Dell E-Mail Critical Update

[Rambo24]

Hallo zusammen,

ich melde mich nach einiger Zeit mal wieder mit folgendem Anliegen:

Ich habe am Dienstag eine E-Mail von Dell bekommen, in der steht man soll das BIOS seines Alienware Laptop, auf die neueste Version updaten, weil es zu einem Problem kommen kann, das der Laptop nicht mehr startet.

Wurde natürlich ausführlicher erläutert, ich habe es nur grob zusammengefasst. 

Der Text in der E-Mail ist in mehreren Sprachen enthalten, darunter auch englisch, deutsch usw.

Der Absender der E-Mail ist: noreply@dell.com

Desweiteren ist in der E-Mail eine Service Tag enthalten, von einem Alienware 18 Area-51, welches ich damals retourniert habe.

Dementsprechend wird auf der Dell Support Seite, wenn man dort die Service Tag ein gibt kein Gerät gefunden.

Natürlich habe ich in der E-Mail keinen Link oder ähnliches angeklickt, sicher ist sicher.

Wenn ich manuell auf der Dell Support Seite, das Alienware 18 Area-51 auswähle und nach den BIOS Versionen schaue, finde ich bei keiner Version eine Erläuterung, zu dem was in der E-Mail von Dell steht.

Klar kann man auf Nummer sicher gehen, das aktuellste BIOS herunterladen und installieren, dann spielt es auch keine Rolle mehr, was in der E-Mail steht und ob diese auch echt ist.

Schon alles irgendwie suspekt wie ich finde, was haltet ihr von der Sache?

[Shadowre]

Kann das sein das das vielleicht mit dem Windows Januar Update zusammenhängt?

Also ich habe nichts bekommen

[captn.ko]

Never Change a running system. Mach ein BIOS Update nur wenn du jetzt Probleme hast und das Update helfen soll. Ansonsten (Grade bei Dell) Finger weg vom BIOS Update wenns keine Probleme gibt

[Jörg]

@Rambo24:

Zum einen schliesse ich mich @captn.ko vollumfänglich an, zum anderen finde ich das sehr seltsam, dass man per email über ein angeblich wichtiges Bios-Update benachrichtigt wird, zumal ich auch den Grund des angeblich nicht mehr starten könnens nicht als glaubwürdig einschätze.

Gruß

Jörg

[EyeOfTheBeholder]

Es geht hier sicherlich darum, dass 2026 die ersten Secure Boot Zertifikate von Microsoft ablaufen. Manche UEFI BIOSe enthalten eine Schnittelle, damit Windows die Zertifikate direkt über Windows Update aktualisieren kann, manche BIOSe bringen die neuen Zertifikate im Update mit. 

D.h. wer kein BIOS hat, bei dem Windows die Zertifikate direkt aktualisieren kann, kann im Juni bzw. Oktober, wenn die Zertifikate ablaufen, nicht mehr Booten. Kein Secure Boot, kein Windows 11.

Ich finde es auch absolut verantwortungslos den Leuten zu empfehlen, ihr BIOS nicht zu aktualisieren. Die meisten BIOS Update stopfen irgendwelche Sicherheitslücken. Oder verbessern die Kompatibilität, z.B. Thunderbolt oder USB-C Charging. 

Manchmal sind die Update auch wichtig für das langfristige Funktionieren der Hardware, siehe sterbende Raptor Lake CPUs. Da sterben die CPUs ohne BIOS Update halt tendenziell früher.

Ich installiere seit Jahren *jedes* BIOS und hatte das letzte Mal ein echtes Problem mit einem VIA-Motherboard. Das war noch in der PC Steinzeit.

Man kann ja gerne zwei, drei Wochen warten mit der Installation warten und schauen, ob das BIOS wieder zurückgezogen wird, solcehe Fälle gibt es. Aber man sollte die Updates auf jeden Fall installieren. 

[captn.ko]

vor 2 Stunden schrieb EyeOfTheBeholder:

geht hier sicherlich darum, dass 2026 die ersten Secure Boot Zertifikate von Microsoft ablaufen. Manche UEFI BIOSe enthalten eine Schnittelle, damit Windows die Zertifikate direkt über Windows Update aktualisieren kann, manche BIOSe bringen die neuen Zertifikate im Update mit. 

Gut möglich. Ist beim Alienware 18 51 schon seit längerem im BIOS. (V1.7.0 seit September um genau zu sein)

 

vor 2 Stunden schrieb EyeOfTheBeholder:

Ich finde es auch absolut verantwortungslos den Leuten zu empfehlen, ihr BIOS nicht zu aktualisieren.

Dell hat nicht erst einmal seine Alienware Geräte mit BIOS Updates verkrüppelt. Verantwortungslos ist eher bei Dell zum Update zu raten 😅 Beispiele dafür sind zahllos (geblocktes UV, gedrosselte CPUs, GPU Throttling, fehlendes Gsync etc PP) 

Ich bleib bei meiner Ansicht. Wenn ein BIOS Update nicht unbedingt nötig ist (wie hier das September Update 1.7.0) und ich keine Probleme habe, werde ich nen Teufel tun und mein BIOS anfassen. Bei Dell ist das die Garantie für Theater. 

