besser, auch wenn es nicht so schick und style-mäßig daherkommt wie Alien Respawn. Gruß Jörg

@Maek : Auf jeden Fall kannst du mit der Software auch einzelne Partitionen sichern. Überhaupt hat das Programm Möglichkeiten, von denen du die meisten sehr wahrscheinlich niemals benötigen wirst. So kann man z.B. ein Image auch auf einem Rechner mit vollkommen anderer Hardware zurückspielen. Grundsätzlich kann man sagen dass es Acronis True Image vollkommen egal ist, WAS auf einer Platte oder einer Partition gespeichert ist, ob es verschlüsselt oder nicht verschlüsselt ist. Das Programm liest einfach den Inhalt eines Datenträgers Bit für Bit bzw. Sektor für Sektor aus und schreibt dies dann in eine Image-Datei. Beim Zurückspielen wird dann der Inhalt dieser Datei Bit für Bit wieder auf den Datenträger zurückgeschrieben. WAS das dann ist, ob der ursprüngliche Inhalt verschlüsselt war oder nicht, spielt für die Software keine Rolle. Im Falle einer Verschlüsselung sind nach dem Zurückspielen auf einen Datenträger die Inhalte auch wieder verschlüsselt. Es wird nur 1:1 ausgelesen und 1:1 zurückgeschrieben. Das ist das geniale Grundprinzip dieses Programmes. Gruß Jörg

@Maek : Für mich ist es bei einer Backup/Imaging-Software maßgebend, ob sie echte 1:1 Kopien von der kompletten SSD/HDD machen kann. Dies kann AlienRespawn meiner Meinung nach nicht. Auch ich hatte einen wunderschönen Rettungs-USB Stick und die Rettungs DVD's erstellt. Diese funktionieren alle, nur wenn man dann beim Zurückspielen genau hinschaut, wird man bemerken, dass es nicht wirklich 1:1 ist. Und das gefällt mir nicht. Dies ist bei Acronis nicht der Fall. Wenn ich da sage mach mir ein Image von meiner kompletten Festplatte und spiele das irgendwann dann mal zurück, habe ich alles zu 100% genau so, wie es vorher war, und nicht bloß zu 95% Gruß Jörg

Hallo Maek, also noch jemand der wie ich aufs falsche Pferd gesetzt hat bezüglich AlienRespawn Pro. Ich kann dir da eigentlich nur Acronis True Image 2015 ans Herz legen, oder aber, sofern du kein Windows 8/8.1 in Verbindung mit UEFI / Secure Boot hast, auch gerne die Vorgängerversionen. Die DVD ist bootfähig, du kannst also direkt davon starten und Images erzeugen. Ich persönlich ziehe das der Installation unter Windows vor. Das muss aber jeder für sich selber entscheiden. Ein ausführliches Handbuch ist dabei. Informiere dich aber vor dem Kauf über diese Software ausführlich im Internet und entscheide dann für dich, ob das Programm für dich das richtige ist. Gruß Jörg

Sofern beim ePSA das Mainboard bzw. Komponenten des Mainboards und / oder die Graka aufgeführt und zur Auswahl angeboten werden dürfte das kein Problem sein. Werden sie denn dort aufgeführt bzw. zur Auswahl angeboten? Gruß Jörg

@Darth : AlienAutopsy kann nur das testen, was im Bios und Windows aktiv und vorhanden ist. Solange die Graka nicht erkannt wird, existiert für AlienAutopsy NUR die HD-Grafikeinheit. Gruß Jörg

