Jörg

@Priest : Weißt du denn zufällig ob dieser Fehler in den heiligen Foxconn-Hallen bekannt ist, wenn ja, ob man diesen Fehler entfernen wird auf zukünftig ausgelieferten Geräten? Gruß Jörg

@Priest : Gut, es kann natürlich sein, wie ich bereits auch schon geschrieben hatte, dass tatsächlich etwas defekt ist. Dennoch kann ich, wenn ich mir alles hier durchlese, nicht ausschliessen, dass bei der Installation grundlegende Fehler gemacht werden. Als Beispiel wäre hier nur mal zu nennen dass es ihm laut eigener Aussage nicht bekannt war, das der Intel-Treiber bereits im eigentlichen ATI-Treiber enthalten ist. Von daher denke ich sind meine Nachfragen bezüglich Hardware und Treibern nebst Inst-Reihenfolge nicht unangebracht. Gruß Jörg

@Psilo : Da müsste ich direkt einmal gegenfragen : Was genau war denn passiert, dass dich hat denken lassen die Festplatte wäre kaputt ? Wenn nur der Bildschirm schwarz bleibt muss es nicht unbedingt die Festplatte sein. Gab es denn die typischen Boot-Geräusche(hört man manchmal wenn es leise im Raum ist) ? Generell kann man natürlich nicht ausschliessen dass deine Hardware(die Graka????) defekt ist. Dennoch möchte ich dich bitten mir bzw. uns hier nochmal manuell(kein Abbild des Gerätemanagers!) die genauen Hardwarekomponenten deines Gerätes mitzuteilen. Darauf aufbauend wäre es wichtig zu wissen, welche Treiber du genau bei der Neuinstallation installierst, und vor allem in welcher Reihenfolge. Gruß Jörg

Hallo Psilo, bevor wir jetzt alle hier weiter raten und rumprobieren : Bitte schreibe doch mal die Daten deines Gerätes auf, also die genaue Bezeichnung nebst Revision, die verbaute Hardware( also das was du dir bestellt hast) und dein Windows. Gruß Jörg

@user0815 : Hatte er denn irgendwo erwähnt dass er den Herstellertreiber verwendet anstatt den Dell-Treiber? Generell schliesse ich mich natürlich da an. Erstmal NUR die Treiber von Dell verwenden !!! Gruß Jörg

@Vortaz : Sehr gut erklärt, genau so ist es;) ! Gruß Jörg

@Tolli : Das ist eine berechtigte Frage, will versuchen sie dir zu beantworten, aber wahrscheinlich kommt mir schon jemand zuvor bevor ich fertig bin . Nun, der Hauptgrund ist wohl, trotz aller Unzulänglichkeiten, die es bei Alienware, OHNE WENN UND ABER!!!, in reichlicher Menge gibt, dass sie mit dem was sie in dieser Form anbieten, ohne direkte Konkurrenz dastehen. Wenn man nun ein aussergewöhnliches Notebook haben möchte, dann gibt es da niemand anderen als Alienware. Darum bleibt uns nichts anderes übrig, als die Gegebenheiten entweder zu akzeptieren so wie sie nunmal sind, oder es sein zu lassen. Gruß Jörg

@Tolli : Ja, ich kann dich gut verstehen, aber ich kann dich trösten : Du bist kein Einzelfall !. Gruß Jörg

@Tolli : Nein, gebe dein offensichtlich defektes Gerät so schnell wie möglich zurück, warte auf keinen Fall bis zum Ende der 14 Tage. Klar, wenn du Geld genug hast kannst du dir natürlich jederzeit noch zusätzliche Geräte bestellen. Aber wie ich eben schon sagte : Lasse dich auf kein Austauschgerät ein !!! Es ist wichtig dass du KOMPLETT vom Kaufvertrag zurücktrittst, auch wenn es dir vielleicht im Moment nicht ersichtlich ist WARUM das so wichtig ist. Gruß Jörg

Hallo Tolli, auch wenns schwer fällt, zurück mit dem Gerät, DU hast noch die Möglichkeit !!!!!!!!! Lass dir kein Austauschgerät aufschwatzen. Komplett vom Kaufvertrag zurücktreten, Geld wiedergeben lassen, dann ganz neu bestellen. Mache das so, lass dir blos dein nagelneues Gerät nicht total auseinanderrupfen. Bei dem tollen, "top-ausgebildeten" Personal was für AW unterwegs ist, wäre das schon als grob fahrlässig zu bezeichnen. Gruß Jörg

