Jörg

@Svencore: Da der Spalt relativ klein ist, fand ich mich damals dann damit ab. Ich bin aber auch sehr pingelig und empfindlich, muss ich fairerweise dazusagen, jemand anderen hätte das vielleicht gar nicht gestört. Ansonsten ist das Gerät tadellos verarbeitet und schaut auch heute noch so aus wie neu. Wird Zeit dass ich es nochmal auspacke, anschließe und mich daran erfreue . @Shadowre: Was nun genau rein rechtlich im Einzelfall machbar wäre kann ich nicht beurteilen, ich bin kein Jurist. Allerdings könnte ich mir vorstellen, dass der Hersteller sich bei einem Defekt die Entscheidung selbst vorbehält, was er tut, also ob er repariert oder das Gerät zurücknimmt. Vor allem nach den 14 Tagen wäre ich da eher skeptisch. Von daher würde ich das Risiko gar nicht eingehen und sofort retournieren, dann anschliessend irgendwann komplett neu bestellen. Das muss und soll aber jeder so machen wie er/sie es für richtig hält . Gruß Jörg

@Svencore: Es betraf damals mein M18X R2. Beim Erstgerät war eine Taste lose und es gab zwischen der Makrolonscheibe und dem Display ein oder zwei dicke Schmutzpartikel. Wie ich es ja bereits erwähnte, entschied ich mich dann für ein Austauschgerät, welches letztendlich dann mein entgültiges Gerät geblieben ist bis heute. Bei dem von mir beschriebenen Makel handelt es sich um einen kleinen Spalt linksseitig zwischen dem Palmrest und dem Metallgehäuse. Es mag vielleicht jammern auf hohem Niveau sein, jedoch geht das definitiv sauberer und besser. Bei meinem ursprünglichen Erstgerät war dieser Spalt nicht. Leider konnte ich es aber nicht behalten aufgrund der Fehler bzw. Defekte. Ich meine dass ich damals hier im Forum Fotos davon hochgeladen hatte. Ob die heute noch auf dem Server sind weiß ich natürlich nicht. Gruß Jörg

@Shadowre: Ok, nur war dann die Situation bei dir auch eine andere als z.B. bei mir damals. Du hast zunächst erfolglos reparieren lassen, dann hat man dir ein Austauschgerät angeboten, was besser war als dein ursprüngliches. Gut, du hattest Glück, mehr nicht. Ich verlasse mich da nicht mehr auf irgend ein Glück oder dem Wohlwollen der Gegenseite, weil der zuständige Bearbeiter vielleicht guten Sex mit seiner Frau hatte und daher einem Austauschgerät zustimmt, was auch noch größer und besser ist als das Ursprungsgerät. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass es auch ganz anders laufen kann, von daher geht jedes Gerät, was für mich nicht stimmig ist, in Zukunft sofort zurück, ohne wenn und aber. Wie da die rechtliche Seite ausschaut weiß ich gar nicht, kommt vielleicht auch auf den Einzelfall an, wobei man überlegen müsste, was für den Hersteller am Ende günstiger ist. Einen Rückläufer aufwändig aufbereiten kann u.U. teurer sein als in einer laufenden Produktion schnell ein Ersatzgerät neu produzieren zu lassen. Gruß Jörg

@Svencore: Definitiv, auf jeden Fall, darum kann ich nur jedem hier ans Herz legen, es so zu machen. Was mich betrifft werde ich es so machen im Fall der Fälle. Gruß Jörg