Hallo Darth, tja, ich hatte es bereits vermutet dass es das halt nicht ist, tut mir leid für dich. Das mit dem Klebestreifen finde ich auch etwas seltsam. Wahrscheinlich hätte ich mir da an deiner Stelle genauso Hoffnungen gemacht. Du hast natürlich recht, auf gut Glück etwas austauschen ist nicht sinnvoll, vor allem dann nicht, wenn du die Kosten dafür selber tragen musst. Sollte natürlich noch Garantie bestehen oder Anspruch auf VOS solltest du nicht zögern dich mit Dell in Verbindung zu setzen. Ansonsten könnte man versuchen sich an einen Elektronik-Fachbetrieb zu wenden, der sich auf Notebook-Reparatur, UND auch auf Mainboard-Reparatur spezialisiert hat. So etwas gibt es !! Die Frage ist halt nur ob die entstehenden Kosten, deren Höhe natürlich individuell, ja nach Umfang der Reparatur, stark variieren können, sich im Verhältnis zum jetzigen Wert des Gerätes lohnen. Das müsstest du dann für dich selber entscheiden. Gruß Jörg

@struselix : Bei dem ein oder anderen Unternehmen, wo die Kundenbindung und die Kundenzufriedenheit einen höheren Stellenwert hat und bei dem man bereit ist, mehr Geld und Personal in den Webauftritt zu investieren, kann man das alles auch erwarten, ja. Hier wird allerdings nur gespart, auf Kosten von uns. Gruß Jörg

Hallo zusammen, erwartet ihr allen Ernstes perfekte und vor allem vollständige Webseiten mit korrekten Verlinkungen? Doch nicht wirklich oder? Gruß Jörg

Hallo Darth, vielen Dank für deinen Zwischenbericht. Zumindest wissen wir jetzt schonmal, dass es, zumindest AUCH!! einen Fehler IM Gerät geben muss. Selbst wenn das Netzteil einen Defekt hat/hätte, muss es dennoch noch einen anderen Fehler geben. Ich persönlich glaube nicht an ein Kontaktproblem von Graka zur Hauptplatine. Da stimmt irgend etwas anderes nicht. Ich vermute einen Fehler auf der Hauptplatine bzw. in den Bauteilen, die für die Stromversorgung verantwortlich sind und für das Laden des Akkus, vielleicht so eine Art Weiche. Da ich kein Elektroniker bin weiß ich leider nicht wie man das auf der Hauptplatine löst. Irgendwie muss ja der Stromfluss gesteuert werden wenn entweder vom Netzteil Strom kommt, oder vom Akku. Auch für Windows muss ja eine Meldung darüber generiert werden, ob das Netzteil aktiv ist oder der Akku. Wenn in dieser ganzen Mimik irgend etwas den Geist aufgegeben hat, bekommen vielleicht manche Komponenten gar keinen Strom. Dies führt dann dazu dass sie weder vom Bios, noch von Windows erkannt werden. Was keinen Strom bekommt ist tot bzw. nicht eingebaut !!. Aus meiner Sicht kannst du jetzt schon den Test beenden, denn es zeichnet sich ja bereits jetzt schon ab, dass es einen internen Fehler geben muss, unabhängig vom Netzteil. Eine Option wäre halt noch die Graka mal auszubauen und mal die Kontakte zu reinigen. Ich würde mir für dich wünschen dass ich mich geirrt habe und es tatsächlich an verschmutzten Graka-Kontakten liegt. Glauben tue ich da nicht dran, ich denke eher Hauptplatine. Gruß Jörg

@user0815 : Die Möglichkeit eines Wackelkontaktes zwischen Hauptplatine und Graka besteht definitiv, das sehe ich genau so. Dies würde dann erklären, warum sie manchmal erkannt wird und manchmal nicht. Was mich jedoch stutzig werden lässt ist die Fehlermeldung bezüglich seiner Eingangsleistung bzw. seines Netzteiles. Ich habe so das Gefühl dass die Graka hin und wieder, aus irgend einem Grund, den wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht kennen, entweder gar keinen, oder viel zu wenig Strom bekommt. Hierfür kämen natürlich unterschiedliche Fehlerquellen in Frage. Zum einen könnten diverse Kontaktprobleme verantwortlich sein, das Netzteil kann defekt sein oder das Mainboard kann eine Macke haben bzw. irgendein Bauteil auf diesem. Gruß Jörg