Es spricht Natürlich nichts gegen ein Update wenn es dafür da ist ein Problem zu beheben was man selber hat. Aber davon war keine Rede

Bearbeitet Gestern um 16:04 von captn.ko

[Rambo24]

Erstmal vielen Dank für die schnellen und vorallem zahlreichen Antworten.

Ich selbst bin bei meinem Alienware 18 Area-51 bei BIOS Version 1.7.0.

Ab dieser Version sind tatsächlich die neuen Secure Boot Zertifikate enthalten. Diese sind auf jeden Fall unerlässlich, um in Zukunft den problemlosen Betrieb zu gewährleisten.

Was generell BIOS Updates angeht, wenn ein bestimmtes Problem gelöst wird, von dem man selbst betroffen ist oder ein Problem was gravierende Auwirkungen auf das System haben kann, auch wenn man davon noch nicht betroffen ist, dann würde ich sagen, auf jeden Fall installieren.

Also zusammengefasst, ich bin kein befürworter jedes BIOS Update einfach so zu installieren (lieber ein paar Wochen warten und sich im Internet informieren ob andere Probleme damit haben oder ob Dell das Update sogar zurück zieht) und niemand der sagt, ich lehne BIOS Updates kategorisch ab, was auch fatal sein könnte.

Zu der Sache wegen der E-Mail von Dell, solch einen Fall könnte es durchaus geben, das ein BIOS Update empfohlen wird, um einen zukünftigen Totalausfall zu verhindern, wie sich in der Vergangenheit auch schon bewahrheitet hat.

Nur ob es in diesem Fall wirklich so ist, kann ich nicht sagen, vorallem weil wie schon erwähnt, in keiner BIOS Version etwas davon steht, was Dell in der E-Mail erklärt.

[Jörg]

Welche Alternativen gibt es außer einem Bios-Update, um bei abgelaufenen Zertifikaten weiterhin booten zu können? Reicht es dazu Secure Boot im Bios zu deaktivieren? Bei meinem Alienware 18 mit A10-Bios werden vermutlich noch keine neuen Zertifikate integriert sein bzw. eine Update-Schnittstelle für Windows. Das aktuellste Bios für mein Gerät ist A15. Ich habe in der Dokumentation bezüglich Secure Boot und/oder den Zertifikaten nichts gefunden, daher weiß ich nicht, ob ein Bios Update diesbezüglich überhaupt etwas bringen würde. Grundsätzlich möchte ich es eher vermeiden, updaten zu müssen.

Gruß

Jörg

[der allgäuer]

wenn alles wunschgemäss und fehlerfrei funktioniert sehe keinen grund ein BIOS-Update zu machen, egal ob Dell oder nicht.

[Svencore]

vor 1 Stunde schrieb Jörg:

für mein Gerät ist A15

Hast du dir mal die Changelogs dazu durchgelesen was in 5(!) BIOS Versionen neu ist bzw. verändert oder (verschlimm) bessert wurde? Das machen die doch nicht aus Langeweile 🤔,bei dem Alter des Gerätes sollten Fehler im BIOS doch längst ausgemerzt sein. Angst/grundsätzliche Abneigung vor FW Updates kann ich zwar nicht nachvollziehen aber da hat jeder ja seine Gründe 😉 Ich blieb vor Katastrophen diesbezüglich seit Jahrzehnten verschont.🙏

Bearbeitet vor 2 Stunden von Svencore

[Jörg]

@der allgäuer:

vor 1 Stunde schrieb der allgäuer:

wenn alles wunschgemäss und fehlerfrei funktioniert sehe keinen grund ein BIOS-Update zu machen, egal ob Dell oder nicht.

Das entspricht ja auch zu 100% meiner Einstellung, darum möchte ich es auch nur dann machen, wenn es etwas bringt und/oder es unbedingt sein muss.

@Svencore:

vor 23 Minuten schrieb Svencore:

Hast du dir mal die Changelogs dazu durchgelesen was in 5(!) BIOS Versionen neu ist bzw. verändert oder (verschlimm) bessert wurde?

Nein habe ich noch nicht, guter Einwand, werde ich mir anschauen  . Hoffentlich wird es überhaupt dokumentiert !

vor 24 Minuten schrieb Svencore:

Angst/grundsätzliche Abneigung vor FW Updates kann ich zwar nicht nachvollziehen aber da hat jeder ja seine Gründe 😉 Ich blieb vor Katastrophen diesbezüglich seit Jahrzehnten verschont.🙏

Bios-Updates sind grundsätzlich immer mit einem Risiko verbunden, denke darüber bist DU dir im klaren  . Darum predige ich ja hier im Forum bereits seit Jahren, dass man Bios-Updates nur dann machen sollte, wenn es unbedingt notwendig ist oder sich die Eigenschaften des Gerätes massiv dadurch verbessern.

Für mich läge dann ein Grund vor, wenn ich im Laufe diesen Jahres plötzlich nicht mehr booten kann und feststeht, dass wenigstens einer der A10-Nachfolger dies behebt. Und solange ich letzteres nicht zu 100% weiß, werde ich nicht updaten. 

Gruß

Jörg