@Svencore: In der Regel handelt es sich bei den Austauschgeräten auch um Neugeräte, zumindest offiziell. Ob es sich hier und da, je nach Gerät und Konfi auch um wiederaufbereitete Rückläufer handelt, lässt sich sehr schwer bis gar nicht nachweisen. Unabhängig von der rein rechtlichen Seite spricht auch im Prinzip nichts gegen ein professionell, herstellerseitig fehlerfrei wiederaufbereitetes Gerät, was dann vom Zustand her im Grunde genommen einem Neugerät entspricht. Das Problem liegt eher darin, dass der Kunde nicht unendlich oft Anspruch auf ein Austauschgerät hat. Ist ein bestimmtes Zeitfenster überschritten, gibt es kein Austauschgerät mehr, dann wird nur noch repariert. Sofern man ein Austauschgerät erhält, was perfekt und fehlerfrei ist, gäbe es kein Grund zur Beanstandung und man könnte sich an seinem neuen Gerät erfreuen. Bei mir war es damals so, dass auch das Austauschgerät einen kleinen Makel aufwies, den ich damals so nicht akzeptieren wollte. Also schickte man mir noch ein zweites Austauschgerät. Dieses zweite Gerät war schon von der Verpackung so miserabel, dass man schon dran fühlen konnte, was das Ziel dieser Aktion war. Ich hatte damals für mich persönlich ganz stark das Gefühl, dass man mich mürbe machen bzw. weichkochen wollte mit diesem zweiten Austauschgerät, was man letztendlich auch geschafft hat und ich mich damals dann dazu entschloss, das erste Austauschgerät trotz kleinem Makel zu behalten. All das ist vermeidbar, wenn man sich nicht auf ein sogenanntes Austauschgerät einlässt !! Man sitzt definitiv rein rechtlich am längeren Hebel, wenn man vom Kaufvertrag innerhalb der 14 Tage nach Erhalt komplett zurücktritt. Das einzige, was passieren kann ist, dass man aufgrund einer Gesetzesänderung vor einigen Jahren die Kosten für die Rücklieferung selbst tragen muss. Dies würde ich aber gerne in Kauf nehmen. Lieber ein paar Euros zahlen, aber dafür deutlich weniger Ärger und eine wesentlich bessere rechtliche Ausgangsposition. Gruß Jörg

@Vitex83: Ok, das kann ich zwar nachvollziehen, letztendlich wäre dieses Opfer für dich jedoch definitiv die bessere Option gewesen. Klar, jeder möchte Geld sparen, manch einer muss es sogar, weil sein Budget es nicht anders zulässt. Es gibt aber Situationen, wo man knallhart und konsequent sein muss, um am Ende zufrieden zu sein. Es nützt einem der günstigste Preis nichts, wenn es nachher nicht passt und man nur Ärger hat. Gruß Jörg

@Vitex83: Hallo erstmal, tut mir leid was dir da widerfährt gerade. Leider hast du, wie ich damals übrigens auch, den Fehler gemacht, dich auf ein Austauschgerät einzulassen, unabhängig davon, ob du dieses Gerät bereits bekommen hast oder noch nicht. Im Gegensatz zu meinen Vorrednern hier kann nur jedem dazu raten, bei einem Neugeräte-Defekt das Gerät innerhalb der 14 Tage nach Erhalt zurückzuschicken und vom Kauf komplett zurückzutreten !!! Nachdem man dann das Geld zurück überwiesen bekommen hat, kann man dann neu bestellen. Das dauert dann natürlich alles etwas, mag vielleicht auch nervig und lästig sein, aber nur so kann man Druck ausüben, anders geht es nicht. Ich bin damals auch in die Falle getappt und hatte mir ein Austauschgerät aufschwatzen lassen, was ich zwar heute noch habe, aber auch dieses Gerät ist nicht ganz perfekt, auch wenn ich vielleicht etwas zu empfindlich bin. Heute bin ich schlauer, bei dem kleinsten Defekt, mit dem ich nicht leben kann oder möchte, egal ob technisch oder rein kosmetisch, geht das Gerät zurück, Ende aus. Und ja, ich finde wenn nicht bald etwas von denen kommt, was angemessen und brauchbar ist, solltest du dir Rechtsbeistand holen. Gruß Jörg