Die Tatsache, dass die Graka laut deiner Aussage einwandfrei funktioniert, wenn sie denn erkannt wird, lässt mich vermuten, dass sie nicht kaputt ist. Wäre sie kaputt, hättest du sehr wahrscheinlich auch Probleme während des Betriebes, vor allem bei grafikintensiven Anwendungen. Vielleicht hast du im Freundes-oder Bekanntenkreis jemanden, der etwas von Elektronik versteht und dir den Ausgangsstrom deines Netzteiles mal durchmisst, dabei mal Kabel hin-und herbewegt usw.. . Du müsstest mal probieren, über einen längeren Zeitraum wirklich ganz konsequent mal NUR im Akkubetrieb zu arbeiten, damit man irgendwie mal Fehlerquellen eingrenzen kann. Dies würde bedeuten dass du immer nur in AUSGESCHALTETEM!!!! Zustand mit Hilfe des angeschlossenen Netzteiles deinen Akku voll auflädst, dann, BEVOR!! du das Notebook einschaltest, das Netzteil entweder vom Stromnetz trennst oder es vom Notebook trennst. Dann müsste man abwarten und schauen welche Fehler dann noch auftreten. Gruß Jörg

@darth : Also ich denke mal, wenn es Treiber wären, die das Problem verursachen, dann hättest du das Problem ja schon von Anfang an gehabt bzw. ständig und regelmäßig, und nicht einmal so, dann wieder so. Das kann wirklich irgendwie ein Wackelkontakt, Kabelbruch, kalte Lötstelle sein. Das würde zumindest dafür sprechen dass es manchmal funktioniert, dann wieder nicht. Kannst du denn in den Fällen, wo die Graka einwandfrei erkannt wird, ohne irgendwelche Probleme deine Spiele spielen? Wie ist denn das Verhalten, wenn du nur im Akkubetrieb arbeitest? Kommt es dann auch vor dass die Graka ab und zu nicht erkannt wird? Vielleicht hat auch dein Netzteil irgendwie einen Defekt, oder es gibt ein Problem auf dem Weg des Stromes vom Netzteil ins Gerät. Gruß Jörg

@mg.roth : Nun ja, sagen wirs mal so : Wenn wirklich ein Verkauf zur Diskussion steht, und ein "gutes", nicht unbedingt gewinnmaximierend denkendes Unternehmen wäre interessiert, dann könnte alles auch sehr viel besser werden. Alienware in der Hand eines deutschen oder schweizerischen Traditions-Unternehmen, das wäre es. Dann würden die Geräte zwar noch teurer werden als sie jetzt schon sind, aber dann hätte man ein Stück Qualität in der Hand. Es ist wie bei einem perfekt gebratenen Steak aus dem Steak-Restaurant : Wenn es geschmeckt hat und auf der Zunge zerschmolzen ist, dann ist der etwas höhere Preis ok. Gruß Jörg

@mg.roth : Du hast recht mit dem was du sagst. Theoretisch wäre vieles möglich. Und ja, natürlich leidet in gewisser Weise der Ruf einer Marke bzw. eines Labels. Die Frage die ich mir stelle ist, ob Dell ernsthaft an dem Erhalt und der Weiterführung von Alienware interessiert ist. Vielleicht plant man ganz anders für die Zukunft und man lässt schleichend mit Absicht etwas gegen die Wand fahren, ich weiß es nicht. Oder aber, als 2. Möglichkeit : Vielleicht sind es wirklich nur die Geräte aus China, die alles negativ aussehen lassen. Eventuell sind die Geräte und der Service in den USA viel besser und man kann diese Probleme in den USA nicht nachvollziehen. Ich kanns von hier leider nicht beurteilen. Gruß Jörg