Hallo, wenn ich das wieder so lese hier muss ich feststellen, dass leider sehr oft die falschen Leute Unternehmer und/oder selbstständig sind. Wenn ich bei uns im Betrieb so phlegmatisch arbeiten würde, sowie es anscheinend hier in der Marketing-Abteilung bzw. in der Webseiten/Konfigurator-Betreuung geschieht, hätte man mich schon achtkantig rausgeschmissen. Gruß Jörg

also jetzt verstehe ich noch viel weniger als vorher. Wenn du ein komplett neues Netzteil hast, dann hätte man es dir doch nur zuschicken müssen, da braucht man doch keinen Techniker zu ?!?!? Ausserdem sagtest du er hätte das Kabel ausgetauscht. Vom kompletten Netzteil hast du nicht gesprochen. Gruß Jörg

@jojo : schalte das Gerät mal aus, nehme dann den Akku mal raus. Da drunter steht der Lizenz-Schlüssel. Die AW-Optik musst du von Hand einpflegen, steht auch hier irgendwo im Forum beschrieben. Freut mich aber dass du es geschafft hast Win zu installieren. Trotzdem ist mit deinem Gerät was faul, kann mir doch einer sagen was er will. Aber wenn du so zufrieden bist ist es wohl ok. Gruß Jörg

@user0815 : Ja, wäre auch eine Möglichkeit mit dem gesetzten Passwort. Dies wäre dann quasi die nächste Ohrfeige für den Mann, den man als "Techniker" bezeichnet. Dies sind alles Dinge, die man als Profi überprüfen muss. Ich kann nicht bloß die Platine austauschen und dann alles dem Zufall überlassen, wo ist da bitteschön die Professionalität? Das ist Heimwerker-Niveau, eigentlich noch nicht mal das !!. Gruß Jörg - - - Aktualisiert - - - @Jojo : Beachte bitte den Kommentar, den ich unter die Treiberreihenfolge geschrieben habe, die Priest dir gerade empfohlen hat, in eigenem Interesse. Gruß Jörg

@Jojo : Ja, die Treiber sollten funktionieren. Da du ja Win7 schonmal installiert hast gehe ich mal davon aus das du weißt wie du Treiber für dein Gerät installieren musst. Gruß Jörg

@ Jojo : Du hast das schon richtig verstanden. Die Vermutung, dass bei dir bzw. mit deinem Gerät etwas nicht stimmt, habe ich schon, seitdem ich weiß, dass dein MB nicht mehr das ursprüngliche ist und im Bios fast alles ausgegraut ist. Die sehr wahrscheilich defekte original DVD ist wohl nur ein blöder Zufall, der zusätzlich noch dazu kommt und vielleicht das eigentliche Problem verschleiert bzw. davon ablenkt. Gruß Jörg

@Jojo : Gut, in diesem Falle müssten die Einstellungen bezüglich secure boot / Uefi-Boot usw.. passen. @user0815 : Doch ,bei einem intakten Bios für sein Gerät gibt es definitiv diesbezüglich Einstellungsmöglichkeiten. da ich das gleiche Gerät habe und auch die gleiche Bios-Version bin ich da absolut sicher. Gruß Jörg

@alle : Habe eine Frage, lerne ja auch gerne immer dazu : Aus welchem Grund haltet ihr AHCI für sinnvoll anstatt RAID? Hast du eine SSD verbaut Jojo? @Jojo : Was hattest du installiert unmittelbar nach dem Tausch des MB? Falls es Win7 war müssten die Bios-Enstellungen ja eigentlich passend sein, wenn niemand sie geändert hat. Trotzdem ist natürlich absolut korrekt erwähnt von user0815 dass man da nachschauen sollte. Gruß Jörg

ok, vielleicht haben wir auch nicht das gleiche Netzteil. Bei meinem 330Watt-Netzteil ist es so, dass dieses Kabel, was vom Netzteil in die Buchse des Notebooks geht, fest mit dem Netzteil verbunden ist. Um dieses auszutauschen müsste das Netzteil geöffnet werden. Das Kabel, was vom Netzteil zur Steckdose in der Wand geht, das ist gesteckt. Gruß Jörg

@Jojo : Alleine das sagt eigentlich schon aus das da ganz großer Bockmist fabriziert wurde bei der Instandsetzung deines Gerätes, wenn man hier überhaupt von einer Instandsetzung sprechen kann, wohl eher von einer Kaputtsetzung . das einzige was man noch versuchen könnte wäre ein Bios-Update. Allerdings sollte man sich bewusst sein dass so etwas auch mal schnell nach hinten losgehen kann. Du müsstest für dich selber abwägen ob du das Risiko eingehen möchtest. Nichts desto trotz wäre es verdammt nochmal die Aufgabe des "Technikers" gewesen dies alles zu tun und zu überprüfen !! Gruß Jörg