@NBerger: Ist sicherlich richtig, nur darf man dabei nicht vergessen, dass der Kunde bereit sein muss, das Besondere oder eben diese Visionen dann auch bezahlen zu können bzw. zu wollen. Immer nur den Herstellern den schwarzen Peter zuschieben funktioniert auch nicht. Es macht keinen Sinn, ein Über-Notebook zu designen/zu entwickeln, was am Schluß so teuer wird, dass es kaum einer kauft. Das sehe ich auch so, wäre für mich kein Problem nicht aufrüsten zu können. Gruß Jörg

@exzom808: Warum? AW macht nur das, was die meisten Leute doch wollen bzw. wollten. Keiner wollte mehr dicke, schwere und klobige Notebooks. Leistung ohne Ende, und dabei nach Möglichkeit so dünn wie ein Blatt Papier. Das ist doch toll und das ist doch cool . Diesem Trend sind so gut wie alle Hersteller gefolgt. Heraus kam dabei bei AW eine neue M und X-Gerätegeneration. Und jetzt soll man für vielleicht eine Handvoll Enthusiasten wieder den alten Werten und Traditonen folgen und ein absolutes Traum-und Ausnahmegerät entwickeln und anbieten, was dann selbstverständlich preislich auf gar keinen Fall teurer sein darf als der Mainstream? Nein, funktioniert nicht . Mit einer Geiz ist geil-Mentalität und Zeiten hoher Inflation lässt sich sowas nicht mehr machen. Der Zug ist abgefahren, von diesem Wunschdenken muss man sich verabschieden. Eine sehr lange Zeit konnte ich die Gründer des ursprünglichen Alienware nicht verstehen, warum sie sich damals für den Verkauf ihres Unternehmens an Dell entschieden hatten. Heute kann ich es und sie hatten recht, sie haben den Zahn der Zeit richtig und vor allen Dingen rechtzeitig erkannt und ihr Unternehmen verkauft, bevor es zum unvermeidlichen, vorhersehbaren Absturz gekommen wäre. Gruß Jörg

@Svencore: Danke fürs Feedback, wünsche dir auch, und natürlich auch allen andern hier, einen guten Rutsch ins neue Jahr . Gruß Jörg

@Svencore: Weise Entscheidung, hätte ich auch nur DANN gemacht, wenn ich mir zu 100% sicher wäre ob es überhaupt etwas bringt. Gruß Jörg

@Rambo24: Und eben genau DA ist sozusagen, wie Hausmeister Krause sagen würde, quasi der Knackpunkt. Ich kann mich noch an Zeiten erinnern, wo selbst innerhalb Windows 10, also noch nicht mal in irgendeiner Software, mancher Text in Fenstern bei Skalierung über 100% unscharf und/oder abgeschnitten war. Inzwischen scheint sich das aber zumindest Windows-intern gebessert zu haben, da hat Microsoft anscheinend Hand angelegt. Leider hat man aber bei Software, vor allem bei älteren Programmen, keinerlei Garantie auf eine einwandfreie Skalierung. Darum würde ich eigentlich gerne komplett auf eine Skalierung über 100% verzichten, was aber bei meinen Augen und höheren Auflösungen wie 4K bis 32" wohl eher nicht möglich ist. Gruß Jörg

@Svencore: Inwiefern ist da etwas geblockt und welche Lüfter sind davon betroffen? Waren das nicht nur die diversen Gehäuselüfter, die davon betroffen waren? Welche Grakas wurden denn beim R14 damals ab Werk angeboten? War da auch eine 2080 dabei? Ist die Stromversorgung ausreichend für deine Karte? Sind jetzt nur mal so Gedankengänge . Damit würde ich erstmal warten an deiner Stelle. Vielleicht hat der Temperatursensor, der die Lüfterdrehzahl der Graka steuert, einen weg. Ich weiß ja nicht woher du die Graka ursprünglich hast, es scheint ja immerhin eine von Dell zu sein, ist ja schonmal positiv. Wie schaut das denn generell bei den AW-Desktops mit Fremd-Grakas aus? Werden die anstandslos akzeptiert oder gibt es da Probleme? Gruß Jörg