@mg.roth : Solange der Kunde zwar meckert, aber dennoch immer wieder kauft, wird sich nichts ändern. Warum denn auch?? Warum sollte ich denn als gewinngeiler Konzern etwas ändern, wenn das Geschäft läuft?? Ändern muss ich nur dann etwas, wenns nicht mehr läuft oder wenn ich merke dass es schlechter wird. Darum habe ich ja eben gesagt, dass wir als Kunden durch Nichtkauf ein Signal setzen müssten. Tun wir aber nicht, weil jeder seine Elektronik haben will, und das im Verhältnis möglichst günstig. Und so schliesst sich der Teufelskreis. Ob die sogenannten "Techniker" nun aus Deutschland kommen oder aus Osteuropa spielt eine untergeordnete Rolle. Ankommen tut es meiner Meinung nach eher auf den Wissens-und Ausbildungsstand der Leute. Und wer da wirklich an Qualifikation etwas vorzuweisen hat, der kann sich hohe Stundensätze fragen. Wer nun 1 und 1 zusammenzählen kann, wird sich sicher denken können, dass nicht die allerbesten Leute für einen Alienware-VOS zum Einsatz kommen, weil zu teuer. Gruß Jörg

@Steffroe : Das ist im Grunde vollkommen korrekt. Die Frage ist aber : WAS genau ist denn der Auftrag des jeweiligen Mitarbeiters, in diesem Falle beim Auftragshersteller Foxcon? Hat bzw. bekommt denn Mitarbeiter XY überhaupt die Möglichkeit das Gerät zu testen bzw. auf Fehler zu überprüfen? Ich persönlich denke nein. Dem kleinen Mann in den diversen Montageabteilungen kann man auch keine Schuld geben. Es kam im TV mal eine Dokumentation bzw. ein Bericht über diesen Hersteller in Shanghai. Jemand wurde dort undercover eingeschleust mit versteckter Kamera. Es herrschen dort Zustände, wie wir sie uns kaum vorstellen können. Kein Arbeitnehmer hierzulande würde so etwas mitmachen bzw. sich gefallen lassen. Man hat dort kaum Rechte als Mitarbeiter, ich glaube eine Milchkuh beim Bauer Schmitz führt ein besseres Leben. Es geht dort recht militärisch zu, ich denke jeder der dort arbeitet, hat irgendwie keine andere Wahl. Mir tun die Leute da sehr leid, ich gebe denen keinerlei Schuld. Schuld sind die großen Konzerne, die ihre Hände immer in Unschuld waschen und behaupten, sie würden von den Zuständen vor Ort angeblich nichts wissen. Normal dürfte man gar nichts mehr kaufen, was von dort kommt, auch wenn das erstmal Verzicht bedeuten würde. Kein Apple, keine XBox, keine Playstation, kein Alienware. Nur dazu sind wir nicht bereit, darum geht das immer so weiter. Gruß Jörg