Bitte keine Ursache, leider haben ja alle Bemühungen nicht zum Erfolg geführt:(. Ja, wenn du mit Win 8 arbeiten kannst mach das, warum auch nicht, auch wenn vielleicht nicht alle Funktionen aufgrund Treibermangels funktionieren werden. Hauptsache die Basics funktionieren. Ein Brief ist eine gute Idee, auch wenn es für dich persönlich eher nichts bringen wird, weil ein kleiner deutscher Privatkunde eher eine untergeordnete Rolle spielt. Ist nunmal so:(. Gruß Jörg

@Jojo : Ganz ehrlich, wenn es deine finanzielle Situation irgendwie zulässt, würde ich an deiner Stelle keinen Cent mehr in dieses Gerät investieren. Es wäre etwas anderes, wenn ein wirklicher Profi sich um dein Gerät kümmert, und dir fachgerecht ein neues, perfektes MB einbaut, alle Einstellungen überprüft usw... .Dann würden sich die Kosten eines solchen Einsatzes lohnen. Solche perfekt ausgebildeten Leute wirst du von Dell aber sehr wahrscheinlich nicht bekommen, von daher solltest du versuchen das Gerät für kleines Geld abzusetzen und neu zu kaufen. Gruß Jörg

@Jojo : Darum sagte ich ja, schicke denen deine defekte als Beweis. Die Tatsache dass deine Graka(s) UND das MB getauscht wurden, lässt mich nichts Gutes hoffen, muss ich dir da leider mal so sagen:(. es gibt hier im Forum zahlreiche Berichte von Technikerseinsätzen, wo die Geräte anschliessend kaputter waren als vorher. MB's wurden gebraucht bzw. refurbished eingebaut, die Service Tag wurde nicht angepasst, alles das sind Dinge, die aus meiner Sicht einfach so dermaßen unprofessionell, wenn nicht sogar dermaßen dreist sind, das einem dafür einfach die Worte fehlen. Dann müsste man rein theoretisch nach einem MB-Tausch ALLE Bios-Einstellungen überprüfen und ggf. wieder so anpassen, dass diese den ursprünglichen Einstellungen des original MB's entsprechen. Dies kann man natürlich nur dann, wenn man a.) sämtliche Einstellungen auswendig kennt, oder b.) sich diese Einstellungen vorher ALLE notiert hat. Dies machen leider nur die wenigstens, und von dem Techniker, naja, denke der schaut da nicht nach. Gruß Jörg - - - Aktualisiert - - - Darauf kann ich dir keine Antwort geben. Es ist wie gesagt einiges im Argen, und ich kann von hier nicht prüfen, was mit deinem Gerät los ist, ich weiß nicht was mit deinem Stick los ist, was mit deinen DVD's / Iso's los ist, ob du, bitte nicht sauer sein, evtl. selber irgendwo Fehler machst. Aus der Ferne ist das immer sehr schlecht bei diesen Problemen. Gruß Jörg

@Jojo : Ok, bei dir scheint einiges im Argen zu sein. Aufgrund eines Technikereinsatzes aus der Vergangenheit, wo ich jetzt den genauen Grund nicht kenne, und den "Auffälligkeiten" im Bios, kann auch nicht zu 100% ausgeschlossen werden, das deine, entschuldige bitte den Ausdruck, ganze Kiste irgendwie einen Schuss weg hat. Von daher klinke ich mich da auch jetzt aus, weil man von hier aus der Ferne da nur sehr schlecht helfen kann. ich müsste mir selber ganz genau ein Bild davon machen, mir alles anschauen, was wie genau passiert usw...., und das kann man nur wenn man vor Ort am Gerät ist. Tut mir sehr leid das ich dir nicht helfen konnte, hier bin ich jetzt auch mit meinem Latein am Ende, weil hier doch so einiges nicht zu stimmen scheint, evtl. auch bezüglich deiner Hardware. Gruß Jörg

@Jojo : habe dir doch gesagt lass das mit dem MS-Iso. Ich würde versuchen, wenn alles nichts bringt, bei AW einfach mal nachzufragen ob du einen neuen Datenträger, passend für dein Gerät bekommen kannst, weil er defekt ist. Schicke denen als Beweis einfach die defekte zu. Ich selber habe leider die Ultimate-Version für das M18X R2, nützt dir ja nichts. Ausserdem wäre es über Mail Wahnsinn, ist einfach zu viel dafür. Gruß Jörg