@pitha1337: Bei 18" 4K? Auf wieviel Prozent wird Windows da skalieren? Mindestens 150% denke ich mal, wenn nicht sogar 175%. Naja, für meine eher schlechten Augen wäre so eine hohe Auflösung bei so einem kleinen Display verschenkte Leistung, vor allen Dingen in Spielen. Für mich reicht Full HD bei 18" vollkommen aus . Gruß Jörg

@Svencore: Ja Mensch, ich würde gerne zurück in diese Zeit, glaub es mir. Keine noch so gute Technik aktuell und in der Zukunft kann und wird diese Zeit ersetzen können, NIEMALS !! Gruß Jörg

@EyeOfTheBeholder: Ah ok, noch ein 80er Jahre-Kind , super . Ich gehöre ebenfalls dazu, leider habe ich den C64 selber nie besessen, dafür einige andere Geräte wie zb den VC20. Gruß Jörg

@EyeOfTheBeholder: Guter Beitrag. Ich glaube du bist der einzige hier in den ganzen Jahren wo ich hier bin, der das genau so sieht und machen würde wie ich 😉 . Gruß Jörg

@Svencore: ich habe ganz stark die Vermutung, dass seine Probleme nicht von der neuen Bios-Version kommen, sondern eher von dem misslungenen Update-Vorgang, der nicht einwandfrei durchgelaufen ist. Eventuell würde es mehr Sinn machen, sich auf einen neuen, störungsfreien Update-Prozess zu konzentrieren als auf ein Downgrade. Auch würde ich das Bios nicht durch irgendeine Dell-Supportanwendung erneuern, evtl. besser einen Usb-Stick dazu vorbereiten wenn das so bei seinem Gerät möglich ist. Vorher natürlich dafür sorgen, dass nichts den Update-Prozess stört oder gar blockiert. Gruß Jörg

@Svencore: Naja, nicht gesponsert stimmt ja auch nicht so ganz, zwar nicht von AW, aber dafür anständig von Corsair 😉. Trotz allem hat der junge Mann im Video bezüglich des R16 nicht ganz unrecht, die Konfiguration mit der 3050 fand ich auch sehr seltsam für so ein Gerät, aber die muss man ja nicht nehmen. Sollte ich zuschlagen, was aber noch nicht feststeht, wird es sowieso die höchstmögliche Konfi werden . Gruß Jörg

@Svencore: Ok, kann ich nachvollziehen . Als R16-interessierter würde ich natürlich gerne wissen, warum er durchgefallen ist bzw. in welchen Punkten er schlecht war. Das einzig negative, was mir bisher zu Ohren kam, ist ein Powerlimit, was Dell dem 14900K wohl auferlegt hat. Das alleine wäre für mich aber kein Grund ihn nicht zu kaufen. Ansonsten habe ich bis jetzt noch nichts wirklich schlechtes über den R16 gelesen oder gehört, lasse mich aber gerne eines besseren belehren . Klar, es gibt immer geilere und bessere Systeme. Einen Polaris MK2 von 8Pack würde ich dem R16 auch vorziehen wenn ich ihn geschenkt bekäme. Das Ding kostet aber 18.000 Euro und keine max. knapp 6000 je nach Konfi beim R16. Irgendwie muss man immer einen Kompromiss finden und ich finde, der R16 ist ein verdammt guter Kompromiss. Gruß Jörg