@Steffroe : Was diese Lichthöfe betrifft so muss ich sagen dass ich da auch einen habe bei meinem AW18. Man sieht ihn Gott sei Dank nur bei sehr dunklen Farben oder wenn man die Helligkeit hochknallt, was meistens unnötig ist. Es ist nicht optimal, das weiß ich, aber ich denke es ist besser, damit zu leben, als anzufangen wegen so etwas das Gerät aufzuschrauben und mehr oder weniger aufwändig Teile zu tauschen. Das tut dem Gerät nicht unbedingt gut. Da ich ansonsten beim AW18 keinen Fehler entdeckt habe, werde ich mit diesem Umstand leben. Egal was man für ein Gerät hat, es wird vermutlich immer irgendwo was sein, was nicht ganz 100% ist, das sind produktionsbedingte Streuungen, das ist normal, gerade in einer Massenfertigung. Bei dem einen ists das Display, beim anderen ists das Gehäuse, was links einen etwas größeren Spalt hat als rechts usw..., es gibt da unendliche Beispiele. So ist es z.B. bei meinem Alienkopf im Displaydeckel so, dass er entweder nicht 100% genau mittig eingesetzt wurde, oder aber die Öffnung minimal zu klein ausgestanzt wurde. Dies führt dann dazu dass der kleine, feine Leuchtrand des Alienkopfes nicht rundherum gleich stark leuchtet. Aber deswegen jetzt das Gerät zurückschicken oder gar alles auseinanderreissen lassen durch den VOS, wo nachher noch mehr kaputt ist? Nein! Nun weiß ich natürlich nicht wie krass die Lichthöfe bei dir sind. Das kann man auch schlecht beschreiben denke ich mal, das empfindet jeder anders, die Eindrücke sind da eher subjektiv. Jenachdem, welcher Horst da in dieser Werkstatt gesessen hat, hat der vielleicht gedacht : "Mensch, wat will der denn, ich kann hier nüüüs sin, dat ist doch alles in Ordnung so, da maaach is nüüüs dran". Es ist natürlich absolut nicht ok dass die sagen, sie hätten alles getauscht, obwohl nichts passiert ist. Das ist dreist, frech, einfach unverschämt, und da solltest du wirklich rechtliche Schritte einleiten. Aber so etwas passiert leider überall, Tag für Tag. Ich möchte nicht wissen wieviele Leute in den KFZ-Werkstätten auf ähnliche Art und Weise für dumm verkauft werden. So ist das halt, bringt einfach diese Zeit mit sich. Gruß Jörg

Service...... das war mal...... Ja,leider ist das fast überall so mittlerweile, obwohl es schon Ausnahmen gibt, das muss man schon fairerweise dazu sagen. Für guten Service müssen alle beteiligten "Parteien" an einem Strang ziehen. Dazu gehören auch wir Kunden. Uns muss bewusst werden, dass wirklich gute Produkte, Dienstleistungen oder Services nur dann möglich sind, wenn auch die dementsprechenden finanziellen Voraussetzungen dafür gegeben sind. Hier sind nun die Unternehmen, aber auch die Kunden gefragt. Mit einer Geiz ist Geil-Einstellung wird man langfristig gesehen nicht weit kommen. Da müssen auch wir Kunden langsam umdenken. Aber auch die Unternehmen sind hier gefordert, eine Gewinnmaximierung sollte nicht das alleinige Ziel sein. Wenn sich in der nahen Zukunft nichts daran ändert, wird alles noch krasser und schlimmer werden als es jetzt teilweise schon ist. Gruß Jörg

Zu einem perfekten und professionellen Service hätte es meiner Meinung nach gehört, nicht nur das Mainboard fachgerecht einzubauen, sondern auch die Bios/Uefi-Settings zu überprüfen und gemeinsam, in Absprache mit dem Kunden, die gewünschten Einstellungen vorzunehmen UND, last but not least, dafür zu sorgen, dass der Windows Key wieder eingetragen wird. Sollte das vor Ort nicht möglich sein, so hätte von Dell ein dementsprechend modifiziertes und angepasstes Bios passend für den Kunden und das jeweilige Gerät / Windows dem "Techniker" mitgegeben werden müssen. DAS verstehe ich unter einer professionellen Vorgehensweise bzw. einem professionellen Service !! Auch wenn Roxie es nicht als dramatisch ansieht finde ich das so nicht wirklich zufriedenstellend. Wie schaut es denn mit der Service-Tag Nummer aus? Die ist doch sicher auch nicht mehr die ursprüngliche oder? Gruß Jörg

@Malaak : Ich gehe ja jetzt mal davon aus dass dies nicht auf mich bezogen sein soll, den Schuh ziehe ich mir nämlich nicht an . Da gebe ich dir recht, auf mein Gerät bezogen wird da diesbezüglich sehr wahrscheinlich ÜBERHAUPT GAR NICHT gehandelt. Von daher wäre es fast schon grob fahrlässig auf irgend etwas zu warten oder auf irgend eine Unterstützung zu hoffen. Von daher werde ich sehr wahrscheinlich auf dem AW18 bei 8.1 bleiben. Gruß Jörg