@Svencore: Erstmal Glückwunsch zu deiner "neuen" Errungenschaft . Inwiefern nicht so dolle? Ich weiß nicht was du für dieses Gerät gezahlt hast, aber wenn das Risiko eines Defektes verschmerzbar wäre, würde ich an deiner Stelle das Gerät zunächst einmal so weit wie möglich zerlegen und komplett reinigen, d.h. im Detail alles raus, CPU ab, sämtliche Komponenten absaugen, abpinseln, je nach Möglichkeit auch feucht reinigen(feucht wohlgemerkt, nicht nass!!). Das leere Gehäuse von innen komplett feucht reinigen. Anschliessend würde ich das Mainboard schon bereits im ausgebauten Zustand wieder soweit wie möglich komplettieren, d.h. Ram wieder rein, CPU und Kühlung mit neuer Paste montieren soweit machbar. Dann alles wieder in das Gehäuse einbauen. Sofern Die HDD das Windows beinhaltet würde ich diese zunächst auch wieder mit einbauen und verwenden, nur um zu prüfen, ob noch alles einwandfrei funktioniert. Später kannst du dann immer noch auf eine SSD wechseln. Du hast ja keinen Zeitdruck nehme ich mal an, warum also Sachen unnötig überstürzen😉. Was ich dir dazu sagen kann und möchte wirst du dir sicher denken können . Der erste Schritt ist die Bestimmung der verbauten Komponenten. Danach solltest du dich in den Dell-Downloadbereich für dein Gerät begeben und dir dort nach Möglichkeit ALLE Positionen(Treiber und Software), die für dein Gerät und Windows aufgelistet werden, anschauen. Du kannst natürlich, wenn du es dir etwas einfacher machen möchtest, mit Hilfe der ST-Nummer deine Treiber und Software auflisten lassen, Das muss jeder für sich selber entscheiden, ich persönlich bevorzuge die Hardcore-Variante ohne ST-Nummer, obwohl auch das eigentlich gar nicht Hardcore ist, es sei denn man hat absolut gar keinen Plan von dem was man tut, aber das ist ja bei dir nicht der Fall. Wenn dann irgendwann feststeht, welche Treiber und Software du benötigst, muss eine sinnvolle, manchmal auch vorgeschriebene Installations-Reihenfolge festgelegt werden. Es kann sein, dass du auf Treiber stößt, deren Sinn, Funktion und Notwendigkeit nicht auf Anhieb klar sind. In diesem Fall rate ich dir dringend dazu, dir die Treiberdetails durchzulesen. Es kann auch dann möglich sein, dass, jenachdem um welchen Treiber es sich handelt, dort steht, wann du ihn installieren musst, zb. VOR oder NACH einem Treiber XY. Beim R15 oder R16 gibt/gab es so einen Fall, evtl. bei deinem Gerät auch. Du musst halt die Geduld und auch die Zeit dazu mitbringen, dass alles genau festzulegen bzw. zu eruieren, wenn du es wirklich perfekt und vernünftig haben möchtest. Auf jeden Fall wünsche ich dir aber viel Spaß dabei, denn das ist das wichtigste . Halte uns auf dem laufenden. Gruß Jörg

@Geert: Ja super, das freut mich . Gruß Jörg

@Geert: Laut diversen Quellen hat es, um zunächst eine grobe Ursache zu nennen, mit der Webcam zu tun. Es gibt soviel ich weiß eine Gesichtserkennungs-Funktion mit dem Namen "AlienSense". Dies kann man im Command Center aktivieren und auch einstellen. Nun weiß ich natürlich nicht, ob du das Command Center überhaupt installiert hast, und falls ja, ob es korrekt installiert wurde und vor allen Dingen, ob du die korrekte Version installiert hast. Das ganze bezieht sich natürlich auch auf deine generelle Windows-Installation. Das aus der Ferne zu beurteilen ist immer schwierig. Gruß Jörg

@Thalita: Ich denke es wird SEHR schwierig werden diese Dinge aufzutreiben, das ganze noch in einem einigermaßen guten Zustand. Wünsche dir auf jeden Fall viel Glück . Gruß Jörg

@janome1121: I am not sure, but i think the reason of your problems is that you are NOT use original Dell GTX 980M cards but MSI cards !! Perhaps it would be better to rebuild your Alienware 18 to its original setup with 2x 880M. I really do NOT believe in solving the problems with this MSI cards. Regards Jörg